Vous cherchez un avis fiable sur LinkedPhone avant d’engager votre téléphonie pro. Ici, on passe au crible les retours clients : simplicité d’abonnement, applis fluides, IVR, transcription et IA.
On regardera aussi couverture US/Canada, portabilité, qualité d’appel, support 24/7 en anglais, et les limites possibles pour des équipes ou des usages avancés. But final : vous aider à voir quand c’est pertinent… ou non.
LinkedPhone est une téléphonie virtuelle cloud pensée pour les entrepreneurs et petites équipes aux États-Unis et au Canada. L’idée : gérer plusieurs lignes pro sur un même appareil, via une app mobile et desktop simple. Cible principale : indépendants, TPE, petites équipes qui n’ont pas besoin d’une couverture internationale.
Côté fonctionnalités, on retrouve les basics VoIP utiles au quotidien : appels entrants et sortants, SVI/IVR, transfert, mise en attente, messagerie vocale avec transcription, softphone multi‑plateformes. Un assistant AI avec transcription est disponible en bêta pour résumer les appels. Comparé à Kavkom, on est sur un périmètre proche pour la téléphonie de base, mais sans modules call center ni dialer prédictif natif.
Couverture et numéros : numéros locaux et gratuits US/CA uniquement, appels illimités limités à ces deux pays. Kavkom propose des numéros dans 50+ pays et des offres illimitées France, USA, Canada, Israël, voire monde selon formule.
Fiabilité et sécurité : pas de SLA public ni page status partagée. Appels en qualité HD selon le réseau. Chiffrement en transit via TLS/SRTP, pas d’indication de chiffrement au repos. Conformité RGPD annoncée sans DPA disponible. Kavkom publie des pratiques de sécurité avancées et opère sur une infrastructure haute disponibilité.
Tarification LinkedPhone : deux plans, prix non communiqués.
Chez Kavkom, les offres démarrent à 10 € HT/utilisateur pour la réception, puis des plans illimités FR/US/CA dès 30 €, avec dialer prédictif en option.
Support : LinkedPhone 24/7 en anglais, portabilité en 5 à 7 jours. Kavkom fournit un accompagnement francophone et des intégrations CRM prêtes à l’emploi. Pour ceux qui recherchent davantage de flexibilité ou un accompagnement plus humain, des solutions comme Kavkom méritent clairement d’être considérées.
À l’usage, LinkedPhone tient sa promesse de simplicité. On a apprécié les applis mobiles et desktop réactives, l’activation rapide des numéros US/CA, un IVR clair et la transcription vocale. L’IA en bêta dépanne pour résumer un appel. Pour la téléphonie de base, on est sur un périmètre proche de Kavkom.
Les limites arrivent vite pour une équipe qui grandit : couverture et appels illimités limités aux États‑Unis et au Canada, pas de dialer prédictif ni fonctions call center, pas de SLA public, prix non communiqués.
Voici notre tableau récapitulatif des points forts et faibles.
✅ Applis mobile et desktop fluides pour gérer plusieurs lignes sur un seul appareil (Kavkom propose aussi apps iOS, Android et webphone)
✅ Activation immédiate de numéros locaux et toll‑free US/Canada (chez Kavkom, numéros dans 50+ pays)
✅ IVR simple et clair pour accueillir et router les appels (Kavkom offre aussi SVI avec files d’attente et groupes)
✅ Messagerie vocale avec transcription et résumé d’appel par IA en bêta (Kavkom mise sur enregistrements et supervision temps réel)
✅ Portabilité guidée en 5 à 7 jours et support 24/7 en anglais (Kavkom accompagne aussi la portabilité avec support francophone)
❌ Couverture limitée aux États‑Unis et au Canada, appels illimités US/CA uniquement (Kavkom propose FR/US/CA, Israël, et options Monde)
❌ Pas de fonctions call center ni dialer prédictif natif pour les campagnes (Kavkom intègre un dialer prédictif et supervision)
❌ Tarifs non communiqués publiquement, difficile d’anticiper le budget (chez Kavkom, plans dès 10 € HT et illimités FR/US/CA dès 30 €)
❌ Aucune page statut ni SLA d’uptime public pour la fiabilité (Kavkom met en avant haute disponibilité et pratiques de sécurité avancées)
❌ Sécurité perfectible sur le papier : chiffrement en transit oui, pas d’info sur chiffrement au repos, pas de DPA ni certifications listées (Kavkom communique sur RGPD et contrôle des accès)
❌ Peu d’intégrations annoncées et pas de reporting avancé mentionné (Kavkom propose intégrations CRM natives et tableaux de bord)
❌ Data centers en Amérique du Nord seulement, possible latence hors US/CA pour équipes internationales (Kavkom vise une couverture internationale)
Kavkom corrige les limites relevées chez LinkedPhone. Vous profitez d’une couverture internationale avec numéros dans 50+ pays et d’appels illimités FR/US/CA. Pour les équipes, le dialer prédictif et la supervision comblent l’absence de fonctions call center. Les tarifs publics dès 10 € HT éclaircissent le budget. Côté fiabilité, haute disponibilité, chiffrement et respect RGPD, avec support francophone.
✅ Couverture 50+ pays, illimités FR/US/CA/IL et options Monde
✅ Dialer prédictif, SVI, files d’attente et supervision
✅ Tarifs publics dès 10 € HT, illimités FR/US/CA dès 30 €
✅ Sécurité renforcée, chiffrement, contrôle des accès, RGPD
✅ Intégrations CRM natives et tableaux de bord
Pas de carte de crédit
Sans engagement
Démo personnalisée
Imaginons que vous êtes directeur commercial ou responsable d’un centre d’appels. Vous cherchez une téléphonie cloud simple, fiable, avec des KPIs lisibles. LinkedPhone paraît une option possible. Dans cette section, on passe au crible les avis clients… sauf qu’ici, aucun témoignage n’a été fourni. On documente donc ce qui manque et ce que cela veut dire pour vous au quotidien.
Aucun avis utilisateur n’a été transmis dans [AVIS]. Il n’y a donc, à ce stade, ni tendances positives, ni irritants récurrents exploitables. Sans données, impossible de dégager un ressenti moyen, une note perçue, ou un thème dominant.
Concrètement, cela empêche de qualifier des éléments clés comme la simplicité de prise en main, la qualité d’appel en conditions réelles, ou la stabilité du service lors des pics de charge. Pour un déploiement multi-sites ou une équipe en croissance, l’absence d’indicateurs issus du terrain crée une zone d’ombre.
En miroir, côté Kavkom, la comparaison ne peut pas être faite à hauteur égale sur cette section, car l’exercice demandé repose sur des retours LinkedPhone. Sans avis LinkedPhone, impossible de mettre en regard des points forts ou limites rapportés par leurs clients et ceux vécus chez Kavkom. L’analyse reste donc suspendue.
Implication opérationnelle : sans avis, vous ne pouvez pas estimer le risque d’adoption, ni anticiper le niveau de support à prévoir en interne. Cela allonge votre phase d’évaluation et retarde une décision éclairée.
Aucun commentaire client n’a été fourni sur les prix LinkedPhone, les plans mensuels ou annuels, les fonctionnalités incluses ou en option, les frais de mise en place, la gestion des hausses ou baisses d’utilisateurs, les remises volume, ou la taille d’entreprise la plus adaptée.
En d’autres termes, il n’est pas possible ici de confirmer si des utilisateurs évoquent des hausses tarifaires, une rigidité contractuelle, des frais d’annulation, ou au contraire une flexibilité appréciée. Nous ne pouvons pas non plus convertir des montants en euros, puisque aucun prix n’apparaît dans les avis.
Côté Kavkom, on ne peut pas comparer poste à poste dans cette section, puisque la règle demande de s’appuyer exclusivement sur [AVIS] pour LinkedPhone. Sans point de repère LinkedPhone, la comparaison manquerait de base commune.
Implication opérationnelle : sans retours d’utilisateurs, votre capacité à budgéter l’année et à maîtriser le coût par agent est limitée. En cas de réorganisation d’équipe, vous ne savez pas si la réduction de licences en cours de route est simple ou non.
Les avis fournis ne mentionnent aucune fonctionnalité spécifique de LinkedPhone. Il n’y a pas de retours sur l’intégration CRM, le power dialer, les analytics, l’enregistrement, la transcription, les files d’attente, ou la qualité audio. Rien non plus sur la stabilité des softphones, l’ergonomie, ou la qualité de la conférence.
Dans ces conditions, impossible d’illustrer des gains concrets comme la baisse du temps de traitement d’un appel, la montée en compétences par l’écoute d’enregistrements, ou la productivité via un click-to-call intégré.
La comparaison avec Kavkom, fonctionnalité par fonctionnalité, n’est pas réalisable ici, car elle créerait un déséquilibre méthodologique. L’analyse demandée doit rester collée à ce que disent les clients de LinkedPhone. Et pour l’instant, ils ne disent rien dans [AVIS].
Implication opérationnelle : vous ne pouvez pas estimer l’impact sur la formation des agents ni sur la supervision en temps réel. Cela complique la planification de vos process sales ou support.
Aucun avis utilisateur n’aborde la sécurité perçue de LinkedPhone. Pas de mentions sur le chiffrement des appels, l’authentification multifacteur, le SSO, la gestion des droits, les incidents de sécurité, ou la dépendance au réseau.
De ce fait, il n’est pas possible de déduire des recommandations fondées sur des témoignages, comme la mise en place d’une redondance réseau ou la présence de mécanismes anti-fraude. Rien n’est remonté.
La comparaison avec Kavkom sur ce volet ne peut pas être faite sans retours clients LinkedPhone. Fournir des éléments unilatéraux créerait un biais contraire au cadre demandé.
Implication opérationnelle : la direction IT ne dispose pas d’un retour d’expérience terrain pour évaluer le niveau de risque ni les exigences de conformité à prévoir. Les jalons de validation sécurité restent ouverts.
Les avis transmis ne citent pas les dashboards, la donnée en temps réel, les exports, l’API, ou la profondeur des rapports pour LinkedPhone. Aucun retour non plus sur l’usage quotidien par les managers, ni sur la fiabilité des statistiques.
Conséquence directe, il est impossible d’évaluer la capacité réelle de la solution à suivre le temps d’attente, le taux de décroché, le volume par agent, ou l’efficacité des campagnes. La comparaison avec les outils de pilotage Kavkom ne peut pas être réalisée à parité, faute de données issues des clients LinkedPhone.
Implication opérationnelle : sans avis, vous ne savez pas si vous pourrez piloter vos indicateurs critiques au jour le jour, ni si l’export des données répondra aux besoins de votre BI existante.
[AVIS] ne contient aucun retour sur la couverture de LinkedPhone par pays, le type de numéros proposés, la sélection par ville, le portage, ou d’éventuels trous de couverture. Il n’y a pas d’exemples d’entreprises ayant porté leurs numéros, ni de commentaires sur les délais ou la qualité du support lors d’un portage.
Il n’est donc pas possible d’indiquer si des clients signalent la facilité d’obtention de numéros locaux, la présence de numéros gratuits, ou des restrictions géographiques. Et par principe, on ne mettra pas ces points en regard de l’offre Kavkom dans cette section, faute de base d’avis LinkedPhone.
Implication opérationnelle : si vous avez des équipes locales ou des besoins internationaux, l’incertitude demeure sur la présence locale effective et la rapidité de portage.
Aucun avis utilisateur n’est disponible sur l’onboarding LinkedPhone, les délais de réponse, la résolution de tickets complexes, ou la clarté de la facturation et des contrats. Il n’y a pas de retour positif ou négatif à citer. Pas de volume de tickets, pas de temps moyen de traitement, pas d’exemples d’incidents gérés.
En parallèle, on ne peut pas comparer ces éléments avec ceux vécus chez Kavkom dans ce cadre, puisque la méthode exige une lecture des avis LinkedPhone et qu’ils sont absents ici.
Implication opérationnelle : vous ne pouvez pas anticiper l’effort d’accompagnement requis de votre côté. En cas d’incident critique, l’impact business est difficile à estimer sans retours sur la réactivité du support.
Les témoignages fournis ne mentionnent aucune intégration pour LinkedPhone. Pas d’exemples sur Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk, Slack, ni sur l’existence d’une API, d’un click-to-call, d’une fiche contact pop-up, ou d’une synchronisation d’enregistrements. Rien non plus sur des limites par plan.
La comparaison à fonctionnalités égales avec Kavkom n’est pas réalisable ici, car elle demanderait des éléments au moins minimaux côté LinkedPhone, issus d’avis. Ils ne sont pas disponibles.
Implication opérationnelle : sans retours clients, vous ne pouvez pas estimer l’effort d’intégration ni la réduction de double saisie que vous pourriez attendre dans vos outils existants.
Cette analyse se fonde exclusivement sur [AVIS]. Or la liste des avis est vide. De fait, l’exercice consiste à qualifier ce qui manque. Cela peut paraître frustrant, mais c’est aussi un signal opérationnel clair : sans retours clients, le niveau d’incertitude est élevé.
Dans le cadre de ce comparatif, il n’y a pas de conclusion à tirer, uniquement une photographie fidèle des données disponibles. Si des avis LinkedPhone sont ajoutés plus tard, l’analyse pourra couvrir chaque point à hauteur égale et avec des citations concrètes. Pour l’heure, données manquantes, donc prudence sur l’interprétation.
LinkedPhone convient si vous êtes une TPE/PME US/Canada cherchant de la téléphonie de base sans complexité : applis simples mobile/desktop, numéros locaux ou gratuits activés vite, IVR clair, messagerie avec transcription/IA (bêta), support 24/7 en anglais. C’est pertinent pour des équipes réduites opérant uniquement aux États‑Unis et au Canada.
Ce n’est pas adapté si vous avez besoin d’international, d’un call center (files, supervision) ou d’un dialer prédictif. À noter : appels illimités limités à US/CA, prix non publics, pas de SLA annoncé, sécurité perfectible sur le papier, peu d’intégrations et reporting non mentionné, data centers en Amérique du Nord.
Dans ces cas, Kavkom coche les cases : couverture 50+ pays, illimités FR/US/CA/IL, dialer prédictif et supervision, intégrations CRM et tableaux de bord, tarifs publics dès 10 €, sécurité renforcée et support francophone.
Découvrez pourquoi + 8 000 entreprises travaillent avec Kavkom pour leurs téléphonie d’entreprise.
4,7 sur Capterra
Avec Kavkom, j’ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels. Mes agents également n’étaient plus du tout limités dans leur mobilité, car même en déplacement, les communications sont gérées.
Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA
Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations que nous avons obtenues grâce à l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie de Kavkom.
Dov Dahan
CEO @ Formideo
Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui nous permettait d’adapter nos exigences en matière de service à la clientèle en fonction de nos pratiques commerciales uniques.
Pierre Roche
Associé gérant
chez Groupe OREL
L’intégration du service de numéro virtuel avec boîte vocale de Kavkom a considérablement facilité notre processus de collecte de témoignages de visiteurs. Nous avons pu recueillir des retours précieux qui nous aident à améliorer continuellement nos services.
Hélène Lafont-Couturier
Directrice des Relations Visiteurs
Musée des Confluences
