Améliorez votre productivité grâce au Predictive dialer
Réduisez vos coûts et améliorez la productivité de votre centre d’appel, grâce au logiciel de numérotation prédictive Kavkom, intuitif et performant.
Améliorez vos performances et gagnez du temps !
Le logiciel de Numérotation Prédictive Kavkom, pur produit de l’innovation Kavkom, permet de franchir un palier dans l’optimisation des campagnes d’appels sortants. En automatisant la numérotation de façon intelligente, le Composeur Prédictif améliore drastiquement l’efficacité de vos agents.
Kavkom, 3 outils pour révolutionner votre téléphonie d’entreprise :
Le Phone System, Standard Téléphonique Professionnel VOIP 
Vous souhaitez profiter d’une démo personnalisée de la puissance et de la simplicité de Kavkom ?
En demandant à vous faire rappeler, un conseiller Kavkom s'engage à vous contacter immédiatement pour vous aider.
Votre composeur prédictif sur-mesure
Optimisation de la Téléprospection pour un impact maximum
Lancez plusieurs campagnes en même temps et triplez votre volume d’appels. Grace à ses algorithmes, optimisez votre temps grâce à la détection des répondeurs, des fax et des non-réponses.
Le Predictive Dialer Kavkom deleste vos agents des temps d’attentes superflus, de tous les écueils de la téléprospection. Concentrés sur leur cœur de métier – la vente – ils vont jusqu’à multiplier par 7,5 la moyenne d’appels traités (de 80 à 600 appels!). Et parviennent mécaniquement à se rapprocher des objectifs fixés.
En savoir plus sur le Logiciel de Predictive Dialer
Solution : Composeur prédictif
Tous les plans comprennent un accès au Prédictif d’appel intégré au CRM
Performances décuplées et temps d’appel gagnés. Travail d’équipe facilité et prise en main simplifiée.
Sur Mesure
Fixe & mobile
- Predictive Dialer
- CRM
Les avantages du Prédictive Dialer Kavkom
Performances décuplées
Grâce au Trio Predictive dialer / Phone System / CRM de Kavkom, tripler la productivité de vos agents devient un objectif atteignable. Multipliez par 3 le volume d’appels utiles, par 7,5 le nombres d’appels traités. Et le niveau de performance de vos équipes !
Temps d’appel gagnés
Gestion des cadences d’appel, filtrage des numéros indésirables… grâce à son algorithme innovant, le Predictive Dialer Kavkom élimine les temps morts et les sautes de concentration de vos agents. Focalisés sur leur argumentaire, leurs appels gagne en qualité. Leurs résultats aussi!
Travail d’équipe facilité
Les fonctions de contrôle du Prédictive Dialer (Enregistrement des communications …) de supervision (Statistiques des appels…) de collaboration (Envoi instantané d’e-mails… ) et d’utilisation (script d’appels, remontée de fiches ….) favorisent le travail d’équipe.
Prise en main simplifiée
La simplicité d’utilisation, l’atout no1 du logiciel Predictive Dialer de Kavkom. La multitude de fonctionnalités auxquelles il donne accès s’apprivoise simplement grâce la clarté de l’interface et la qualité de l’ergonomie. Un choc de simplification dont profitent pleinement vos agents.
Numéros virtuels Kavkom, l’atout proximité
Devenez une entreprise d’envergure internationale grâce aux numéros virtuels
Les numéros géographiques ou numéros virtuels améliorent l’image professionnelle et renforcent le standing de votre entreprise.
En la « rapprochant » virtuellement de ses clients, ils lui permettent d’accélérer son implantation sur les marchés étrangers et, in fine, d’augmenter le volume de ses ventes à l’international.
En termes pratiques, un numéro virtuel vous permet de présenter un numéro de téléphone local et de fournir un accès à vos lignes au tarif local dans le monde entier.
Les avantages des numéros virtuels Kavkom
Rassurant
Votre numéro de téléphone s’affiche localement peu importe l’endroit où vous vous trouvez. Joignable, vous entretenez une proximité bénéfique à votre relation client.
Rentable
Vos appels sont acheminés partout dans le monde au prix d’un appel local. Et vous êtes joignables sur un numéro local du pays de vos clients, le plus souvent gratuit.
Opérationnel
Aiguillez vos correspondants grâce aux fonctionnalités avancées de la Boîte Vocale Sélective (Serveur Vocal Interactif), capable de traiter de nombreux appels en simultané.
Transférable
Kavkom se charge d’assurer la « portabilité » de votre numéro de téléphone actuel et de lui donner l’accès à une gamme de fonctions numériques avancées.
Le Kavkom CRM, la gestion optimisée de votre relation client
Kavkom CRM est gratuitement inclus dans l’offre lors de l’acquisition d’un forfait
Le Phone System intégré au CRM
Pour toute acquisition d’un forfait KAVKOM, vous bénéficiez de l’usage exclusif d’un CRM Hybride, spécialement développé par les équipes KAVKOM pour compléter le Phone System.
Ouvrant la porte à l’usage d’une multitude fonctionnalités, l’action conjointe du CRM et du Phone System KAVKOM révolutionne le traitement de votre Relation Client. Pour le meilleur.
Le CRM KAVKOM est un logiciel simple et intuitif. Couplé au Phone System éponyme il facilite l’organisation de votre relation client grâce à une palette de fonctionnalités hybrides.
Il s’agit d’un logiciel servant à qualifier prospects et clients, à gérer au mieux le cycle de leur relation avec l’entreprise. Et ce, dans le but de de les convertir et de les fidéliser.
Le CRM Kavkom, la gestion optimisée de votre relation client
Les avantages du CRM Kavkom
Simplicité
Centralisation de l’ensemble des données clients pour une prise de décision facilitée
Maîtrise
Lisibilité de l’état de la relation avec chaque client pour plus d’emprise sur les campagnes
Analyse
Suivi personnalisé et fiabilité des indicateurs statistiques, gages de la qualité du service
Fluidité
Amélioration des échanges intra-entreprise par le biais de canaux de communication variés
Conformité aux lois RGPD de Juin 2018
