HubSpot CTI - Intégration Kavkom
CRM - Service client
Couplez la téléphonie d’entreprise Kavkom à votre CRM HubSpot pour accroître la productivité de vos équipes et de suivre les clients tout au long de leur parcours. Les données produites par votre activité téléphonique sont automatiquement synchronisées dans HubSpot.
Les données générées par votre activité téléphonique sont automatiquement synchronisées dans HubSpot, ouvrant ainsi la voie à des potentialités étendues, telles que l’automatisation des processus de prospection ou l’optimisation du suivi d’appel, un gain précieux de flexibilité et de productivité !
Voici pourquoi vous devriez choisir Kavkom !
Si vous êtes un client HubSpot à la recherche d’une solution de communication professionnelle, nous avons la réponse : Kavkom. En tant qu’intégrateur avec HubSpot, Kavkom offre une solution complète et puissante pour optimiser vos communications et améliorer votre productivité. Nous comprenons l’importance de disposer d’un système de communication efficace et fiable pour soutenir vos efforts de vente et de service client
Économisez votre temps pour ce qui compte vraiment
- Gagnez en productivité en intégrant Kavkom à HubSpot.
- Une téléphonie totalement intégrée à l’écosystème de HubSpot
- Simplifiez les tâches quotidiennes de vos équipes.
Les avantages incontournables !
L’intégration du Kavkom Predictive Dialer et du Kavkom Phone System avec HubSpot crée une synergie puissante pour votre gestion des appels et de vos performances commerciales. Grâce à cette intégration, vous pouvez mesurer les indicateurs clés de performance (KPI) de vos appels et de vos utilisateurs de manière précise et approfondie. Cela vous permet d’avoir une vision claire de la performance de votre équipe et d’identifier les domaines à améliorer. Vous pouvez mesurer des métriques telles que le nombre d’appels passés, la durée moyenne des appels, le taux de conversion des appels, les leads générés, etc. Ces informations vous aident à évaluer l’efficacité de vos campagnes d’appels, à identifier les opportunités d’amélioration et à optimiser vos stratégies de communication.
Analysé : Transcriptions des appels
La fonction Intelligence de Conversation (CI) permet de transcrire et d’analyser les enregistrements. Vous pouvez ainsi encadrer votre équipe de façon plus efficace et d’extraire de précieux renseignements sur les clients à partir d’enregistrements et de transcriptions. Vous pouvez identifier des tendances, extraire des insights et optimiser vos processus commerciaux et de service client.
Cette fonctionnalité vous aide à mieux comprendre vos clients, à
améliorer votre performance commerciale et à offrir une expérience client exceptionnelle.
Productivité : Click to call
Avec le Clic to call, vous n’avez plus besoin de composer manuellement les numéros de téléphone ou de passer d’une application à une autre pour effectuer vos appels. Il vous suffit de cliquer sur le numéro de téléphone dans HubSpot pour lancer l’appel instantanément depuis votre appareil, qu’il s’agisse de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile. De plus, l’intégration du Clic to call avec HubSpot permet une synchronisation automatique des informations d’appel. Cela signififie que vous pouvez enregistrer automatiquement les détails de l’appel, y compris la durée, les notes et autres informations pertinentes, directement dans HubSpot. Ces informations sont précieuses pour le suivi des interactions avec vos contacts et l’historique des communications
Examiné : Statistiques d'appels
Consultez et analysez toutes les données liées aux appels de vos équipes depuis l’interface habituelle de HubSpot.
Vous disposez de toute l’information pour évaluer le rendement et gérer vos employés en vue d’améliorer leur productivité.
Efficacité : Transfert, enregistrements, d'écoute
Avec la possibilité d’écouter et de télécharger les enregistrements d’appels, notre intégration Kavkom avec HubSpot offre une fonctionnalité essentielle : le transfert d’appels à chaud.
Elle vous permet de transférer facilement les appels en cours à d’autres membres de votre équipe, favorisant ainsi une meilleure collaboration et une résolution rapide des problèmes. Lorsque vous êtes en communication avec un client ou un prospect, il peut arriver que vous ayez besoin de l’assistance d’un collègue plus compétent dans un domaine spécifique ou d’un responsable pour prendre une décision. Il vous suffit d’un simple clic pour transférer l’appel à un autre membre de votre équipe. Le transfert se fait de manière transparente, sans interruption ni perte de communication.
L'avis de nos clients
“Avec un logiciel d’appel VoIP de pointe, une ligne téléphonique professionnelle fiable, une application mobile intuitive et un suivi des appels avancé, Kavkom a propulsé notre entreprise vers une réactivité accrue, une gestion de qualité et une satisfaction client optimale. Nous avons fait le choix judicieux de Kavkom pour rester en pole position dans notre secteur.”
Ghislain Houze-Marconnet
Président @ Speed Glass
« Kavkom a été la réponse parfaite à nos besoins en téléphonie d’entreprise. Leur système simple et fiable, les statistiques de performance, la personnalisation des standards téléphoniques et la capacité d’appeler rapidement nos utilisateurs clés ont grandement renforcé notre efficacité et la satisfaction de nos clients. »
Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA
Intégré à vos applications préférées
Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégration qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.
Êtes-vous prêt à améliorer vos communications ?
Activez Kavkom sur votre appareil existant.
