Transfert d’Appel Accompagné

Transférez facilement vos appels vers un collaborateur ou un numéro externe avec la possibilité de lui donner toutes les informations avant le renvoi vers votre interlocuteur.

Enregistrement des appels

Transformez chaque conversation en opportunité de croissance avec Kavkom ! Notre fonctionnalité d’enregistrement d’appels, à la fois intuitive et hautement sécurisée, est l’outil incontournable pour toute entreprise visant l’excellence en gestion de la relation client et performance d’équipe. Enregistrer les appels entrants et sortants est désormais possible, que vous utilisiez un appareil Android ou iPhone ou votre ordinateur, améliorant ainsi la qualité et le suivi des interactions. Vous pouvez appuyer sur le bouton d’enregistrement pour utiliser cette fonctionnalité en un clic ! Utilisez Kavkom pour améliorer la qualité et le suivi de vos calls en enregistrant automatiquement chaque appel entrant et sortant.

Message d’Accueil

Diffusez des annonces utiles et personnalisées tout au long de l’accueil téléphonique de vos correspondants.

Conférence téléphonique

Transformez votre conversation téléphonique en une réunion collaborative flexible et optimale en un simple clic.

Blacklist

Bloquez les appels entrant et sortant afin de protéger votre entreprise contre les appels indésirables et malveillants, qu’il s’agisse de votre téléphone mobile ou de votre système de téléphonie IP.

Routage d’Appels

Transformez la gestion de vos appels entrants grâce au routage intelligent de Kavkom. Notre solution cloud dirige automatiquement chaque appel vers l’agent le plus qualifié, selon vos règles personnalisées.
Optimisez dès maintenant l’expérience de vos clients avec un système de distribution d’appels qui s’adapte aux besoins de votre entreprise.