Découvrez la puissance de la téléphonie cloud pour les entreprises de taille intermédiaire
Spécialement conçue pour les ETI, notre plateforme de téléphonie Cloud vous offre une solution sur mesure qui s’adapte parfaitement à vos besoins d’évolution.
![Entreprises de taille intermédiaire 3 Solution de téléphonie cloud pour les entreprises de taille moyenne](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2024/01/entreprises-de-taille-moyenne.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 4 FiTec](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/FiTec-150x150.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 5 Logo Jennyfer](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/Logo-Jennyfer-150x150.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 6 logo ecoenvironnement](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/logo-ecoenvironnement-150x150.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 7 century21](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/century21-150x150.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 8 logo orpi immo](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/logo-orpi-immo-150x150.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 9 lafoirfouille(1)](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/lafoirfouille1-150x150.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 10 Bnology](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/Bnology-150x150.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 11 Vip-CALL-CENTER](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/07/Vip-CALL-CENTER-1-150x150.webp)
Redéfinir l'excellence : Anticiper et surpasser les attentes clients
![Entreprises de taille intermédiaire 12 Passez au Niveau Supérieur avec la Téléphonie Cloud pour Moyennes Entreprises](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2024/01/La-telephonie-cloud-est-devenue-incontournable-pour-les-moyennes-entreprises.webp)
Atteignez clients, prospects et partenaires internationaux
- Profitez d'un arsenal de fonctionnalités téléphoniques avancées et intuitives, spécialement conçu pour dynamiser vos équipes de relation client. Configurez aisément vos paramètres pour une croissance harmonieuse.
- Avec des numéros virtuels régionaux et internationaux, un menu SVI personnalisable et une messagerie intégrée avec notification par email/push, propulsez productivité et collaboration vers de nouveaux sommets pour une expérience client sans frontières.
« Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations obtenues par l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie Kavkom. »
Jules Romano
Co-fondateur @ Formideo
![Entreprises de taille intermédiaire 13 Image d'une équipe professionnelle interagissant directement avec les clients.](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/12/Equipes-en-contact-direct-avec-les-clients.webp)
Optimisez votre écosystème professionnel avec des outils et workflows personnalisés
- Explorez un vaste éventail d'intégrations avec les CRM, helpdesk et outils commerciaux essentiels, conçus pour rationaliser vos processus et vous permettre de vous focaliser sur ce qui compte vraiment : vos clients.
- Tirez parti de notre API ouverte pour forger des workflows sur-mesure qui s'intègrent parfaitement à vos systèmes existants, offrant à vos équipes une efficacité accrue et un gain de temps substantiel grâce à l'automatisation des tâches.
« La transition vers la téléphonie d’entreprise dans le cloud avec Kavkom nous permet de suivre les KPIs pour identifier nos forces et nos faiblesses. »
Arnold Panou
CEO @ VAD Assistance
![Entreprises de taille intermédiaire 14 Image illustrant l'amélioration constante de l'expérience client](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2024/01/Une-amelioration-continue-de-lexperience-client-293x300.webp)
Améliorez l'efficacité de votre équipe pour enrichir l'expérience client.
- Surveillez les tendances, créez des rapports et contrôlez l'activité téléphonique pour renforcer l'efficacité des équipes, y compris en télétravail.
- Évaluez la disponibilité de vos agents, examinez les appels non répondus et assistez votre équipe pour des échanges plus personnalisés avec la clientèle.
![Entreprises de taille intermédiaire 15 Image illustrant la sécurité de premier plan avec la Téléphonie Cloud pour les Moyennes Entreprises](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2024/01/Integrez-les-standards-dexcellence-en-securite.webp)
Intégrez les standards d'excellence en sécurité
- Nous sécurisons vos données en transit et au repos grâce au cryptage TLS 1.2 et AES 256, tout en les hébergeant dans des centres de données AWS certifiés ISO 27001, SOC2, PCI DSS, et FedRAMP.
- Kavkom se conforme rigoureusement aux normes GDPR, effectue une surveillance continue de la sécurité des données client pour intervenir efficacement lors d'incidents, et possède les certifications SOC 2, HIPAA, GDPR, CSA Star Level 1 et Cyber Essentials.
![Entreprises de taille intermédiaire 16 Conformitéaux lois RGPD](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/1-Conformiteaux-lois-RGPD.png)
Conformité aux lois RGPD
![Entreprises de taille intermédiaire 17 Système téléphonique agréé par la CNIL](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/2-Systeme-telephonique-agree-par-la-CNIL-.webp)
![Entreprises de taille intermédiaire 18 Fonctionnalités listes noires certifiées par huissier respectant la loi 2020](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/3-Fonctionnalites-listes-noires-certifiees-par-huissier-respectant-la-loi-2020.png)
![Entreprises de taille intermédiaire 19 Opérateur agréépar l’Arcep](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/4-Operateur-agreepar-lArcep-.webp)
« Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui répondait à nos exigences en matière de service à la clientèle du fait de nos pratiques commerciales uniques. »
Pierre Roche
Associé-gérant chez Groupe OREL
Fonctionnalités appréciées par les entreprises de taille moyenne
![Entreprises de taille intermédiaire 20 Conversation rapide et simple avec le monde](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/09/Better-conversations-anytime-Quick-start.webp)
Des analyses poussées pour une stratégie optimisée
Avec le tableau de bord Kavkom, monitorez chaque interaction et exploitez les données pour fournir une expérience client inégalée.
![Entreprises de taille intermédiaire 21 Interface utilisateur montrant l'accès facile aux outils existants avec un clic.](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/12/Accedez-aisement-a-vos-outils-existants-en-un-simple-clic-1024x532.webp)
Numéros internationaux pour une présence mondiale
Accroissez votre portée grâce à des numéros virtuels qui amplifient votre impact local et international, donnant à vos clients la facilité de vous joindre, peu importe leur emplacement.
![Entreprises de taille intermédiaire 22 Écran montrant une interface de configuration rapide et facile à utiliser](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2023/12/Realisez-vous-meme-une-configuration-rapide-1024x532.webp)
Menu SVI et messagerie intuitive
Orientez vos clients grâce à un menu SVI convivial, garantissant qu’ils parviennent toujours au bon interlocuteur ou au bon service. Recevez vos messages vocaux par e-mail pour ne laisser passer aucune opportunité.
Personnalisation Prédictive : révolutionnez votre communication avec Kavkom
La personnalisation du Predictive Dialer révolutionne la communication d’entreprise en permettant d’offrir des expériences hautement personnalisées à chaque client. Kavkom propose des solutions innovantes
Renvoi d’Appel
Maximisez l’accessibilité et la flexibilité avec le transfert d’appel automatique Gérez et transférez vos appels entrants de manière optimale, que ce soit vers un numéro
Affichage des informations de l’appelant
Obtenez instantanément l’identité, les informations de l’appelant et consultez sa fiche CRM en un clic.
Appel en attente
Activez l’appel en attente avec efficacité
Offrir à une personne l’option de patienter via un appel en attente n’est pas seulement une fonctionnalité supplémentaire de
Appel interne
Profitez d’une communication simplifiée et boostez la productivité de votre entreprise avec notre système de téléphonie interne avancé. Avec Kavkom, interagissez instantanément avec vos collègues
Appels depuis un mobile
Restez connecté à votre ligne téléphonique VoIP, gérez vos appels, collaborez en équipe et maximisez votre production où que vous soyez.
Intégré à vos applications préférées
Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégrations qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforcee
Kavkom pour une communication fluidifiée
Maintien téléphonique impeccable
Garantissez une disponibilité continue avec un service de permanence téléphonique fiable. Restez accessible pour vos clients, y compris en dehors des heures ouvrées.
Gestion d'appels de groupe et système de file d'attente
Structurez votre équipe grâce à une gestion sophistiquée des groupes d’appels et tenez vos clients informés avec un système de file d’attente d’appels interactif.
Amélioration de l'Expérience Client
Proposez une réception personnalisée avec un message d’accueil sur-mesure, gérez les appels simultanés avec aisance, garantissez un suivi client méticuleux avec l’intégration des dossiers clients, et bien plus.
Êtes-vous prêt à améliorer vos communications ?
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