Vous êtes à la recherche du dispositif idéal pour améliorer la productivité de vos agents de prospection téléphonique ? Ne cherchez pas plus loin, Kavkom a l’outil qu’il vous faut. Notre solution numéroteur prédictif est un incontournable pour les entreprises qui veulent optimiser leurs ventes tout comme leurs campagnes marketing. Vous souhaitez en connaître davantage sur ce logiciel de phoning ? Cet article est fait pour vous.
Solution de numéroteur prédictif: qu’est-ce que c’est?
La solution de numéroteur prédictif est un système développé pour les call centers. Pour être plus précis, elle permet de lancer des appels sans que l’agent n’ait besoin de composer les numéros. Cet outil aide, donc, les entreprises à gérer la prospection de leurs fichiers, à prendre des rendez-vous ou encore à diffuser des campagnes marketing cohérentes.
Le numéroteur prédictif fonctionne sur la base d’un algorithme informatique sophistiqué. Toutefois, son principe est simple : l’utilisateur importe le fichier contenant les données téléphoniques des contacts dans le logiciel. Ce dernier va, ensuite, composer de manière automatique chaque numéro sur le fichier. De plus, l’outil filtrera les redondances, les répondeurs et les appels sans réponse, sans omettre un seul numéro de la liste.
Numéroteur prédictif pour booster la productivité des agents
On dit que la solution de numéroteur prédictif est génératrice d’efficacité, de rentabilité et de performance pour les agents de téléprospection. Comment ? Tout simplement parce qu’il permet de lancer un nombre important d’appels. En effet, le logiciel :
- Garde vos opérateurs occupés : Le numéroteur prédictif compose automatiquement les numéros de vos contacts. La première ligne décrochée est, ensuite passée au premier agent disponible. Et dès qu’un autre opérateur est libre, une ligne lui est immédiatement attribuée. Il n’y a plus de temps mort entre les appels.
- Permet un véritable gain de temps : Grâce à la solution de numéroteur prédictif, les opérateurs n’ont plus à rechercher eux-mêmes les contacts dans le fichier, ni à composer manuellement les numéros. Ils n’ont plus qu’à se concentrer sur leurs appels.
- Aide à gérer efficacement vos campagnes et vos équipes : Cet outil met effectivement à votre disposition toutes les informations qui facilitent votre travail de supervision. En un clic, vous accédez à des statistiques en temps réel ainsi qu’à des outils d’analyse performants.
Quid de la solution de numéroteur prédictif Kavkom?
La solution de numéroteur prédictif Kavkom est idéale pour les call centers qui gèrent des campagnes sortantes via de nombreux agents. Elle aide, en effet, ces derniers à réduire le temps passé à composer manuellement et à attendre que les lignes se connectent. Autrement dit, elle permet de booster la productivité des opérateurs. Ce numéroteur du logiciel phoning convient également aux campagnes qui livrent des messages marketing cohérents via des agents.
L’offre numéroteur prédictif Kavkom dispose de toutes les fonctionnalités d’un logiciel de gestion d’appel téléphonique intelligent. Outre la composition automatique d’appels et de rappels, elle établit aussi des statistiques en temps réel pour analyser l’efficacité des agents et ainsi améliorer leur productivité.
Notre logiciel de phoning est développé avec une ergonomie simple pour une prise en main aisée. Pratique, il est immédiatement opérationnel puisque son installation et son activation se font en moins d’une minute après votre commande. Une assistance technique reste à votre disposition pour vous apporter l’aide que vous attendez, en cas de besoin.
Pourquoi faire confiance à Kavkom ?
Kavkom est une plateforme créée dans le but de moderniser les communications d’affaires et la collaboration en entreprises. Nous nous basons sur notre expertise technique et notre capacité à nous adapter aux nouvelles technologies pour fournir une gamme complète d’outils révolutionnaires. Ces derniers se distinguent tant par leurs utilisations que leurs coûts, mais aussi par les avantages immédiats qu’ils procurent à notre clientèle.
Depuis notre lancement en 2012, notre équipe travaille activement à établir des relations basées sur la confiance et l’écoute mutuelles. Afin d’offrir les meilleurs services à nos clients, nous tenons toujours à améliorer nos offres. C’est, d’ailleurs, la raison pour laquelle nous veillons à ce que celles-ci soient conformes avec le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données.
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