Smart calling : rappeler les prospects qui ont demandé à être rappelés
La loi du 11 août 2026 rend le lead consentant plus précieux. Comment organiser le rappel des prospects qui l’ont demandé, et prouver leur consentement.
Prospection téléphonique B2B après le 11 août 2026 : ce qui reste possible, selon la CNIL
Le B2B reste possible après le 11 août 2026, sous conditions. Ce que la CNIL exige, et ce qu’il faut changer dans vos fichiers, vos scripts et votre CRM.
Prouver le consentement de vos contacts : la checklist de conformité au 11 août 2026
Consentement valable 1 an, preuve conservée 3 ans, 4 appels sur 30 jours : la checklist en 12 points pour prouver le consentement de vos contacts.
Loi du 11 août 2026 sur le démarchage téléphonique : ce qui change pour votre entreprise (et ce qui reste possible)
Loi du 11 août 2026 sur le démarchage téléphonique : ce qui reste autorisé pour votre entreprise, cas par cas, et les règles du décret du 23 juillet.
Téléphonie pour commerce multi sites : standard téléphonique cloud pour franchise retail, routage SVI/horaires et déploiement sans matériel, sans frais cachés
Selon le magasin que votre client appelle, l’accueil n’a rien à voir. Deux sonneries et un message pro ici. Le vide total à côté. Pour lui, c’est la même enseigne. Pour vous, c’est dix boutiques qui gèrent leurs appels chacune dans leur coin, sans que personne au siège ne voie ce qui se perd. Et […]
Standard telephonique pour etablissement scolaire : déployer un standard VoIP cloud avec SVI, routage et horaires pour orienter les familles
La rentrée approche, et votre secrétariat sonne sans arrêt. Une famille veut une info sur une inscription. Un parent cherche la comptabilité. Une autre appelle pour une absence. Quand le standard sature, la moitié de ces appels tombent dans le vide, et certains parents ne rappellent jamais. Vous le sentez bien : un appel perdu […]
