Vous souhaitez confier la gestion de votre téléphonie professionnelle à un prestataire ? Adressez-vous à Kavkom, un installateur de standard IPBX Centrex. Pour booster votre productivité, nous mettons à votre disposition un large choix d’outils : standard téléphonique VoIP automatique, standard téléphonique virtuel pour service client, standard téléphonique IP externalisé et bien d’autre encore.
Externaliser son standard téléphonique: qu’est-ce que cela signifie?
L’externalisation d’un standard téléphonique IP peut se définir comme étant le fait de confier la gestion d’une téléphonie d’entreprise à un prestataire de service extérieur. En d’autres termes, la téléphonie Centrex est hébergée à distance sur le serveur d’un opérateur. De nombreuses sociétés optent aujourd’hui pour cette solution afin de pouvoir se concentrer sur le centre de leurs activités tout en faisant profiter d’une expérience optimale à leurs collaborateurs ou clients.
Pour une entreprise, l’externalisation matérielle de sa téléphonie sur IP constitue un excellent moyen d’optimiser sa performance. Entre autres, cette solution permet de se passer des services d’un secrétariat interne. Vous pouvez à titre d’exemple, confier cette tâche à des centres d’appels professionnels. Ces derniers se chargeront d’accueillir vos clients et partenaires, de gérer votre répertoire téléphonique ou agenda, de prendre des rendez-vous, etc.
Pourquoi externaliser son standard téléphonique IP?
L’externalisation d’un standard téléphonique IP offre de nombreux avantages, si ce n’est pour citer:
- La rapidité et la facilité de l’installation
Le système utilise le Protocole Internet pour héberger le serveur de la société. Il suffit de ce fait, que cette dernière ait un accès SDSL ou ADSL afin que l’opérateur puisse aisément raccorder son réseau aux infrastructures téléphoniques de l’entreprise. Dès que l’adresse IP de la société est reconnue par le serveur hébergeur, toutes les lignes téléphoniques seront prêtes à l’emploi.
- L’amélioration de la qualité de service
Étant donné que la téléphonie de la société est hébergée par le prestataire, les agents de celui-ci s’occupent de la gestion des appels. En d’autres termes, vous profitez de l’expertise d’une équipe de téléacteurs professionnels. Ces derniers utiliseront leurs outils et solutions logicielles pour optimiser votre productivité et améliorer l’image de votre entreprise auprès de vos prospects, clients, sans oublier vos partenaires.
- Les travaux de maintenance et de dépannage à la charge du prestataire
À la différence de la téléphonie standard qui requiert de longues journées de travail, une fois externalisée, la réparation de votre téléphonie IP est prise en charge par votre prestataire en cas de dysfonctionnement. Il en va de même pour les travaux de maintenance ainsi que pour les suivis et évaluations réguliers. Néanmoins, vous devez vous assurer de l’activation de l’abonnement de votre standard téléphonique.
- La protection des données
Une fois le Centrex IP de votre société hébergé en Cloud chez votre opérateur, vous n’aurez plus à vous soucier des risques de piratage ou de vol de données. En effet, le prestataire vous garantit une protection de vos communications en entreprise.
- Les avantages financiers
Externaliser votre standard téléphonique IP vous permet de vous libérer des lourdes charges que pourrait engendrer l’installation de nouveaux matériels.
Quid de la solution Kavkom?
Kavkom vous propose une solution à la fois qualitative, compétitive, fiable et évolutive. Celle-ci joint les avantages de la téléphonie par Internet à ceux d’un standard téléphonique virtuel et externalisé. Nous utilisons le protocole de communication d’Internet afin de transformer la voix en un signal digital, pour ensuite le transmettre aux interlocuteurs. Nous recourons à un Centrex IP pour héberger et gérer cette technologie. De ce fait, vous n’aurez plus à installer un standard téléphonique dans vos locaux pour profiter d’une télécommunication de qualité professionnelle.
Pourquoi faire confiance à Kavkom?
Voici des raisons pour vous assurer de la fiabilité et de la praticité de nos outils et nos solutions:
- Avec nos clients, nous établissons des relations basées sur la confiance et le respect mutuels. Chez Kavkom, nous avons comme mots d’ordre: transparence, intégrité et respect.
- Nous développons des solutions à la pointe de la technologie et encore plus innovantes pour assurer votre réussite, moderniser vos communications d’affaires et la collaboration en entreprise.
- Nous nous adaptons aux nouvelles technologies et les utilisons pour créer des outils de qualité, fiables et performants.
