Bloquez les appels indésirables dans votre entreprise
La « blacklist » ou le blocage d’appels est une fonctionnalité proposée par Kavkom qui permet de bloquer ou de débloquer les appels indésirables ou malveillants dans votre système de communication, qu’il s’agisse d’un téléphone mobile, d’un numéro IMEI blacklisté, d’un iPhone ou de votre réseau téléphonique.
En ajoutant des numéros de téléphone à la « blacklist », vous pouvez prévenir efficacement la perte de productivité, les tentatives d’intrusion, les spams téléphoniques, les appels provenant de téléphones volés ou perdus, et les activités frauduleuses. Cela inclut également la vérification de l’IMEI de votre appareil mobile pour s’assurer qu’il n’est pas blacklisté. Vous avez accès à ce service gratuit en un clic sur l’interface de notre outil Kavkom.
Qu'est-ce que le blacklist en VoIP ?
Une VoIP blacklist, ou liste noire VoIP, est un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant protéger ses systèmes de téléphonie à raison des appels indésirables, frauduleux, ou provenant de téléphones dont l’IMEI est blacklisté. Cela inclut la possibilité de vérifier le statut des téléphones et autres appareils mobiles perdus ou volés. En ajoutant des numéros de téléphone à cette liste noire, vous pouvez bloquer ou débloquer automatiquement les appels provenant de ces numéros, ce qui réduit les interruptions et améliore la productivité de votre entreprise.
Imaginez que des techniciens et administrateurs systèmes de divers secteurs adoptent cette solution : ils peuvent bénéficier d’une gestion simplifiée des appels, tout en maintenant un haut niveau de sécurité. Vous voulez garantir que votre entreprise ne soit pas dérangée par des appels non sollicités ? Vous pouvez facilement configurer et gérer votre liste de numéro de portable blacklistée grâce à Kavkom.
Fonctionnalités de la VoIP Blacklist de Kavkom
Ajout et gestion des numéros en liste noire
Kavkom facilite l’ajout et la gestion des numéros de téléphone indésirables grâce à une interface utilisateur intuitive. Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone à la liste noire en quelques clics, directement depuis votre tableau de bord, qu’il s’agisse d’un numéro de téléphone fixe ou mobile, ou d’un numéro IMEI blacklisté. Cette fonctionnalité vous permet de bloquer ou débloquer les appels indésirables rapidement et efficacement, qu’ils proviennent de téléphones mobiles ou fixe, ou d’appareils dont l’IMEI est blacklisté, assurant ainsi une communication sans interruption pour votre entreprise. Vous pouvez également vérifier le statut de chaque numéro et appareil pour une gestion plus précise.
La gestion des numéros en liste noire est simplifiée, vous permettant de modifier, supprimer, débloquer ou mettre à jour les numéros à tout moment. En intégrant cette fonctionnalité, votre entreprise peut améliorer significativement sa productivité en évitant les distractions causées par les appels non sollicités.
Filtrage et blocage des appels en temps réel
Le système de filtrage en temps réel de Kavkom permet de bloquer immédiatement les appels indésirables. Lorsqu’un numéro de téléphone inscrit sur la liste noire tente de contacter votre entreprise, l’appel est automatiquement rejeté, assurant ainsi que seuls les appels pertinents atteignent vos équipes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les centres d’appels et les entreprises recevant un grand volume d’appels quotidiens. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour vérifier les appels provenant de téléphones dont l’IMEI est blacklisté.
Rapports et statistiques sur les appels bloqués
Kavkom offre des outils de reporting avancés pour analyser les différents appels bloqués. Vous pouvez consulter des statistiques détaillées sur les numéros bloqués, le nombre d’appels rejetés, les motifs de blocage, ainsi que les appareils mobiles dont l’IMEI est blacklisté. Ces rapports vous permettent d’ajuster vos règles de liste noire pour une protection optimale contre les appels indésirables. Grâce à ces données, vous pouvez prendre des décisions basées sur des informations concrètes pour améliorer la gestion de vos communications. Les rapports incluent des vérifications de la liste noire IMEI pour s’assurer que tous les appareils sont correctement surveillés.
Les Avantages de la liste noire
Protection contre les Menaces de Sécurité
En bloquant les numéros suspects ou malveillants, la « Blacklist » de Kavkom protège votre entreprise contre les cyberattaques, les escroqueries téléphoniques, les tentatives d’hameçonnage et les appels provenant de téléphones mobiles dont l’IMEI est blacklisté. De plus, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour vérifier le statut des appareils mobiles et garantir que tous vos propres téléphones utilisés dans votre entreprise sont sécurisés.
Réduction des Perturbations
En évitant les appels indésirables, vous pouvez maintenir la productivité de votre équipe en réduisant les interruptions inutiles et les perturbations de votre communication d’entreprise.
Contrôle Total
La « Blacklist » de Kavkom vous offre un contrôle total sur les numéros que vous souhaitez bloquer, vous permettant de rejeter l’appel, d’indiquer que votre ligne est occupée, de diffuser une annonce d’attente ou de rediriger l’appel vers une messagerie vocale.
Le blocage d'appels pour qui ?
Centre d'appels ou call centers
Les centres d’appels sont souvent confrontés à un grand volume d’appels indésirables, qu’ils soient d’origine nationale ou internationale, ce qui peut perturber leur fonctionnement et réduire l’efficacité de leurs agents. Avec la VoIP blacklist de Kavkom, ces centres peuvent ajouter facilement des numéros indésirables à une liste noire, garantissant que ces appels soient automatiquement bloqués. Vous pouvez également vérifier l’IMEI des appareils pour éviter les interruptions causées par des téléphones mobiles blacklistés.
Par exemple, un centre d’appels basé à Paris a pu réduire ses interruptions de 40 % en utilisant la VoIP blacklist. Cela a non seulement amélioré la productivité des agents, mais a également permis de se concentrer sur les appels importants et les clients prioritaires. Les administrateurs système venant de partout peuvent intégrer cette solution unique pour gérer efficacement les communications et assurer une meilleure performance des agents.
Cliniques médicales
Pour les cliniques médicales, il est crucial de maintenir une ligne de communication claire et sans interruption pour gérer les rendez-vous et les urgences. Les appels indésirables peuvent distraire le personnel et perturber la gestion des patients. La fonctionnalité VoIP blacklist de Kavkom va aider les cliniques à bloquer ces appels, assurant ainsi que le personnel reste concentré sur les soins aux patients.
Startups et PME
Pour les startups et les PME, chaque appel compte. Les appels indésirables, y compris ceux provenant de téléphones mobiles blacklistés, peuvent représenter une perte de temps précieuse et de ressources limitées. Avec la VoIP blacklist de Kavkom, ces entreprises peuvent bloquer les appels non sollicités, leur permettant de se concentrer sur les opportunités de croissance et les clients importants.
Grandes entreprises
Les grandes entreprises, avec leurs volumes d’appels élevés, ont besoin de solutions robustes pour gérer leurs communications. La VoIP blacklist de Kavkom offre une solution puissante pour bloquer les appels indésirables, améliorant ainsi la productivité et réduisant les interruptions.
Les techniciens et administrateurs systèmes venant de partout peuvent tirer parti de cette fonctionnalité pour optimiser les opérations de communication au sein de grandes structures. Vous êtes invités à partager cette solution avec vos collègues pour maximiser les avantages pour votre entreprise.
Mettez en place une Blacklist avec Kavkom
Kavkom, expert en solutions de communication d’entreprise, vous propose une « Blacklist » puissante pour protéger vos communications professionnelles contre les appels indésirables, les téléphones mobiles blacklistés et les menaces de sécurité. Avec un contrôle total et une gestion aisée, vous garantissez la tranquillité d’esprit de votre équipe tout en maintenant une communication fluide et sécurisée, même si des téléphones mobiles dont l’IMEI est blacklisté tentent de contacter votre entreprise.
Questions courantes
Comment ajouter un numéro à la liste noire ?
Pour ajouter un numéro de téléphone à la liste noire, accédez à votre tableau de bord Kavkom, puis rendez-vous dans la section « Blacklist. Cliquez sur « Ajouter un numéro », entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez bloquer, qu’il s’agisse d’un téléphone fixe ou mobile, ou d’un IMEI blacklisté, ajoutez une description ou un motif si nécessaire, et cliquez sur « Enregistrer ». Vous pouvez aussi gérer les numéros en liste noire en les modifiant, les supprimant ou en ajoutant de nouveaux. Assurez-vous de vérifier le statut IMEI des appareils mobiles pour éviter tout problème de communication.
Comment fonctionne le filtrage des appels en temps réel ?
Le filtrage des appels en temps réel de Kavkom fonctionne en bloquant instantanément les appels provenant de numéros ajoutés à la liste noire. Lorsqu’un numéro de téléphone blacklisté tente de contacter votre entreprise, l’appel est automatiquement rejeté, permettant à vos équipes de se concentrer sur les appels pertinents. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises recevant un grand volume d’appels quotidiens.
Quels types de rapports sont disponibles ?
Kavkom offre des rapports détaillés sur les appels bloqués, incluant des statistiques sur le nombre d’appels rejetés, les numéros de téléphone bloqués, les motifs de blocage, et les appels provenant d’appareils dont l’IMEI est blacklisté. Ces rapports aident à analyser les tendances des appels indésirables et à ajuster les règles de la liste noire pour une protection optimale. Les entreprises peuvent ainsi prendre des décisions basées sur des données concrètes pour améliorer la gestion des communications.
Est-il possible de personnaliser les règles de la liste noire ?
Oui, vous pouvez personnaliser les règles de la VoIP blacklist selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Vous pouvez définir des règles spécifiques, comme bloquer les appels provenant de certaines régions ou de téléphones dont l’IMEI est blacklisté, mettre en place des horaires de blocage et créer des listes blanches pour certains numéros importants.
Combien de temps faut-il pour configurer la VoIP blacklist ?
La configuration de la VoIP blacklist de Kavkom est rapide et simple. En quelques clics, vous pouvez mettre en place votre liste noire. La procédure est intuitive et accessible, même pour les utilisateurs n’ayant pas de compétences techniques avancées. Cette fonctionnalité de blacklistage sur notre logiciel est gratuite et elle est comprise dans votre offre de téléphonie VoIP Kavkom.
