Routage des Appels
![Routage des Appels 1 Une flexibilité totale](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/Une-flexibilite-totale.webp)
Optimisez la distribution des appels Le routage intelligent des appels Kavkom, un système de routage basé sur les compétences, est une solution avancée qui permet d’acheminer automatiquement les appels entrants vers les agents les mieux qualifiés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client, optimisant ainsi la gestion des appels et l’expérience utilisateur. Grâce à […]
Renvoi d’Appel
![Renvoi d’Appel 4 Une flexibilité totale](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/Une-flexibilite-totale.webp)
Maximisez l’accessibilité et la flexibilité avec le transfert d’appel automatique Gérez et transférez vos appels entrants de manière optimale, que ce soit vers un numéro fixe ou numéro mobile, grâce à la fonctionnalité avancée de Transfert d’Appel de Kavkom. Cette option systématique est compatible avec tous les forfaits et vous permet d’activer ou de désactiver […]
Message d’accueil téléphonique professionnel
![Message d’accueil téléphonique professionnel 7 Pour offrir un accueil professionnel instantané à votre entreprise](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/Pour-offrir-un-accueil-professionnel-instantane-a-votre-entreprise.webp)
Accueillez vos appelants avec un message d’accueil Accueillez chaque appel avec un ‘Bonjour et bienvenue’ via une messagerie vocale préenregistrée et transformez instantanément l’expérience téléphonique de votre société. En programmant un message d’accueil qui reflète parfaitement l’image de marque de votre entreprise, vous dites « merci » d’emblée à vos appelants pour leur choix, démontrant dès la première […]
Cascades d’appels
![Cascades d'appels 13 Une flexibilité totale](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/Une-flexibilite-totale.webp)
Optimisez vos appels en choisissant la meilleure stratégie de répartition entre simultané, cascade d’appels ou aléatoire.
Renvoi d’Appel
![Renvoi d'Appel 14 Une flexibilité totale](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/Une-flexibilite-totale.webp)
Configurez un renvoi d’appel en quelques clics vers un numéro Kavkom, externe, fixe ou mobile.
Appels Simultanés
![Appels Simultanés 15 Enquêtes et sondages](https://kavkom.com/wp-content/uploads/2022/02/Enquetes-et-sondages.webp)
Gérez plusieurs appels en parallèle pour être toujours disponible pour vos clients et ne manquer aucune opportunité.