Routage Horaire

Dirigez les appels selon des règles horaires et accueillez vos appelants en configurant un accueil téléphonique adapté.

SVI : Serveur Vocal Interactif

Dirigez efficacement vos appels entrants avec le Serveur Vocal Interactif (SVI) de Kavkom, optimisé pour une gestion fluide et automatique des appels.
Orientez directement vos correspondants en fonction de leur requête vers l’interlocuteur ou le service adéquat qu’ils désirent contacter. Configurez aussi des annonces vocales personnalisées pour communiquer avec vos clients et prospects sur des sujets tels que les heures d’ouverture ou les questions fréquemment posées.

Mise en attente

D’un seul clic, mettez vos interlocuteurs en attente en diffusant une musique ou annonce personnalisée.

Click to Call

En un clic depuis votre navigateur ou votre CRM sur le numéro de téléphone du correspondant, déclenchez l’appel et initiez la mise en relation.