Changer son système de téléphonie d’entreprise
Dans un environnement connecté et digitalisé, les besoins communicationnels de l’entreprise ont fortement évolué. Le système téléphonique traditionnel n’est plus en phase avec les attentes des collaborateurs et des clients. Pour générer plus de leads, faciliter le télétravail, gagner en interactivité, il faut passer à une communication intuitive et moderne. La qualité de la communication […]
10 avantages de la Téléphonie numérique (VoIP) sur l’analogique (RTC)
La Téléphonie Numérique (VoIP) prend le pas sur la Téléphonie Analogique (RTC) chez les professionnels, tant au sein des entreprises privées que des institutions publiques.Mais quels sont les bénéfices réels de cette nouvelle technologie ?Le match Téléphonie VoIP vs Téléphonie Classique en images. Mais quels sont les bénéfices réels de cette nouvelle technologie ? Le […]
Numéro virtuel et indicatifs téléphoniques: tout ce qu’il faut savoir
Vous recherchez une solution de téléphonie qui confère à votre entreprise un caractère international? L’obtention d’un numéro virtuel ou DID Number accessible auprès d’un opérateur spécialisé pourrait vous convenir. Notez qu’avec ce type de service fourni par un opérateur télécom, vous vous sentez plus proche de votre clientèle. Comment disposer d’un tel numéro? Votre fournisseur […]
Webphone vs Softphone: quelle technologie choisir ?
En entreprise, la téléphonie permet de développer une relation de proximité tant à l’interne qu’avec ses clients, ses partenaires. La technologie VoIP aidant, des moyens innovants et pratiques ont vu le jour tels le Webphone et le Softphone. Vous désirez connaître lequel convient à vos besoins? Trouvez la réponse dans cet article grâce à Kavkom […]
Les avantages de la communication unifiée pour les entreprises
La manière dont les entreprises communiquent a radicalement changé. Les outils classiques (téléphones fixes, messagerie isolée, logiciels en silos) ne suffisent plus à suivre le rythme. Désormais, les équipes ont besoin de réactivité, de mobilité et d’interopérabilité. C’est là qu’intervient la communication unifiée (UC). En combinant tous les canaux de communication (voix, vidéo, chat, e-mail, […]
6 outils indispensables pour augmenter l’efficacité de la prospection des call centers
Pour toute entreprise, la clientèle constitue la cible à conquérir, à consolider et à agrandir pour continuer d’exister. Si votre PME ou TPE effectue du marketing téléphonique, vous vous demandez bien comment optimiser vos campagnes de prospection. Sachez que plusieurs logiciels et solutions de téléphonie de nouvelle génération existent pour vous simplifier la conquête du […]
