Vous avez de nombreuses activités en cours au-delà de votre pays ou vous souhaitez développer votre entreprise à l’international? Les innovations technologiques vous facilitent désormais la tâche: un seul numéro pour tous vos appareils! En effet, de nombreux prestataires, dont Kavkom, proposent actuellement l’achat de numéro virtuel fixe international. De quoi s’agit-il?
Qu’est-ce qu’un numéro virtuel?
Une innovation accompagnant la téléphonie VoIP (Voice over IP ou Voix sur IP), un numéro virtuel est un numéro de téléphone local non rattaché à une ligne téléphonique spécifique. Il fonctionne comme un numéro de téléphone traditionnel. Cependant, il peut être activé sur plusieurs appareils (téléphone, tablette, ordinateur) ou un ensemble d’appareils. Un numéro suffit donc à tous et ce, peu importe l’endroit où l’on se trouve. Seul l’accès à internet est nécessaire.
En général, il s’agit d’un numéro national fixe, de la ou des nations de votre choix, que vous pouvez utiliser même pour appeler à l’international. Le numéro virtuel est également connu sous le nom de numéro géographique ou DID number pour Direct Inward Dialing. Il commence généralement par 01, 02, 03, 04, 05, 09 ou 08 selon la zone géographique.
Les avantages d’un numéro virtuel fixe international
Comme évoqué plus haut, vous pouvez vous attribuer un numéro virtuel fixe d’une nation spécifique, et ce, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Exemple : vous traitez des affaires avec les Pays-Bas, mais les personnes chargées de négocier se trouvent en France, vous utilisez alors votre numéro virtuel fixe des Pays-Bas. Avec un numéro virtuel fixe, vous restez facilement joignable où que vous soyez. Pour vos appels sortants, consultez notre guide pour composer correctement vos numéros vers l’international et optimiser vos communications.
En termes d’avantage client, l’appel d’un numéro virtuel ne constitue aucune dépense supplémentaire. En effet, l’appel est facturé uniquement au prix d’un appel local. Pour vous, vous réalisez des économies conséquentes sur vos factures de télécom. Le coût de vos appels sera inclus dans votre facture internet.
Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, dont la boîte vocale, vous pouvez offrir un accueil tout à fait professionnel et instantané à vos clients. Ces derniers peuvent interagir directement avec le robot d’appel pour obtenir ce qu’ils demandent. Quant à vous, en cas de messages, vous les recevez dans votre boîte vocale.
Le numéro virtuel fixe : pour qui?
Les plus avantagés dans l’utilisation d’un numéro géographique fixe sont:
- Les télésecrétaires: depuis votre poste, vous pouvez appeler vos clients même s’ils se trouvent à l’étranger.
- Les sociétés ayant des activités à l’international: pour chacun de vos clients, selon leur nationalité, vous pouvez leur proposer un numéro local.
- Les agences de service client: le numéro local qui s’affiche chez le client le rassure quant au fait que l’agent au bout de la ligne est capable de résoudre son problème. Il donne ainsi une image plus professionnelle de votre société. Par ailleurs, les agences n’ont plus à s’attribuer de nombreux numéros même si elles ont plusieurs postes téléphoniques.
- Les entrepreneurs indépendants: vous usez du numéro comme d’un numéro professionnel. Vous n’avez donc pas à communiquer votre numéro personnel. En outre, grâce à la fonction de renvoi d’appels, vous pouvez recevoir vos appels sur l’appareil qui est à votre disposition au moment de l’appel.
- Les entreprises multi-site: un seul numéro suffit pour centraliser tous vos appels même si vous avez plusieurs sites dans le monde.
L’achat de numéro virtuel fixe international chez Kavkom
De nombreux prestataires proposent la vente de numéro virtuel fixe international. Toutefois, les offres varient d’un prestataire à un autre. Si d’autres ne vendent que le numéro géographique, d’autres le proposent avec toute une panoplie de fonctions, ce qui est notre cas.
En effet, lorsque vous intégrez la téléphonie VoIP de Kavkom, vous obtenez également un standard téléphonique PBX Centrex et un numéro géographique. Vous profiterez aussi des paramètres tels que:
- la boîte vocale,
- le renvoi d’appel,
- le numéro d’appel international,
- l’enregistrement d’appel gratuit.
Si vous le souhaitez, nous nous occupons aussi de la portabilité de votre numéro. C’est-à-dire, dans le cas où vous ne voulez pas changer votre numéro professionnel existant, mais vous voulez juste le rendre virtuel, nous pouvons le faire pour vous.
Selon vos besoins, vous pouvez rajouter d’autres numéros virtuels fixes à votre standard téléphonique ou des numéros mnémotechniques professionnels adaptés à votre marché cible. D’un pays à un autre, les fonctionnalités accompagnant notre forfait peuvent varier. La liste des pays dont nous pouvons vous attribuer le numéro est disponible sur le site.
