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Les fonctionnalités qui transforment les entreprises

Fonctionnalites standard telephonique

Argumentaires personnalisées

Atteignez l’excellence en suivi de dossiers et fluidité relationnelle grâce à nos fonctionnalités spécialement conçues pour les centres d’appels. Avec des remontées de fiches automatiques, la qualification et les commentaires deviennent intuitifs. De plus, des argumentaires personnalisables enrichissent chaque interaction client.

Un système de téléphonie avancé utilisé par une équipe informatique

Suivi des campagnes

Maximisez l’analyse des campagnes d’appels avec des indicateurs précis. Nos fonctionnalités incluent un journal d’appel détaillé, des enregistrements de conversations, des tableaux statistiques complets et des outils d’analyse pour des décisions rapides et efficaces. Ces outils permettent une évaluation et une adaptation constantes des stratégies de campagne.

Image conceptuelle dépeignant la téléphonie en cloud comme un outil clé pour les équipes de vente de logiciels, avec des éléments visuels représentant la communication, la technologie cloud et la gestion des données pour la prospection efficace de produits.

Supervision d'Équipe

Assurez une supervision efficace et la progression des équipes de téléprospecteurs. Nous offrons des outils de supervision collaboratifs, un enregistrement des conversations sur le Cloud, l’accès aux données de traitement des dossiers, des dispositifs d’écoute, et la possibilité de conférences entre superviseurs, agents et clients pour une gestion d’équipe optimale.

Intégré à vos applications préférées

Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégration qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.

Zapier

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+ 8000 clients nous font déjà confiance

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