Vous recherchez une solution plus flexible pour moderniser votre téléphonie professionnelle? Notre logiciel de standard téléphonique PME ETI vous offre de nouvelles fonctionnalités pour réceptionner et gérer vos clients et prospects. Avec le bon outil, vous pourrez clôturer plus aisément vos opportunités d’affaires. Pour sa prise en main, les experts de Kavkom vous prodigueront des conseils avisés.
Logiciel de standard téléphonique PME ETI, encore plus de fonctionnalités
Les entreprises de taille intermédiaire ou ETI emploient entre 250 et 4999 salariés, les PME en ont moins de 250. Leurs besoins en téléphonie professionnelle sont donc élevés en termes de lignes, de postes et de services de communication interne et externe. Notre logiciel vous permet de gérer efficacement tous vos appels grâce à l’implémentation de multiples fonctionnalités. Il s’adapte à vos attentes quel que soit le département dans lequel vous travaillez : service commercial, service clientèle, etc. Rapide à installer, le logiciel bénéficie d’une ergonomie simple facilitant sa manipulation. Cet outil de communication assure :
- la gestion de vos horaires d’ouverture: notre solution vous donne la possibilité de créer et de gérer votre planning d’ouverture. Vous n’êtes pas disponible? Elle organise les différentes actions à entreprendre en dehors de vos horaires.
- la conservation de vos numéros de téléphone actuels: grâce à notre logiciel, les appels de votre standard sont redirigés vers vos numéros habituels.
- la réception d’appels simultanés: vous pouvez ainsi recevoir plusieurs appels à la fois suivant le forfait de redirection que vous avez souscrit. Cet outil permet aussi de lancer différents appels simultanément sans qu’il soit saturé.
- la personnalisation de l’affichage des appels: vous distinguerez aisément les appels habituels et les appels personnels. En effet, le numéro du standard de l’appelant ou son numéro privé apparaîtra directement sur l’interface.
- la mise en place des annonces vocales personnalisées: il vous suffit de les enregistrer puis de les configurer sur votre standard téléphonique via notre logiciel. Vos musiques d’attente préférées et vos annonces vocales seront accessibles depuis l’espace client.
Logiciel de standard téléphonique, les avantages pour les PME ETI
Avec notre logiciel de standard téléphonique ou IPBX, vous disposez d’autres fonctions indispensables pour accroître la productivité de votre société (rapports, suivis détaillés, etc.). Il s’agit d’une solution avantageuse pour les différents types de structure. Pour les PME ETI, elle leur permet de gagner en réactivité et en rentabilité. Facile à paramétrer et à administrer, cet outil redirige les appels vers les bons interlocuteurs. Il vous aide également à améliorer vos performances puisque son interface de gestion vous donne la possibilité de :
- définir l’ordre d’appels: cette option simplifie l’enregistrement de votre liste de numéros de redirection. Le serveur redirige automatiquement les personnes qui vous appellent vers ces numéros. Vous définissez en fonction de vos besoins le nombre de relances d’appels.
- remonter automatiquement tous les appels que vous avez reçus : le logiciel établit un suivi statistique pour trier les appelants fidèles sur votre service client et différencier vos périodes d’affluence.
- enregistrer vos contacts: en quelques clics, leurs coordonnées seront vite enregistrées. Il est plus facile d’identifier les appels entrants et de disposer en même temps de leur suivi détaillé. Avec notre logiciel, vous ne manquerez plus vos nombreux appels professionnels et ceux des clients potentiels. Si vous en avez raté, il vous suffit de consulter le programme via l’historique d’appels.
Kavkom, un partenaire de confiance
Kavkom innove la téléphonie professionnelle en basant ses offres sur la technologie VoIP. Créée en 2012, notre plateforme a complètement modernisé le domaine de la communication d’affaires. Nos équipes d’experts ont développé une gamme complète d’équipements destinés à accroître la réactivité des entreprises et à optimiser la collaboration au sein même des sociétés. Nous accompagnons nos partenaires pour qu’ils puissent tirer pleinement parti des prestations que nous proposons sur le vaste marché des télécommunications. Jamais l’accès à la téléphonie d’entreprise n’a été aussi facile.
Nous souhaitons vous aider à gérer de façon optimale toutes les entités liées aux activités de votre entreprise (fournisseurs, clients, etc.). De ce fait, nos équipes de recherche et développement continuent de mettre au point des solutions matérielles et logicielles. C’est justement dans cette optique que le logiciel de standard téléphonique PME ETI a vu le jour. Sa flexibilité d’utilisation et son évolutivité ont simplifié la gestion des informations sur vos nombreux clients et le suivi de leurs interactions.
