La téléphonie IP a apporté plusieurs changements dans la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients. Vous aussi vous souhaitez offrir un accueil chaleureux et de qualité professionnelle à vos clients sans vous ruiner pour autant ? Optez pour l’usage d’un standard VoIP professionnel. Justement, Kavkom propose le sien. Les détails sur cette solution de téléphonie professionnelle dans cet article.
Qu’est-ce qu’un standard téléphonique VoIP professionnel?
Un standard téléphonique VoIP permet de lancer des appels téléphoniques en se servant d’une connexion internet haut débit. Ceci est idéal pour réduire le coût des télécommunications des entreprises, car cette technologie donne accès à des appels en illimité. Le standard téléphonique VoIPfonctionne de la même manière qu’un standard téléphonique habituel. Toutefois, ce type de commutateur utilise la connexion internet pour gérer les appels entrants et sortants d’une entreprise.
- Le fonctionnement d’un standard téléphonique IP
Le standard téléphonique IP est un système de gestion d’appels téléphoniques connecté à internet. Ce commutateur se charge de la répartition des appels entrants et sortants. L’appareil est également accompagné de différentes fonctionnalités permettant d’améliorer l’accueil des clients. Il y a par exemple l’attente téléphonique, la messagerie vocale, l’accueil personnalisé ainsi que la fonctionnalité fax to mail.
L’installation d’un standard téléphonique VoIP peut se faire au niveau du réseau informatique de votre société. Toutefois, vous pouvez aussi opter pour une solution de standard VoIP IPBX externalisé dont les serveurs sont gérés dans des plateformes tierces.
- Les avantages d’un standard téléphonique VoIP pour les entreprises
Le standard téléphonique VoIP est indispensable pour les entreprises qui souhaitent optimiser l’accueil téléphonique des clients. Cet outil permet de mieux gérer les communications. L’installation d’une téléphonie IP est très simple, car il suffit juste que vos locaux disposent d’une connexion internet haut débit. La gestion automatisée des appels permet également de réduire le coût des appels.
Les standards téléphoniques IP sont évolutifs. D’autres fonctionnalités peuvent être rajoutées au fil du temps en fonction des besoins de chaque entreprise. De plus, le protocole IP offre également une meilleure mobilité, car un standard téléphonique VoIP est capable de transférer un appel partout où il y a une connexion internet.
Le standard VoIP de Kavkom
Kavkom propose actuellement un standard VoIP professionnel avec des fonctionnalités aussi évolutives qu’innovantes. Nos prestations se basent sur la technologie IP Centrex destinée à assister les entreprises dans leurs activités.
- Qu’est-ce que l’IP Centrex de Kavkom?
L’IP Centrex de Kavkom constitue une solution de téléphonie de choix pour les professionnels. Celle-ci permet de profiter des avantages de la téléphonie IP et d’un standard téléphonique dématérialisé pour améliorer la gestion des appels entrants et sortants dans une entreprise.
- Le standard PBX Centrex de Kavkom
Le standard PBX Centrex de Kavkom est une solution de gestion d’appels automatisés hébergée sur le serveur interne de l’entreprise. Pratique, ce standard téléphonique virtuel ne requiert pas l’installation d’un matériel spécifique. Il nécessite juste une connexion internet haut débit et des appareils téléphoniques selon le nombre d’employés. Pour cette prestation, toutes les contraintes techniques ainsi que la maintenance du système sont assurées par Kavkom. De plus, les clients peuvent accéder au service n’importe où et avec n’importe quel appareil, ce qui offre ainsi une meilleure mobilité pour les utilisateurs.
Le standard PBX Centrex permet de profiter des mêmes avantages qu’un standard PABX traditionnel, mais avec des fonctionnalités en plus. De plus, la souscription à un standard IP chez Kavkom ne nécessite ni coût de maintenance ni installation de matériels encombrants.
- Les différents services disponibles avec le standard PBX Centrex de Kavkom
Les fonctionnalités du standard téléphonique virtuel de Kavkom sont nombreuses. Les abonnés à ce service disposent d’un numéro virtuel offert, d’un PBX IP hébergé et d’une messagerie vocale. Plusieurs fonctionnalités d’un standard traditionnel comme le renvoi d’appel, la musique d’attente, le transfert d’appel, les notifications d’appel sont également incluses dans le standard VoIP de Kavkom.
PBX Centrex est également accompagné de différents outils de gestion et de suivi des appels en donnant les détails sur les différentes communications sous forme de rapports et d’analyse. Cet outil est également capable d’établir des statistiques d’appels.
