Call Routing
Optimize call distribution Kavkom Intelligent Call Routing, a skills-based routing system, is an advanced solution that automatically routes incoming calls to the agents best qualified to meet each customer’s specific needs, optimizing call management and the user experience. Thanks to intelligent algorithms and customized configuration, this feature ensures optimal call distribution, reducing waiting times and […]
Renvoi d’Appel
Maximisez l’accessibilité et la flexibilité avec le transfert d’appel automatique Gérez et transférez vos appels entrants de manière optimale, que ce soit vers un numéro fixe ou numéro mobile, grâce à la fonctionnalité avancée de Transfert d’Appel de Kavkom. Cette option systématique est compatible avec tous les forfaits et vous permet d’activer ou de désactiver […]
Message d’accueil professionnel
Transformez chaque appel en opportunité avec un message d’accueil professionnel personnalisé. Notre solution de messagerie vocale vous permet d’accueillir vos clients 24h/24 avec une voix professionnelle et un message adapté. Offrez une première impression mémorable et renforcez l’image de votre entreprise dès les premières secondes de contact.
Cascades of calls
Optimize your calls by choosing the best distribution strategy: simultaneous, cascade or random.
Call forwarding
Set up call forwarding in just a few clicks to a Kavkom, external, fixed or mobile number.
Simultaneous calls
Manage several calls in parallel, so you’re always available for your customers and never miss an opportunity.
