Politique de Confidentialité

Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique de confidentialité pour comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de votre utilisation du site internet et de l’application web disponible à partir du domaine Kavkom.com (ci-après, collectivement, « Kavkom »).

Au titre de la présente politique de protection des données à caractère personnel, le responsable du traitement, de la collecte et du traitement de vos données personnelles est la société KAVKOM FRANCE, société par actions simplifiée au capital social de 5 000 euros inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 845 151 067, dont le siège social est situé au 92 rue Jouffroy d’Abbans 75017 Paris (ci-après « nous », « nos », « notre »).

Nous sommes joignables à tout moment via la page « Contactez-nous » de Kavkom ou directement par email via contact@kavkom.com

1. Pour quelles finalités et sur quels fondements juridiques collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons, traitons et conservons vos données personnelles pour les finalités, et sur les fondements juridiques, suivantes :

• Lorsque vous nous contactez via notre site internet, nous collecterons vos données personnelles afin de vous recontacter, notamment par email et/ou par téléphone, dans le but de vous présenter Kavkom en vous proposant le cas échéant une démonstration ou un essai gratuit de notre application et nos services. L’ensemble de ces communications aura également pour finalité de vous faire part de nos offres commerciales.  Le traitement de vos données personnelles est ici fondé sur notre intérêt légitime à ce que nous vous recontactions à des fins de prospection commerciale.
• Lorsque nous ou nos partenaires de prospection obtenons vos données personnelles (nom, prénom, email, organisation, fonction) à partir de sources légitimes en ligne aux fins de vous présenter Kavkom de notre application et nos services. en vous proposant le cas échéant une démonstration, faire part de nos offres commerciales par email et/ou par téléphone. L’ensemble de ces communications aura par ailleurs pour finalité de vous faire part de nos offres commerciales.  Le traitement de vos données personnelles ici fondé, soit sur votre consentement préalable à être contacté afin de recevoir des informations sur nos services et offres commerciales par un de nos conseillers, soit sur notre intérêt légitime à faire part de nos services et offres commerciales aux professionnels ayant été informés que leurs données seraient utilisées à cette fin lors de la collection initiale, et ce, avec faculté d’opposition.   
• Lorsque vous utilisez l’application web Kavkom, les données personnelles vous concernant seront traitées et conservées pour permettre de vous authentifier et accéder aux services Kavkom. Ce traitement de vos données personnelles est ainsi nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre la société à laquelle vous appartenez et notre société lorsque vous décidez d’utiliser Kavkom.
• Dans le cadre de la bonne administration de l’application web Kavkom, nous pouvons par ailleurs collecter vos données personnelles afin de vous envoyer des emails confirmant votre inscription, des notifications techniques et mises à jour. Le traitement de vos données personnelles est ainsi à ce titre également nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre la société à laquelle vous appartenez et notre société lorsque vous décidez d’utiliser Kavkom.
• Pour garantir un niveau de sécurité adéquat de notre solution, nous pourrons aussi collecter vos données personnelles dans le but de vous adresser des alertes de sécurité. Le traitement de vos données personnelles est ici fondé sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre application.

2. Qui seront les personnes pouvant avoir accès à vos données personnelles ?

Les données à caractère personnel vous appartenant ne seront accessibles que par les personnes autorisées au sein de notre société et aux fins strictement nécessaires à leurs missions respectives (notamment notre service client, notre service commercial et notre service technique).

Nous pourrons par ailleurs donner accès à vos données personnelles aux destinataires tiers suivants :

• Les données personnelles vous concernant que nous traitons seront stockées au sein des infrastructures d’hébergement d’Amazon Web Services.
• Nous pourrons également faire appel à certains prestataires tiers, pouvant avoir accès dans le cadre de leur activité aux données personnelles vous concernant et stockées sur Kavkom. Les services fournis par ces prestataires sont nécessaires au fonctionnement de Kavkom et aux services que nous proposons tels que spécialement le prestataire vous permettant s’adresser des SMS via l’application Kavkom.
• Cookie

3. Comment seront hébergées et conservées vos données ?

Comme expliqué ci-avant, les données personnelles vous concernant que nous traitons seront stockées au sein des infrastructures d’hébergement d’Amazon Web Services. Ces infrastructures sont localisées en Europe, plus spécifiquement à Paris, en France. 

L’ensemble de nos autres prestataires et pouvant avoir accès à vos données personnelles sont situés dans l’Espace Economique Européen.

Une partie de nos équipes techniques pouvant avoir accès à vos données personnelles sont toutefois localisées en Israël, pays qui bénéficie d’une décision d’adéquation rendue par la Commission Européenne établissant que ce pays assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel.

Nous veillons à sécuriser les données personnelles des utilisateurs de manière adéquate et appropriée et avons pris les précautions utiles afin de préserver et faire préserver par notre hébergeur la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées. Le cas échéant, toute éventuelle faille de sécurité vous sera notifiée dans le strict respect de la réglementation applicable.

Vos données de connexion et d’identification seront anonymisées, dans un délai d’un mois, par notre société à compter de la suppression de votre compte utilisateur sur Kavkom.

Vos données de contact pourront cependant être conservées par notre société à des fins de prospection commerciale pour une durée maximum de 3 ans à compter de votre dernier contact auprès de nous, sauf opposition de votre part.

4. Exercice de vos droits

Conformément à la réglementation européenne en matière de protections des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants :

• Un droit d’accès vous permettant à tout moment de savoir si vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par nos services et lorsqu’elles le sont, d’avoir accès auxdites données personnelles et aux informations requises par la loi concernant les modalités de traitement de ces données,
• Un droit de rectification vous permettant, de demander à ce que soit corrigée dans les meilleurs délais toute inexactitude concernant les données personnelles vous concernant,
• Un droit à l’effacement, vous permettant de demander dans les meilleurs délais à ce que vos données personnelles soient effacées lorsque (i) leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ii) vous vous êtes opposés au traitement et souhaiter en conséquence qu’elles soient effacées (iii) les données ont fait l’objet d’un traitement illicite ; (iv) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l’Union Européenne, soit par le droit français,
• Un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles (i) lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles collectées pendant la durée permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci, (ii) lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet des données (iii) lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposés au traitement et que vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée permettant de vérifier si le motif légitime invoqué se justifie,
• Un droit à la portabilité vous permettant de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à demander que ces données personnelles soient transmises à un autre responsable de traitement, sous réserve que cette demande de portabilité porte sur des données personnelles que vous avez directement fournies et vous concernant et que cette demande de portabilité ne porte pas atteinte aux droits et libertés de tiers,
• Un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale,  pour des raisons tenant à votre situation particulière et il sera alors mis fin au traitement en cause, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la règlementation applicable,
• Le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel à compter de votre décès,
• Dans le cas où le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Ces droits pourront être exercés en nous contactant directement via la page « Contactez-nous » de Kavkom ou directement par email à l’adresse contact@kavkom.com

Les réclamations relatives à l’utilisation de vos données personnelles peuvent le cas échéant également être adressées à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX