Si vous cherchez les Top 6 alternatives à Flexip pour une téléphonie d’entreprise réellement adaptée à vos équipes commerciales ou à vos centres d’appels internes, ce comparatif est pensé pour votre situation. Il analyse des solutions selon l’usage réel sur le terrain, pas sur des promesses ou des listes de fonctionnalités. L’objectif est simple, vous aider à faire un choix B2B cohérent avec votre contexte, vos contraintes et votre façon de travailler au quotidien.
Pas de carte de crédit
Sans engagement
Démo personnalisée
Les solutions ci-dessous ont été comparées selon leur adaptation aux usages réels en téléphonie d’entreprise, la productivité des équipes et la flexibilité des coûts.
| Solution | Meilleur pour | Fonctionnalités clés | Positionnement tarifaire | Note sur 10 |
| Kavkom | Équipes commerciales et centres d’appels internes orientés performance | Dialer prédictif, supervision temps réel, intégration CRM, reporting opérationnel | Sans engagement, facturation au prorata, logique simple | 8,8 |
| RingCentral | Entreprises multi-sites avec besoins de communications unifiées | Téléphonie cloud, visioconférence, analytics, intégrations métiers | Abonnements par utilisateur, options modulaires | 8,2 |
| Mitel | Organisations IT structurées avec infrastructures existantes | Téléphonie d’entreprise, routage avancé, supervision, fiabilité réseau | Modèle plus rigide, coûts liés à l’infrastructure | 7,4 |
| Twilio | Équipes techniques avec besoins de communication programmable | APIs voix, SMS, automatisations, personnalisation avancée | Facturation à l’usage, coûts variables selon volumes | 7,2 |
| Plivo | Développeurs et projets téléphonie sur mesure | APIs voix, SMS, routage, monitoring | Paiement à la consommation, pilotage technique | 7,0 |
| Vonage | PME cherchant une téléphonie cloud polyvalente | Téléphonie VoIP, SVI, intégrations CRM, reporting | Abonnements par utilisateur, options additionnelles | 7,6 |
| Dialpad | Équipes ventes et support orientées collaboration | Téléphonie cloud, IA conversationnelle, analytics, intégrations | Abonnements par utilisateur, fonctionnalités selon plans | 7,8 |
Contrairement à Twilio ou Plivo, qui sont des briques techniques destinées aux développeurs, Kavkom est une plateforme opérationnelle clés en main, pensée pour des équipes métiers (sales, call centers internes), sans développement requis avec une mise en place simple, une logique flexible et des fonctionnalités clés adaptées aux équipes commerciales et aux centres d’appels internes.
Kavkom convient aux entreprises qui gèrent des équipes commerciales ou des centres d’appels internes, avec un besoin clair de pilotage opérationnel. Typiquement, une équipe de vente qui appelle chaque jour, doit suivre l’activité en temps réel et ajuster rapidement son organisation.
Kavkom se concentre sur les fonctionnalités clés nécessaires à un usage commercial standard, sans modules essentiels à ajouter pour démarrer.
Ces éléments répondent à des situations concrètes de terrain, pas à des cas théoriques.
Contrairement à la majorité des solutions du marché, Kavkom fonctionne sans engagement, avec une facturation au prorata et une activation/résiliation instantanée. Cela permet d’ajuster facilement les effectifs ou les usages sans rigidité contractuelle.
Kavkom fait un choix de spécialisation orienté performance commerciale. Il propose une API REST ouverte pour les intégrations spécifiques, mais n’est pas positionné comme une solution d’infrastructure télécom brute orientée développeurs, à la différence de Twilio ou Plivo.
8,8 / 10
Kavkom aligne clairement téléphonie d’entreprise, usage réel et flexibilité, ce qui en fait une option cohérente pour les équipes commerciales et les centres d’appels internes qui veulent aller à l’essentiel, sans complexité inutile.
Ringover s’adresse surtout aux PME et ETI qui cherchent une solution orientée relation client et performance commerciale, avec une forte place accordée à l’omnicanal. Par exemple, une équipe commerciale qui alterne appels, messages et suivi CRM.
L’approche est large et couvre de nombreux canaux, ce qui peut être utile dans des contextes multi-outils.
Ringover repose sur des abonnements par utilisateur, avec des niveaux de fonctionnalités selon les plans. La logique est claire, mais moins souple pour des variations fréquentes d’effectifs.
La richesse fonctionnelle peut devenir moins lisible pour des équipes qui cherchent avant tout une téléphonie simple et très opérationnelle, sans couche omnicanale.
8,0 / 10
Aircall est adapté aux équipes commerciales ou support de PME en croissance, qui veulent une solution rapidement déployable et bien intégrée à leurs outils métiers.
Ces fonctions facilitent le travail collaboratif et le suivi quotidien des appels.
Le modèle est basé sur des abonnements par utilisateur, souvent associés à des engagements annuels. La lisibilité est bonne, mais la flexibilité reste limitée à long terme.
Pour des volumes d’appels très élevés ou des besoins de pilotage très fin, la solution peut montrer ses limites sans montée en gamme.
7,8 / 10
LinkedPhone vise surtout les solopreneurs, TPE et petites équipes, qui veulent un numéro professionnel simple à gérer, souvent en mobilité.
L’usage est fluide pour des besoins simples et peu structurés.
La tarification est simple et sans engagement, pensée pour rester accessible aux petites structures.
Dès que les équipes grandissent ou que le besoin de supervision avancée apparaît, LinkedPhone devient moins adapté.
6,9 / 10
CloudTalk est pertinent pour des PME ou entreprises en croissance avec des équipes commerciales ou support réparties, souvent à l’international.
La solution est orientée pilotage et performance, notamment sur des volumes d’appels conséquents.
Le modèle repose sur des abonnements évolutifs, avec des fonctionnalités avancées accessibles sur des plans supérieurs.
La prise en main peut être plus complexe pour de petites équipes qui n’ont pas besoin de fonctions avancées.
7,6 / 10
JustCall s’adresse aux équipes commerciales et support qui cherchent une approche omnicanale et des automatisations, souvent dans des contextes internationaux.
Ces outils facilitent le suivi multi-canaux et la productivité.
La tarification est structurée par plans et utilisateurs, avec une montée en gamme progressive selon les besoins.
Pour des équipes focalisées uniquement sur la téléphonie d’entreprise pure, l’approche omnicanale peut ajouter une complexité inutile.
7,5 / 10
Commencez par identifier qui utilise réellement la téléphonie au quotidien.
Le volume conditionne fortement le choix.
Posez-vous la question du pilotage.
Au-delà du budget global, regardez surtout la lisibilité des coûts.
La flexibilité est souvent décisive.
Ces deux solutions ne répondent pas aux mêmes attentes. Le choix dépend surtout de votre organisation, de la place de la téléphonie dans votre activité et de la manière dont vos équipes travaillent au quotidien.
Votre téléphonie est-elle un simple outil ou un levier opérationnel ?
Si les appels font partie du cœur de votre activité, avec des objectifs de volume ou de performance, vous aurez besoin d’une solution pensée pour accompagner ce rythme. À l’inverse, un usage plus ponctuel peut se contenter d’un cadre plus basique.
Avez-vous besoin de piloter les appels et les équipes en temps réel ?
Certaines organisations cherchent surtout à passer et recevoir des appels. D’autres doivent suivre l’activité en continu, ajuster les priorités et accompagner les équipes au fil de la journée. Le niveau de pilotage attendu change fortement la décision.
Préférez-vous une solution clés en main ou un environnement plus structuré ?
Si vous voulez démarrer rapidement, sans complexité, une approche orientée usage réel est souvent plus confortable. Des contextes plus techniques ou très spécifiques peuvent accepter une mise en place plus lourde.
La flexibilité contractuelle est-elle importante pour vous ?
Quand les effectifs évoluent ou que l’activité varie, la capacité à ajuster simplement les usages devient un critère central. Dans des organisations plus stables, ce point peut être secondaire.
Vos équipes travaillent-elles sous pression avec des objectifs clairs ?
Les équipes commerciales et les centres d’appels internes ont souvent besoin d’un cadre qui soutient la performance quotidienne, sans friction inutile.
En résumé, le bon choix dépend moins de la solution en elle-même que de l’usage réel que vous en ferez. Kavkom s’inscrit comme une option cohérente pour les équipes qui veulent une téléphonie d’entreprise alignée avec leur rythme opérationnel, leur besoin de pilotage et leur recherche de flexibilité.
Découvrez pourquoi + 8 000 entreprises travaillent avec Kavkom pour leurs téléphonie d’entreprise.
4,7 sur Capterra
Avec Kavkom, j’ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels. Mes agents également n’étaient plus du tout limités dans leur mobilité, car même en déplacement, les communications sont gérées.
Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA
Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations que nous avons obtenues grâce à l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie de Kavkom.
Dov Dahan
CEO @ Formideo
Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui nous permettait d’adapter nos exigences en matière de service à la clientèle en fonction de nos pratiques commerciales uniques.
Pierre Roche
Associé gérant
chez Groupe OREL
L’intégration du service de numéro virtuel avec boîte vocale de Kavkom a considérablement facilité notre processus de collecte de témoignages de visiteurs. Nous avons pu recueillir des retours précieux qui nous aident à améliorer continuellement nos services.
Hélène Lafont-Couturier
Directrice des Relations Visiteurs
Musée des Confluences
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Quelle alternative à Flexip est la plus adaptée à une entreprise B2B ?
Il n’existe pas de réponse unique. Le bon choix dépend du type d’équipe, de l’importance des appels dans l’activité et du niveau de pilotage attendu. Certaines solutions conviennent à un usage ponctuel, d’autres sont pensées pour une téléphonie utilisée comme outil opérationnel au quotidien. C’est ce contexte réel qui doit guider la décision.
Quelles alternatives sont les plus pertinentes pour des équipes commerciales ?
Les équipes commerciales ont surtout besoin d’appels sortants fluides, d’un suivi d’activité clair et d’outils de supervision. Les solutions orientées performance facilitent le pilotage, la priorisation et l’atteinte des objectifs. D’autres plateformes, plus généralistes, peuvent manquer de lisibilité sur ces usages précis.
Ces alternatives conviennent-elles à des centres d’appels internes ?
Oui, mais pas toutes de la même manière. Un centre d’appels interne implique de gérer des volumes, des files d’attente et un suivi managérial. Les solutions adaptées proposent un cadre structuré pour organiser le travail des équipes, là où d’autres se limitent à un usage plus individuel ou ponctuel.
Existe-t-il des alternatives à Flexip sans engagement ?
Certaines solutions privilégient la flexibilité contractuelle, ce qui permet d’ajuster les usages selon l’évolution de l’activité. D’autres reposent sur des engagements plus longs, mieux adaptés à des organisations stables. Ce critère devient clé lorsque les effectifs ou le volume d’appels varient régulièrement.
Comment comparer les coûts réels entre les alternatives à Flexip ?
Il faut regarder au-delà de l’offre de départ. Le modèle économique, les options nécessaires à l’usage réel et la façon dont les coûts évoluent avec la croissance font souvent la différence. Une solution peut sembler simple au départ, mais devenir moins lisible lorsque les besoins augmentent.
