גלה את העוצמה של טלפוניה בענן עבור עסקים בינוניים
תוכנן במיוחד עבור חברות בינוניות, פלטפורמת הטלפוניה בענן שלנו מציעה לך פתרון מותאם אישית המתאים בצורה מושלמת לצרכי הפיתוח שלך.
הגדרה מחדש של מצוינות: ציפייה ומעבר לציפיות הלקוחות
להגיע ללקוחות בינלאומיים, לקוחות פוטנציאליים ושותפים
- נצל את היתרונות של ארסנל של תכונות טלפון מתקדמות ואינטואיטיביות, שתוכננו במיוחד כדי להמריץ את צוותי קשרי הלקוחות שלך. הגדר בקלות את ההגדרות שלך לצמיחה הרמונית.
- עם מספרים וירטואליים אזוריים ובינלאומיים, תפריט IVR הניתן להתאמה אישית והעברת הודעות משולבת עם הודעת דוא"ל/דחיפה, קח את הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה לגבהים חדשים לחוויית לקוח ללא גבולות.
"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות לתובנות שהתקבלו מזיהוי שיחות וניתוח שסופק על ידי פתרון הטלפוניה של Kavkom."
ז'ול רומנו
מייסד שותף @ Formideo
מטב את המערכת האקולוגית המקצועית שלך עם כלים וזרימות עבודה מותאמות אישית
- חקור מגוון רחב של אינטגרציות עם מערכות CRM חיוניות, מוקדי עזרה וכלים עסקיים, שנועדו לייעל את התהליכים שלך ולאפשר לך להתמקד במה שחשוב באמת: הלקוחות שלך.
- נצל את ה-API הפתוח שלנו כדי ליצור זרימות עבודה מותאמות אישית המשתלבות בצורה חלקה עם המערכות הקיימות שלך, ומספקות לצוותים שלך יעילות מוגברת וחיסכון משמעותי בזמן באמצעות אוטומציה של משימות.
"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."
ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD סיוע
שפר את היעילות של הצוות שלך כדי להעשיר את חווית הלקוח.
- עקוב אחר מגמות, צור דוחות ועקוב אחר פעילות הטלפון כדי להגביר את יעילות הצוות, גם כאשר עובדים מרחוק.
- הערך את הזמינות של הסוכנים שלך, סקור שיחות שלא נענו ותמוך בצוות שלך לאינטראקציות אישיות יותר עם לקוחות.
שלב סטנדרטים של מצוינות באבטחה
- אנו מאבטחים את הנתונים שלך במעבר ובמצב מנוחה עם הצפנת TLS 1.2 ו-AES 256, תוך אירוח אותם במרכזי נתונים של AWS המוסמכים ל-ISO 27001, SOC2, PCI DSS ו-FedRAMP.
- Kavkom עומדת בקפדנות בתקני GDPR, מבצעת ניטור רציף של אבטחת נתוני לקוחות כדי להגיב ביעילות לאירועים, ויש לה הסמכות SOC 2, HIPAA, GDPR, CSA Star Level 1 ו- Cyber Essentials.
עמידה בחוקי GDPR
"הערכנו מספר נותני שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאופציה היחידה שעמדה בדרישות שירות הלקוחות שלנו, בשל השיטות העסקיות הייחודיות שלנו".
פיטר רוש
שותף מנהל ב-Groupe OREL
תכונות המוערכות על ידי עסקים בינוניים
ניתוחים מעמיקים לאסטרטגיה אופטימלית
עם לוח המחוונים של Kavkom, עקוב אחר כל אינטראקציה ומנף נתונים כדי לספק חווית לקוח שאין שניה לה.
מספרים בינלאומיים לנוכחות גלובלית
הגדל את טווח ההגעה שלך עם מספרים וירטואליים שמעצימים את ההשפעה המקומית והבינלאומית שלך, ומעניקים ללקוחות שלך את הקלות להגיע אליך, ללא קשר למיקומם.
תפריט IVR והודעות אינטואיטיביות
הפנה את הלקוחות שלך עם תפריט IVR ידידותי למשתמש, ומבטיח שהם תמיד מגיעים לאדם או לשירות הנכון. קבל את הדואר הקולי שלך בדוא"ל כדי שלא תפספס שום הזדמנויות.
Renvoi d’Appel
Maximisez l’accessibilité et la flexibilité avec le transfert d’appel automatique Gérez et transférez vos appels entrants de manière optimale, que ce soit vers un numéro
Appel en attente
Activez l'appel en attente avec efficacité
Offrir à une personne l'option de patienter via un appel en attente n'est pas seulement une fonctionnalité supplémentaire de Kavkom
Indicatif France : tout savoir sur le +33
Dans un monde de plus en plus connecté, la capacité à communiquer sans frontières est essentielle pour les entreprises et les particuliers. Les indicatifs téléphoniques
Indicatif France : tout savoir sur le +33
Dans un monde de plus en plus connecté, la capacité à communiquer sans frontières est essentielle pour les entreprises et les particuliers. Les indicatifs téléphoniques
IVR: שרת קול אינטראקטיבי
קבלת פני מתקשרים עם תפריט קולי המציע לחיצה על מקש כדי להפנות לשלוחה, קבוצה, תא קולי, צליל וכו'.
Les indicatifs téléphoniques par Pays
Dans un monde de plus en plus connecté, la capacité à communiquer sans frontières est essentielle pour les entreprises et les particuliers. Les indicatifs téléphoniques
Kavkom משתלב באפליקציות המועדפות עליך
Kavkom מעשירה את החוויה שלך על ידי אספקת מערכת אקולוגית של אינטגרציות הממטבת בצורה חלקה את כל הפונקציות והתהליכים החיוניים שלך.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforce
קוקום לתקשורת יעילה
תמיכה טלפונית ללא דופי
הבטיחו זמינות רציפה עם שירות מוקד אמין. הישאר נגיש ללקוחות שלך, גם מחוץ לשעות העבודה.
ניהול שיחות קבוצתיות ומערכת תורים
מבנה את הצוות שלך עם ניהול מתוחכם של קבוצות שיחות ודאג לעדכן את הלקוחות שלך באמצעות מערכת אינטראקטיבית לתורי שיחות.
חווית לקוח משופרת
הציעו קבלת פנים מותאמת אישית עם הודעת קבלת פנים מותאמת אישית, נהלו שיחות בו-זמניות בקלות, הבטיחו מעקב קפדני ללקוחות עם שילוב קבצי לקוחות ועוד ועוד.
