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Comment obtenir un numéro mnémotechnique avec la téléphonie VoIP ?

SVI : avantages d’un serveur vocal interactif pour un service client

Vous souhaitez simplifier la gestion de vos appels clients ? Découvrez comment choisir et obtenir un numéro mnémotechnique efficace grâce à la téléphonie VoIP et Kavkom !

Retenir des chiffres n’a jamais été aussi facile pour votre entreprise.

Avec cette solution virtuelle, facilitez le contact avec votre centre d’appels et optez pour un standard téléphonique innovant. Laissez-vous guider pour rendre votre communication plus fluide et professionnelle.

Protocoles utilisés en téléphonie IP : Comparaison et cas d’utilisation

Protocoles en téléphonie IP Cas d’utilisation - Kavkom

La téléphonie IP fait beaucoup parler d’elle. Rien de plus normal, étant donné qu’elle est destinée à remplacer le système traditionnel. Cette fin annoncée a déjà commencé. 2023 est assurément l’année du grand changement. De nombreuses entreprises ont déjà franchi le cap et accompli leur migration sans difficulté, appréciant ainsi les nombreux avantages découlant de […]

L’architecture d’un système de téléphonie IP

Architecture d'un système de téléphonie IP

La téléphonie IP (Internet Protocole) est un système téléphonique qui passe par Internet et utilise les technologies de VoIP (Voice Over Internet Protocol). Elle permet d’utiliser un réseau de données, comme Internet ou le réseau Local Area Network, pour passer des appels, échanger des textes, images, vidéos… La voix est numérisée et regroupée en paquets […]

Téléphonie IP : définition et fonctionnement

Téléphonie IP définition et fonctionnement

La téléphonie IP, c’est quoi ? Familiarisées avec le RTC, ce réseau de téléphonie annoncé comme révolutionnaire, il y a de cela une quarantaine d’années, les entreprises modernes ont encore parfois du mal à cerner la téléphonie sur IP, ainsi que ses nombreux avantages. Téléphonie IP : définition Aussi communément appelée la téléphonie VOIP, ce […]

Les avantages de la téléphonie IP

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2023 marque la fin de vie officielle de notre ancien système : le RTC. Les lignes vont prendre leur retraite technique. C’est pourquoi les entreprises, depuis maintenant quelques années, basculent, lentement, mais sûrement, vers la téléphonie IP. Pour tous les professionnels en passent de franchir ce cap, les avantages et inconvénients de ce nouveau système […]

Cahier des charges pour une solution de téléphonie IP

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Annoncée comme agonisante avec la montée en puissance des nouvelles technologies et le développement de l’intelligence artificielle, la téléphonie d’entreprise en a surpris plus d’un. Ce domaine a su cerner les attentes d’un public de plus en plus en demande de contact humain dans la relation client. Les nouveaux canaux de communication, l’évolution du commerce […]