Le système de téléphonie conçu pour les petites entreprises ambitieuses
Déployez votre solution de téléphonie Cloud en un clin d’œil et propulsez votre productivité vers de nouveaux sommets. Grâce aux intégrations CRM et helpdesk en temps réel, adaptez vos services instantanément pour répondre à une demande toujours croissante.
Avec Kavkom, surpassez les attentes de vos clients
Une installation simplifiée pour une efficacité maximale
- Découvrez la simplicité incarnée avec une installation qui se résume à un casque, un ordinateur et une connexion Internet. Lancez vos opérations dès maintenant sans tracas ni équipements compliqués.
- Bénéficiez d'un support client disponible à tout moment, joignable par chat, e-mail et téléphone, opérant depuis la France pour une assistance sans faille.
« Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations obtenues par l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie Kavkom. »
Jules Romano
Co-fondateur @ Formideo
Une intégration parfaite avec plus de 100 outils essentiels
- Kavkom, c'est la garantie d'une téléphonie Cloud évolutive et adaptée à la croissance continue de votre entreprise, offrant toutes les fonctionnalités nécessaires ainsi que des outils spécialisés pour booster vos ventes et votre support.
- Intégrez sans effort la téléphonie à vos système CRM et helpdesk existants. Élargissez votre portée avec de nouveaux numéros locaux et internationaux à mesure que votre équipe s'agrandit.
« La transition vers la téléphonie d’entreprise dans le Cloud avec Kavkom nous permet de suivre les KPIs pour identifier nos forces et nos faiblesses. »
Arnold Panou
CEO @ VAD Assistance
Une amélioration continue de l'expérience client
- Analysez les enregistrements d'appels pour accroître les performances de votre équipe et délivrez une formation en temps réel grâce à l'écoute discrète.
- Prenez des décisions éclairées avec des statistiques détaillées, suivez des indicateurs clés tels que le taux d'appels manqués et le temps de réponse, et organisez vos données avec des tags personnalisables.
Une productivité décuplée pour votre équipe
- Dites adieu aux tâches répétitives et fastidieuses grâce à des fonctionnalités comme les notifications de contact, les notes d'appel et les tags personnalisés. Intégrez automatiquement vos activités d'appel avec votre CRM ou helpdesk.
- Transférez les appels de façon fluide et partagez le contexte avec vos collègues pour une continuité parfaite dans vos interactions client.
« Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui répondait à nos exigences en matière de service à la clientèle du fait de nos pratiques commerciales uniques. »
Pierre Roche
Associé-gérant chez Groupe OREL
Des fonctionnalités plébiscitées par les petites entreprises
Des statistiques avancées pour une stratégie affinée
Avec le tableau de bord Kavkom, suivez chaque interaction et utilisez les données pour offrir une expérience client sans précédent.
Numéros internationaux pour un développement illimité
Élargissez votre présence avec des numéros virtuels qui permettent à votre entreprise de rayonner localement et internationalement, offrant à vos clients la facilité de vous contacter, où qu’ils soient.
Menu SVI et messagerie intuitive
Guidez vos clients avec un menu SVI intuitif et assurez-vous qu’ils atteignent toujours le bon interlocuteur ou le bon service. Recevez vos messages vocaux directement par e-mail pour ne jamais manquer une opportunité.
Personnalisation Prédictive : révolutionnez votre communication avec Kavkom
La personnalisation du Predictive Dialer révolutionne la communication d’entreprise en permettant d’offrir des expériences hautement personnalisées à chaque client. Kavkom propose des solutions innovantes
Renvoi d’Appel
Maximisez l’accessibilité et la flexibilité avec le transfert d’appel automatique Gérez et transférez vos appels entrants de manière optimale, que ce soit vers un numéro
Affichage des informations de l’appelant
Obtenez instantanément l’identité, les informations de l’appelant et consultez sa fiche CRM en un clic.
Appel en attente
Activez l’appel en attente avec efficacité
Offrir à une personne l’option de patienter via un appel en attente n’est pas seulement une fonctionnalité supplémentaire de
Appel interne
Profitez d’une communication simplifiée et boostez la productivité de votre entreprise avec notre système de téléphonie interne avancé. Avec Kavkom, interagissez instantanément avec vos collègues
Appels depuis un mobile
Restez connecté à votre ligne téléphonique VoIP, gérez vos appels, collaborez en équipe et maximisez votre production où que vous soyez.
Intégré à vos applications préférées
Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégrations qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforcee
Kavkom pour une communication fluidifiée
Permanence téléphonique sans accroc
Assurez une présence constante avec une permanence téléphonique efficace. Soyez toujours disponible pour vos clients, même en dehors des heures ouvrées.
Groupes d'appels et file d'attente
Organisez votre équipe avec une gestion de groupe d’appels précise et maintenez vos clients informés grâce à une file d’attente des appels dynamique.
Expérience client améliorée
Offrez un accueil chaleureux avec un message d’accueil personnalisé, gérez efficacement les appels simultanés, assurez un suivi client impeccable avec la remontée des fiches clients, et bien plus encore.
Êtes-vous prêt à améliorer vos communications ?
Activez Kavkom sur votre appareil existant.
