Groupes d’Appel

Créez facilement des groupes d’appels pour optimisez le routage de vos appels entrants vers les équipes compétentes.

Interception d’Appel

Interceptez facilement un appel entrant sur le poste vacant d’un collègue le tout simplement, augmentez votre réactivité et ne ratez aucun appel.

Transfert d’Appel Accompagné

Transférez facilement vos appels vers un collaborateur ou un numéro externe avec la possibilité de lui donner toutes les informations avant le renvoi vers votre interlocuteur.

Enregistrement des appels

Transformez chaque conversation en opportunité de croissance avec Kavkom ! Notre fonctionnalité d’enregistrement d’appels, à la fois intuitive et hautement sécurisée, est l’outil incontournable pour toute entreprise visant l’excellence en gestion de la relation client et performance d’équipe. Enregistrer les appels entrants et sortants est désormais possible, que vous utilisiez un appareil Android ou iPhone ou votre ordinateur, améliorant ainsi la qualité et le suivi des interactions. Vous pouvez appuyer sur le bouton d’enregistrement pour utiliser cette fonctionnalité en un clic ! Utilisez Kavkom pour améliorer la qualité et le suivi de vos calls en enregistrant automatiquement chaque appel entrant et sortant.

Message d’Accueil

Diffusez des annonces utiles et personnalisées tout au long de l’accueil téléphonique de vos correspondants.

Conférence téléphonique

Transformez votre conversation téléphonique en une réunion collaborative flexible et optimale en un simple clic.