Au lendemain des premières prouesses de la transformation digitale, nombre d’entreprises se retrouvent noyées sous les performances de la concurrence. Ce problème est particulièrement vrai pour certaines tâches chronophages requérant une bonne dose de compétences.
La prospection, en l’occurrence, est un poste budgétaire conséquent pour bien des organisations.
Vous éprouvez des difficultés à garder le rythme à l’ère des objets connectés ? Votre facture de téléphone s’alourdit sans cesse tandis que votre carnet de clients reste le même ? Il est temps de passer à une solution de téléphonie professionnelle.
Ce que Kavkom propose aujourd’hui à ses partenaires, ce n’est ni plus ni moins que la liberté de gérer leurs communications téléphoniques en entreprise de n’importe où vers n’importe où dans le monde
Comment s’articule notre offre aux qualités uniques ? Que pouvez-vous en attendre ? Bienvenue dans le monde de la téléphonie d’entreprise 2.0 où téléphonie professionnelle et service exceptionnel riment sans aucun problème.
Qu’est ce qu’une solution de téléphonie cloud pour les professionnels ?
Une solution de téléphonie cloud, aussi appelée téléphonie hébergée, permet de passer et recevoir des appels via Internet, sans avoir besoin d’un standard physique (PABX) dans vos locaux. Toutes les fonctionnalités classiques (appels, transferts, messages vocaux, etc.) sont gérées à distance par un fournisseur via des serveurs sécurisés.
Autrement dit, vous disposez d’un système téléphonique complet, mais sans infrastructure lourde à maintenir. Votre poste de travail, vos mobiles ou même un simple navigateur web deviennent vos terminaux de communication professionnelle.
C’est la technologie VoIP (Voice over IP) qui rend cela possible. Elle permet de convertir la voix en données numériques, puis de les transmettre à travers Internet. L’avantage ? Plus de flexibilité, moins de frais techniques, et une communication totalement mobile.
Quels sont les avantages de la téléphonie cloud pour les entreprises ?
Adopter la téléphonie cloud permet de bénéficier d’une série d’atouts concrets pour votre organisation :
- Mobilité totale : vos collaborateurs restent joignables en déplacement, en télétravail, ou en multisite. Un simple accès Internet suffit.
- Économies importantes : vous réduisez les frais liés aux lignes classiques, à la maintenance et aux installations physiques.
- Scalabilité immédiate : besoin d’une ligne supplémentaire ? D’un accès temporaire pour un nouveau collaborateur ? Tout se fait en quelques clics.
- Intégration CRM & outils métiers : la téléphonie cloud peut se connecter à vos logiciels existants pour un suivi client fluide et intelligent.
- Haute disponibilité & sécurité : avec une architecture hébergée et supervisée par des pros, vous bénéficiez d’une infrastructure robuste et conforme aux normes RGPD.
En résumé, un système de téléphonie cloud est l’allié des entreprises agiles qui veulent une solution performante, sans les contraintes de la téléphonie traditionnelle.
Quelles sont les fonctionnalités des téléphones professionnels de haut standing ?
Les téléphones professionnels Kavkom sont avant tout des téléphones classiques. Vous y retrouverez toutes les fonctions habituelles que vous pourriez attendre d’un téléphone, à savoir :
- Passer des appels locaux;
- Passer des appels internationaux;
- Envoyer des messages SMS.
Cependant, là où la solution Kavkom se démarque de votre boîtier traditionnel, c’est dans son lot de fonctions intelligentes et dans sa capacité à répondre à vos besoins d’automatisation, de suivi et d’ajustement en sur-mesure de vos communications et de l’analyse de leurs retours.
Un CRM créatif et professionnel pour une prospection téléphonique proche de votre clientèle
En effet, Kavkom se propose de révolutionner votre téléphonie professionnelle en vous proposant un ensemble de fonctions uniques et bien pensées dont les 3 suivantes vous rendront la vie beaucoup plus facile :
- Un CRM (Content Management System) vous permettant de mettre en place une gestion optimisée de votre relation client;
- Un PS (Phone System) transformant votre ordinateur en un standard téléphonique VOIP (Voice Over Internet Protocol) IPBX (Internet Protocol Private Branch eXchange);
- Un ensemble de numéros de téléphone virtuels que vous pouvez déterminer géographiquement afin d’offrir à vos prospects une expérience de proximité qui les ravira.
Le CRM Kavkom a été conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des PME et GE à la recherche d’une solution professionnelle d’outil de gestion informatisé de leur relation client. Simple et intuitif, le CRM Hybride Kavkom est en effet un logiciel spécialement développé par nos équipes afin de s’insérer directement dans un workflow bien pensé, communiquant avec notre PS.
La principale puissance des fonctionnalités du CRM Kavkom de téléphonie d’entreprise cloud réside notamment dans sa capacité à :
- Réaliser en temps réel, en fin de conversation téléphonique, l’enregistrement en base de données de la conversion de votre prospect en client;
- Assurer le suivi des cycles de vie de votre relation à chacun de vos clients, de façon individuelle et systématique;
- Mettre à votre disposition un ensemble d’outils vous permettant d’évaluer le statut de votre client sur le chemin de sa fidélisation voire de sa transformation en ambassadeur de votre marque.
Gestion des leads, envois de SMS et d’email sur la base de modèles standards et personnalisables, tags modifiables à volonté, création d’évènement et synchronisation avec des calendriers personnalisés par prospect/client/collaborateur… Le potentiel de la solution de téléphonie professionnelle qu’est Kavkom CRM est infini, et les résultats que vos pouvez en attendre sont d’autant plus grands qu’il s’intègre encore une fois parfaitement au Phone System avec lequel il vous est livré.
Le Phone System Kavkom : un trio d’avantages uniques
Nos équipes savent à quel point l’adoption d’une nouvelle solution technologique au sein de votre entreprise peut être fastidieuse. Le phone system développé par Kavkom est :
- Économique
- Pratique
- Flexible
Aussi, nous avons conçu notre système de téléphones professionnels pour qu’il soit le plus intuitif possible. Résultat : vos collaborateurs l’adoptent rapidement, sans effort, et leur quotidien s’en trouve allégé.
Mais la simplicité n’exclut pas la sécurité. Nous savons que vos communications contiennent des données sensibles, et que la conformité au RGPD est une priorité. C’est pourquoi notre Phone System a été pensé pour garantir une protection complète, aussi bien pour vous que pour vos prospects et clients.
Voici ce que vous offre notre solution :
- Appels en haute définition, pour une qualité audio optimale ;
- Aucune maintenance technique requise de votre côté : tout est géré à distance ;
- Pas de matériel physique nécessaire : tout fonctionne depuis le cloud ;
- Ajout de lignes en quelques clics, à mesure que vos besoins évoluent ;
- Surveillance continue par nos équipes pour garantir l’intégrité de votre réseau ;
- Communications entièrement sécurisées, conformes aux exigences légales.
En résumé, vous bénéficiez d’une solution souple, évolutive et sécurisée, pensée pour vous faire gagner du temps… sans jamais compromettre vos données.
Opter pour le Phone System de Kavkom, c’est donc vous assurer de disposer de la meilleure solution disponible à ce jour en la matière.
Alors, prêt à obtenir un standard téléphonique professionnel sur mesure grâce aux solutions de téléphonie d’entreprise Kavkom ?
Dès maintenant, profitez de votre abonnement aux services de Kavkom afin de réaliser des appels internationaux au tarif local. Le processus d’inscription se fait en trois clics :
- Validez votre adresse mail sur app.kavkom.com/registration
- Complétez les détails de votre compte.
- Profitez d’une minute offerte pour tester le potentiel de Kavkom.
Conclusion
La téléphonie cloud permet aux entreprises de franchir un cap décisif dans la gestion de leurs communications. Fini les équipements lourds, les configurations rigides, et les frais imprévus : place à une solution moderne, hébergée dans le cloud, pensée pour la mobilité, la flexibilité et la performance.
Avec une offre bien conçue, vous simplifiez l’usage quotidien tout en réduisant les coûts de maintenance. Grâce à la voix sur IP (VoIP),les appels deviennent plus fluides, plus clairs et mieux suivis, quel que soit l’endroit où se trouvent vos équipes. Plus besoin de multiplier les lignes téléphoniques fixes : une seule connexion Internet suffit pour centraliser toute votre activité vocale.
Mais attention, tous les fournisseurs de téléphonie cloud ne se valent pas. Il faut choisir un opérateur capable de vous offrir des fonctionnalités avancées, une interface intuitive, et un accompagnement sur mesure.
Avec Kavkom, vous bénéficiez d’une solution de téléphonie IP robuste, évolutive et adaptée aux exigences des entreprises modernes.
