Appels simultanés
Gérez plusieurs appels en parallèle pour être toujours disponible pour vos clients et ne manquer aucune opportunité.
Gérez plusieurs appels simultanément
Les Appels Simultanés sont une fonctionnalité qui permet à un même numéro de sonner simultanément sur plusieurs lignes téléphoniques ou appareils. Ils sont essentiels pour assurer une disponibilité maximale et une réactivité accrue dans vos communications. En gérant plusieurs appels en même temps, vous ne manquez plus aucune opportunité de satisfaire vos clients et d’améliorer votre efficacité opérationnelle.
Restez joignable
Les appels simultanés de Kavkom garantissent que votre entreprise reste toujours joignable. Gérez plusieurs appels en même temps pour répondre rapidement aux demandes de vos clients, améliorant ainsi la satisfaction de vos clients.
Diffusez l'identité de votre entreprise
Les Appels Simultanés sont une fonctionnalité qui permet à un même numéro de sonner simultanément sur plusieurs lignes téléphoniques ou appareils. Ils sont essentiels pour assurer une disponibilité maximale et une réactivité accrue dans vos communications. En gérant plusieurs appels en même temps, vous ne manquez plus aucune opportunité de satisfaire vos clients et d’améliorer votre efficacité opérationnelle.
Flexibilité d'Utilisation
Profitez des appels simultanés en illimité de vos numéros sur tous vos postes. Configurez selon vos besoins et préférences des stratégies d’appel illimités avec les SVI, groupes d’appels, horaires et bien plus encore.
"Kavkom a été la réponse parfaite à nos besoins en téléphonie d’entreprise. Leur système simple et fiable, les statistiques de performance, la personnalisation des standards téléphoniques et la capacité d’appeler rapidement nos utilisateurs clés ont grandement renforcé notre efficacité et la satisfaction de nos clients."
Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA
Qualité de communication exceptionnelle
Pour atteindre ses objectifs et obtenir des performances exceptionnelles, l’utilisation du predictive dialer a conduit à une augmentation du nombre de candidats contactés. De plus, grâce aux solutions de téléphonie de Kavkom, les délais d’attente ont été considérablement réduits, ce qui a permis une prise en charge des appels plus rapide. En outre, les délais de relance ont été réduits de 40%, ce qui a amélioré la gestion globale du processus de recrutement en le rendant plus efficace.
Questions fréquemment posées
Comment fonctionnent les appels simultanés ?
Les appels simultanés sont une fonctionnalité avancée qui permet à plusieurs utilisateurs de recevoir les appels d’un numéro de téléphone ou de l’utiliser en appels sortant en même temps.
Pourquoi utiliser les appels simultanés ?
Cette solution optimise l’efficacité des communications en facilitant la collaboration en temps réel, ce qui peut améliorer la productivité de votre entreprise. Elle permet également de réduire les temps d’attente pour les clients, renforçant ainsi la satisfaction client.
Y a-t-il des limitations en termes de nombre d'appels simultanés ?
Il n’y a aucune limite du nombre d’appel en simultanés, notre solution offre une grande flexibilité en termes de capacité d’appels simultanés. Nous travaillons avec nos clients pour déterminer la meilleure configuration en fonction de la taille de leur équipe et du volume d’appels attendu.
Quelles sont les garanties de qualité audio avec les appels simultanés ?
Notre système d’appels simultanés intègre des technologies avancées pour assurer une clarté sonore exceptionnelle, minimiser les perturbations et offrir une expérience fluide. Nous investissons constamment dans la mise à jour de nos infrastructures pour garantir une qualité audio irréprochable.
Comment mettre en place les appels simultanés ?
Mettre en place les appels simultanés pour votre entreprise est simple et personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques. Notre équipe dédiée vous guidera à travers le processus d’installation.
Quels sont les coûts associés ?
Les appels simultanés sont compris sans surcout dans nos offres. Nous offrons des solutions flexibles avec des plans tarifaires adaptés à la taille de votre entreprise, assurant ainsi une valeur maximale pour votre investissement.
Intégré à vos applications préférées
Kavkom enrichit votre expérience en fournissant un écosystème d’intégration qui optimise de manière transparente l’ensemble de vos fonctions et processus essentiels.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforcee
Les avantages des appels simultanés de Kavkom
Amélioration de l’expérience client
Une meilleure gestion des appels entraîne une amélioration significative de l’expérience client. Les clients n’ont plus à attendre longtemps avant d’obtenir une réponse, ce qui renforce la satisfaction client et peut contribuer à fidéliser la clientèle. Un service client réactif est un élément clé de la réputation positive de votre entreprise.
Augmentation de la productivité
En permettant à plusieurs utilisateurs de passer des appels simultanément, votre équipe peut travailler de manière plus collaborative et efficace. Cela élimine les goulets d’étranglement dans la communication, favorisant une productivité accrue. La coordination en temps réel entre les membres de l’équipe devient une réalité, facilitant la résolution rapide des problèmes.
Optimisation de la gestion des appels
Les solutions d’appels simultanés offrent souvent des outils de gestion centralisée. Cela permet à l’administrateur de superviser et de contrôler les appels à partir d’une interface unique. Une gestion centralisée simplifie la configuration, la surveillance et la maintenance du système, offrant ainsi un contrôle total sur les opérations de communication de l’entreprise.
