Message d’Accueil
Diffusez des annonces utiles et personnalisées tout au long de l’accueil téléphonique de vos correspondants.
Routage d’Appels
Transformez la gestion de vos appels entrants grâce au routage intelligent de Kavkom. Notre solution cloud dirige automatiquement chaque appel vers l’agent le plus qualifié, selon vos règles personnalisées.
Optimisez dès maintenant l’expérience de vos clients avec un système de distribution d’appels qui s’adapte aux besoins de votre entreprise.
Routage Horaire
Dirigez les appels selon des règles horaires et accueillez vos appelants en configurant un accueil téléphonique adapté.
SVI : Serveur Vocal Interactif
Dirigez efficacement vos appels entrants avec le Serveur Vocal Interactif (SVI) de Kavkom, optimisé pour une gestion fluide et automatique des appels.
Orientez directement vos correspondants en fonction de leur requête vers l’interlocuteur ou le service adéquat qu’ils désirent contacter. Configurez aussi des annonces vocales personnalisées pour communiquer avec vos clients et prospects sur des sujets tels que les heures d’ouverture ou les questions fréquemment posées.
