Couplage téléphonie-informatique (CTI)

Intégrez la téléphonie à vos outils métiers habituels et profitez de fonctionnalités avancés dans votre interface habituel.

Gérez vos appels depuis votre outil habituel

Le CTI de Kavkom vous permet d’intégrer la téléphonie à vos outils professionnels. Transformez votre façon de travailler avec un système de téléphonie avancé et simple à utiliser. Gérez vos appels et toutes vos données depuis votre interface habituelle.

Un support de qualité grâce à un CTI performant

En une simple intégration, le CTI de Kavkom se connecte instantanément à votre CRM et à vos outils de support. Bénéficiez de la fonctionnalité screen pop pour être informé à chaque appel et accéder aux informations client cruciales. Cette intégration réduit le temps de traitement des appels et garantit la satisfaction accrue de vos clients.

Centralisez toute la téléphonie au même endroit

Regroupez les puissantes fonctionnalités de votre centre d’appels et simplifiez vos tâches quotidiennes en accédant à tout ce dont vous avez besoin au sein d’une seule interface. Grâce à l’intégration téléphonie-informatique de Kavkom, économisez votre temps en centralisant et synchronisant vos activités pour une efficacité exceptionnelle.

Des outils pour décupler la force de votre équipe de ventes

Grâce à l’intégration CTI, votre équipe commerciale est propulsée vers la réussite. Chaque appel est enregistré automatiquement dans votre CRM, garantissant un suivi complet de chaque interaction client. Avec cette solution, vos commerciaux disposent de tous les atouts pour étudier les parcours clients, établir leur stratégies et conclure un maximum de transactions.

+ 8000 clients nous font déjà confiance

Découvrez les autres fonctionnalités de productivité

Conversation rapide et simple avec le monde

Intégration instantanée avec vos outils existants

Accédez à plus de 100 intégrations en un seul clic et gérez efficacement vos workflows vocaux grâce à l’API flexible et aux webhooks de Kavkom.

Interface utilisateur montrant l'accès facile aux outils existants avec un clic.

Gestion intuitive des appels et du SVI

Personnalisez aisément vos stratégies de routage d’appels et de serveur vocal interactif (SVI), garantissant que vos clients atteignent la bonne équipe dès leur première tentative.

Écran montrant une interface de configuration rapide et facile à utiliser

Configuration autonome et rapide

Économisez temps et ressources avec le système de configuration simple de Kavkom, permettant une mise en service accélérée de vos équipes en contact avec la clientèle, sans nécessiter d’équipements onéreux.

Blacklist

Bloquez les appels entrant et sortant afin de protéger votre entreprise contre les appels indésirables et malveillants.

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Êtes-vous prêt à améliorer vos communications ?

Activez Kavkom sur votre appareil existant.

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