Solutions avancées d'appel pour les agences de marketing
Optimisez vos communications client où que vous soyez grâce à nos solutions mobiles et desktop, tout en synchronisant vos données CRM pour enrichir chaque interaction client.
Comblez les Attentes de vos Clients avec l'Aide de Kavkom
Flexibilité Totale pour Travailler Sans Frontières
Assurez une présence constante auprès de vos clients, que vous opériez depuis le bureau, de chez vous, ou en déplacement, avec nos applications adaptées à tous vos besoins.
Maintenez une proximité locale dans vos campagnes internationales ou lors de votre expansion sur de nouveaux marchés, grâce à la création instantanée de numéros locaux dans plus de 150 pays, facilitant ainsi votre stratégie d’internationalisation.
« Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations que nous avons obtenues grâce à l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie de Kavkom. »
Jules Romano
Co-fondateur @ Formideo
Unifiez la Gestion de vos Relations Client
- Connectez Kavkom à une vaste gamme d'outils professionnels pour obtenir une vue complète et unifiée des échanges avec vos clients, couvrant les appels, les e-mails, les chats et les SMS.
- Les cartes d'information intégrées à votre CRM fournissent instantanément des détails sur l'appelant et les interactions précédentes, dès que vous décrochez. Utilisez des tags d'appel sur mesure pour saisir immédiatement le contexte de chaque conversation.
« Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui nous permettait d’adapter nos exigences en matière de service à la clientèle en fonction de nos pratiques commerciales uniques. »
Pierre Roche
Associé gérant chez Groupe OREL
Optimisez la Gestion de Projets et Renforcez la Collaboration au Sein de votre Équipe
- Accroissez votre base de clients et boostez la productivité de votre équipe avec des outils comme le Click-to-Dial et l'enregistrement automatique des notes et tags lors des appels.
- Assurez-vous que chaque appel important atteint le bon destinataire grâce à un routage d'appel sur mesure et un SVI intuitif et personnalisable. Facilitez la collaboration en fournissant des informations clés à vos collègues avant de transférer les appels, grâce à des fonctionnalités avancées de transfert d'appel.
« La transition vers la téléphonie d’entreprise dans le cloud avec Kavkom nous permet de suivre les KPI pour identifier nos forces et nos faiblesses. »
Arnold Panou
CEO @ VAD Assistance
Assurez une qualité et une fiabilité constantes des appels
- Grâce au fournisseur d'infrastructure AWS, qui dispose de nombreux centres de données mondiaux, nous assurons des communications de qualité supérieure avec une disponibilité de 99 %, une transmission audio en codec Opus et une bascule dynamique entre les opérateurs.
- Notre assistance est disponible via chat, e-mail et téléphone, assurée depuis nos bureaux en EMEA, APAC et Amérique du Nord.
Conformité aux lois RGPD de Juin 2018
Intégré à vos applications préférées
Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégration qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforcee
La Solution de Téléphonie Préférée des Agences de Marketing
Solutions Mobiles et Desktop
Restez connecté avec votre équipe et vos clients où que vous soyez, grâce à une simple connexion Internet, sur mobile ou ordinateur.
API Flexible et Vaste Choix d'Intégrations
Maximisez votre efficacité en intégrant vos processus actuels, CRM, supports clients, et autres outils de productivité pour booster vos ventes.
Routage Intelligent des Appels et SVI Personnalisable
Personnalisez et adaptez facilement vos stratégies de routage d’appels et de SVI pour garantir une mise en relation directe de vos clients avec l’équipe adéquate dès leur premier appel.
Renvoi d’Appel
Maximisez l’accessibilité et la flexibilité avec le transfert d’appel automatique Gérez et transférez vos appels entrants de manière optimale, que ce soit vers un numéro
Affichage des informations de l’appelant
Obtenez instantanément l’identité, les informations de l’appelant et consultez sa fiche CRM en un clic.
Appel en attente
Activez l’appel en attente avec efficacité
Offrir à une personne l’option de patienter via un appel en attente n’est pas seulement une fonctionnalité supplémentaire de Kavkom
Appels depuis un mobile
Restez connecté à votre ligne téléphonique VoIP, gérez vos appels, collaborez en équipe et maximisez votre production où que vous soyez.
Appels depuis un ordinateur
Effectuez vos appels en illimité depuis un ordinateur, n’importe où dans le monde, tout en profitant de fonctionnalités avancées.
Appels Simultanés
Gérez plusieurs appels en parallèle pour être toujours disponible pour vos clients et ne manquer aucune opportunité.
Prêt à Transformer Vos Communications ?
Activez simplement Kavkom sur vos appareils existants
