La puissance du logiciel Robot Dialer
Optimisez vos campagnes d’appels sortants, jusqu’à 150 000 appels simultanés par heure et par campagne.
Qu'est-ce qu'un Robot Dialer ?
Un Robot Dialer, ou automate d’appel, est un logiciel de numérotation automatique conçu pour optimiser la prospection téléphonique en automatisant les appels vers une large liste de contacts. Ce système utilise la technologie cloud-based pour diffuser des messages vocaux ou passer des appels préenregistrés à un grand nombre de destinataires, sans intervention humaine.
Grâce à l’intelligence artificielle (IA) et à l’apprentissage automatique (machine learning), le Robot Dialer de Kavkom peut analyser en temps réel (real time) les réponses des contacts et ajuster les messages en conséquence, offrant ainsi une efficacité et une personnalisation accrues.
Le Robot Dialer est idéal pour les campagnes de marketing direct, les sondages, les enquêtes, et même la collecte de fonds. En utilisant des technologies avancées telles que le text-to-speech, ce logiciel permet de personnaliser les messages vocaux pour chaque contact, améliorant ainsi l’engagement et la réceptivité des destinataires. En combinant les fonctionnalités d’un power dialer ou d’un predictive dialer, le Robot Dialer de Kavkom offre une solution complète pour automatiser et optimiser vos campagnes d’appels sortants.
« Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations que nous avons obtenues grâce à l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie de Kavkom. »
Jules Romano
Co-fondateur @ Formideo
Comment fonctionne le logiciel Robot Dialer ?
Le Robot Dialer, également connu sous le nom de logiciel de numérotation automatique ou auto dialer, permet de diffuser automatiquement un message vocal préenregistré à des millions d’utilisateurs. Fonctionnant sur une plateforme cloud-based, le système de Kavkom est capable de gérer une cadence impressionnante de 150 000 appels par heure, permettant une diffusion massive et rapide de vos messages.
- Configuration initiale : Accédez à l’interface utilisateur intuitive de Kavkom pour configurer votre campagne. Vous pouvez charger des milliers de contacts directement depuis une feuille Excel en quelques clics.
- Choix du message : Sélectionnez un message audio préenregistré ou utilisez la technologie text to speech pour créer un message personnalisé sur mesure.
- Lancement de la campagne : Une fois configurée, la campagne peut être lancée en un instant. Le logiciel compose automatiquement les numéros de téléphone depuis votre PC/Mac, diffusant le message vocal sélectionné.
- Interactions en temps réel : Grâce au serveur interactif (IVR), les destinataires peuvent interagir avec le message vocal en utilisant leur clavier téléphonique. Le système peut ainsi collecter des réponses, rediriger les appels vers les agents appropriés, ou même enregistrer des informations pour une analyse ultérieure.
- Analyse et optimisation : Toutes les données recueillies durant la campagne sont analysées en temps réel. Les performances peuvent être suivies via des outils statistiques sophistiqués, permettant d’ajuster et d’optimiser les campagnes en cours.
En utilisant des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, le Robot Dialer de Kavkom adapte les appels en fonction des réponses reçues, maximisant ainsi l’efficacité de chaque campagne. Cette automatisation permet de réduire les coûts tout en augmentant significativement la portée et l’impact de vos messages.
Réduisez vos coûts et augmentez votre efficacité
Le Robot Dialer de Kavkom est un outil puissant pour optimiser vos campagnes d'appels sortants, capable de gérer jusqu'à 150 000 appels par heure. Grâce à son numéroteur automatique, votre entreprise peut diffuser le message préenregistré de son choix auprès d’une large audience en un temps record. Ce système évolutif et personnalisable permet de préparer le terrain à vos agents commerciaux par un travail préliminaire de grande ampleur, ou de collecter des informations grâce au serveur interactif intelligent.
Réduction des coûts
En automatisant les appels, le Robot Dialer réduit les coûts associés aux appels manuels et à la gestion des volumes élevés d’appels. La numérotation automatique permet de limiter le temps d’attente et d’optimiser l’utilisation des ressources.
Efficacité accrue
Le système identifie et qualifie rapidement les prospects grâce à l’analyse en temps réel des interactions. Les réponses prometteuses sont instantanément transférées à vos agents, augmentant ainsi leur productivité.
Personnalisation et flexibilité
Les messages vocaux peuvent être personnalisés pour chaque contact en utilisant la technologie text to speech, ce qui améliore l’engagement et la réponse des destinataires.
Intégration simplifiée
Le Robot Dialer de Kavkom s’intègre parfaitement avec vos CRM et autres outils de gestion, permettant une synchronisation fluide des données et un suivi efficace des performances.
Quels sont vos objectifs avec le Robot d'appel ?
Le Robot Dialer de Kavkom est conçu pour répondre à divers objectifs de communication. Que vous souhaitiez diffuser des messages informatifs, lancer des campagnes de marketing direct ou recueillir des données via des sondages, notre solution s'adapte à vos besoins spécifiques.
Relayer un message d’information au plus grand nombre
Utilisez le Robot Dialer pour diffuser rapidement des messages vocaux à une large audience. Que ce soit pour des alertes d’urgence, des mises à jour importantes ou des annonces d’événements, le système assure que votre message atteint tous les concernés en un temps record.
Lancer des campagnes de prospection, de marketing direct, de recouvrement de factures
Automatisez vos campagnes de prospection téléphonique et de marketing direct. Le Robot Dialer peut contacter un grand nombre de prospects simultanément, qualifiant les contacts grâce à des messages interactifs et transférant les leads les plus prometteurs à vos agents.
Pour le recouvrement de factures, le système peut rappeler automatiquement vos clients et les diriger vers le service de facturation, simplifiant ainsi la gestion des paiements.
Sonder une audience par le biais d’enquêtes d’opinion, de sondages et autres études de marché
Collectez des données précieuses en diffusant des sondages et des enquêtes via le Robot Dialer. Le serveur interactif permet aux destinataires de répondre à des questions en utilisant leur clavier téléphonique, facilitant la collecte d’informations pertinentes pour vos études de marché.
Les fonctionnalités et utilisations du Robot d'Appel
Qualification accélérée de prospect
Le Robot d’Appel de Kavkom vous permet d’optimiser votre liste de prospects en les contactant et les qualifiant via le serveur interactif. Les réponses les plus prometteuses sont instantanément transférées à vos agents commerciaux pour un suivi personnalisé.
Cette fonctionnalité améliore l’efficacité de vos campagnes de prospection téléphonique et assure que vos agents se concentrent sur les leads les plus qualifiés.
Maximisation de la portée électorale
Pour les campagnes électorales, le Robot Dialer de Kavkom est un atout précieux. Il permet de diffuser efficacement votre message à des dizaines de milliers d’électeurs, créant ainsi un impact positif notable sur votre campagne.
Les messages vocaux peuvent être personnalisés pour chaque segment d’électeurs, assurant une communication ciblée et engageante.
Simplification de la collecte de fonds
Révolutionnez la collecte de fonds de votre association avec le Robot d’Appel de Kavkom. Utilisez la numérotation prédictive pour identifier rapidement des donateurs et bénévoles potentiels.
Le système peut automatiser les appels de suivi, rappelant les donateurs et facilitant la gestion des contributions.
Gestion automatisée des règlements clients
Le Robot Dialer de Kavkom simplifie le processus de paiement en contactant vos clients pour les diriger efficacement vers les services de facturation.
Cette gestion automatisée assure une collecte des paiements fluide et ponctuelle, réduisant les délais de recouvrement et améliorant la trésorerie de votre entreprise.
Communication centrale avec votre communauté
Que ce soit pour des alertes météo, des annonces d’événements locaux, ou des promotions, le Robot Dialer de Kavkom assure la diffusion de vos informations à une audience étendue.
Grâce à des messages vocaux personnalisés, vous pouvez garantir que votre message atteint tous les concernés de manière efficace.
Comment utiliser le Robot Dialer de Kavkom ?
Le Robot Dialer de Kavkom est conçu pour être facile à utiliser, vous permettant de lancer des campagnes de manière rapide et efficace. Voici les étapes pour configurer et utiliser le Robot Dialer :
- Accédez à l’interface utilisateur : Connectez-vous à l’interface utilisateur intuitive de Kavkom. Cette plateforme en ligne vous permet de gérer toutes les fonctionnalités du Robot Dialer depuis un seul endroit.
- Chargez vos contacts : Importez des milliers de contacts directement depuis une feuille Excel ou votre CRM. L’interface permet une importation rapide et sans erreur, garantissant que tous vos contacts sont prêts pour la campagne.
- Choisissez votre message audio : Sélectionnez un message audio préenregistré ou utilisez la fonctionnalité text-to-speech pour créer un message personnalisé. Vous pouvez également enregistrer un nouveau message directement via l’interface.
- Configurez le serveur interactif (IVR) : Configurez les différentes options du serveur interactif pour aiguiller vos correspondants au plus près de leurs besoins. Le système IVR permet aux destinataires d’interagir avec le message vocal en utilisant leur clavier téléphonique, collectant ainsi des réponses ou redirigeant les appels vers les agents appropriés.
- Lancez votre campagne : Une fois configurée, lancez votre campagne en un clic. Le Robot Dialer composera automatiquement les numéros de téléphone et diffusera le message sélectionné. Le système opère de manière autonome, sans besoin d’intervention humaine, assurant une gestion fluide et efficace.
- Analyse des résultats : Toutes les informations confidentielles des appels peuvent être sauvegardées pour être analysées et traitées si nécessaire, en conformité avec le RGPD, depuis le 25 mai 2018..Utilisez les outils statistiques sophistiqués de Kavkom pour suivre les performances de vos campagnes en temps réel et apporter des ajustements pour maximiser l’efficacité.
Avec ces étapes simples, vous pouvez utiliser le Robot Dialer de Kavkom pour gérer vos communications de manière plus fluide et efficace que jamais. Que ce soit pour des campagnes de prospection, des sondages, ou des notifications importantes, le Robot Dialer de Kavkom est votre solution idéale pour une communication automatisée et optimisée.
Profitez du Robot Dialer pour des appels plus rapides que l'éclair
Puissance & Simplicité
Optimisez vos campagnes d’appels avec notre technologie de numérotation avancée. Le Robot Dialer de Kavkom, doté d’un système de composition rapide, peut gérer jusqu’à 150 000 appels par heure, permettant une diffusion massive de messages personnalisés en un clin d’œil. Configurez, enregistrez et suivez vos campagnes facilement grâce à notre interface utilisateur intuitive en ligne.
Centre d’appels miniaturisé
Que vous soyez à la tête de votre propre entreprise ou que vous gériez une équipe, l’automate d’appel Kavkom se présente comme un centre d’appel à la fois compact et performant. Notre solution diffuse des messages vocaux sur mesure, collecte des informations précieuses et redirige les prospects qualifiés directement vers vos agents à l’aide d’un Serveur Vocal Interactif (IVR). Il vous fournit également une analyse en temps réel avec des outils statistiques sophistiqués.
Serveur Interactif Connecté
Le Serveur Interactif du Robot Dialer de Kavkom engage les destinataires post-diffusion de messages. Les utilisateurs interagissent via leur clavier, permettant au système de collecter des réponses ou de les rediriger vers le bon conseiller. C’est l’outil idéal pour des campagnes interactives et efficaces !
Cadence d’appels horaire
Le Robot Dialer Kavkom offre une cadence d’appel horaire puissante, jusqu’à 150 000 appels par heure soit plus de 1 050 000 appels par jour ! Personnalisez votre numérotation pour maximiser l’impact de vos campagnes de Robocalling. Efficacité et productivité assurées grâce à une interface intuitive et des canaux de communication variés.
Diffusion de messages audios personnalisés
L’Automate d’Appel Kavkom pour diffuser facilement des messages audios personnalisés à vos prospects et clients en un clic. Optimisez vos campagnes et augmentez vos opportunités commerciales.
Export des résultats de vos campagnes
Récupérez vos résultats et perfectionnez vos campagnes de Robocalling avec l’export des résultats du Robot d’Appel Kavkom. Analysez vos performances pour des décisions éclairées et des résultats optimaux. L’exportation des données est une mise à jour essentielle pour quiconque souhaite maximiser l’efficacité de ses campagnes.
Gestion des campagnes
Gérez efficacement vos campagnes Robot d’Appel avec le Robot Dialer Kavkom. Programmation précise, recyclage de prospects et transfert de contacts pour des performances accrues. Notre outil de gestion vous permet d’automatiser votre marketing opérationnel, d’attirer davantage de prospects, d’améliorer le taux de conversion et de maximiser le retour sur investissement.
Liste noire RGPD
Assurez-vous de la conformité RGPD dans vos campagnes d’appels avec l’Automate d’appel Kavkom. Insérez manuellement les contacts à blacklister et automatisez les désinscriptions via la « liste noire ».
Mise en relation avec un agent
Transformez chaque interaction en une opportunité avec le Robot Dialer Kavkom. Offrez à vos prospects une connexion instantanée et personnalisée avec un agent en une simple pression sur une touche, garantissant une expérience client exceptionnelle et mémorable.
Intégré à tous vos outils préférés
Kavkom s’intègre facilement et rapidement à l’ensemble de vos outils et CRM. Notre équipe technique vous accompagne dans chaque étape.
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Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un robot dialer ou automate d'appels ?
Un robot dialer, ou automate d’appels, est un logiciel de numérotation automatique conçu pour appeler un grand nombre de contacts de manière automatisée. Il permet de diffuser des messages vocaux préenregistrés ou de passer des appels interactifs via un serveur interactif (IVR). Les entreprises utilisent des robot dialers pour diverses campagnes de marketing, de sondage, de collecte de fonds et de prospection téléphonique.
Pour qui est pensé le robot dialer de Kavkom ?
Le robot dialer de Kavkom est conçu pour une variété de secteurs et de besoins, y compris les centres de contact (contact center), les entreprises de marketing, les organisations de collecte de fonds, les campagnes électorales, et bien plus encore. Il est particulièrement utile pour les entreprises qui nécessitent une solution efficace et évolutive pour gérer un grand nombre d’appels.
Quelle est la différence entre le prédicitive dialer, le power dialer et le robot dialer ?
Le predictive dialer, le power dialer et le robot dialer sont tous des types de systèmes de numérotation automatique, chacun ayant ses propres spécificités :
- Predictive dialer : Utilise des algorithmes d’intelligence artificielle pour prévoir quand les agents seront disponibles et compose des numéros en conséquence, maximisant le temps de conversation.
- Power dialer : Compose les numéros de téléphone séquentiellement pour les agents disponibles, sans attendre que les appels précédents soient terminés.
Robot dialer : Automate d’appel capable de diffuser des messages préenregistrés ou de mener des appels interactifs, sans intervention humaine directe.
Comment installer le robot dialer ?
L’installation du robot dialer de Kavkom est simple et rapide. Suivez ces étapes :
- Création de compte : Inscrivez-vous sur la plateforme Kavkom.
- Configuration initiale : Accédez à l’interface utilisateur pour configurer vos campagnes.
- Importation de contacts : Chargez vos contacts depuis une feuille Excel ou un CRM.
- Sélection du message : Choisissez un message audio préenregistré ou créez le vôtre.
- Lancement de la campagne : Lancez votre campagne en quelques clics.
Comment fonctionne le robot dialer ?
Le robot dialer de Kavkom fonctionne en numérotant automatiquement les contacts à partir d’une liste importée. Il peut diffuser des messages vocaux préenregistrés ou utiliser un serveur interactif pour permettre aux destinataires d’interagir via leur clavier téléphonique. Les résultats des appels sont ensuite collectés et analysés en temps réel, permettant des ajustements immédiats des campagnes.
"Kavkom a été la réponse parfaite à nos besoins en téléphonie d’entreprise. Leur système simple et fiable, les statistiques de performance, la personnalisation des standards téléphoniques et la capacité d’appeler rapidement nos utilisateurs clés ont grandement renforcé notre efficacité et la satisfaction de nos clients."
Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA
Qualité de communication exceptionnelle
Pour atteindre ses objectifs et obtenir des performances exceptionnelles, l’utilisation du predictive dialer a conduit à une augmentation du nombre de candidats contactés. De plus, grâce aux solutions de téléphonie de Kavkom, les délais d’attente ont été considérablement réduits, ce qui a permis une prise en charge des appels plus rapide. En outre, les délais de relance ont été réduits de 40%, ce qui a amélioré la gestion globale du processus de recrutement en le rendant plus efficace.
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