Un numéro de téléphone mobile virtuel avec accès mobile
Vos équipes peuvent appeler et recevoir des appels depuis leur smartphone, leur ordinateur ou un téléphone IP compatible.
Soyez au plus proche de vos clients
Attribuez un numéro virtuel France individuel à chaque commercial ou agent.
Chaque collaborateur dispose de son propre numéro professionnel, distinct de son numéro personnel.
Cas concret :
- Équipe de prospection répartie en télétravail
- Centre d’appels interne
- Startup en croissance
On garde la conformité ARCEP mais simplifiée :
Les numéros mobiles virtuels (07) doivent être utilisés via un accès mobile réel, conformément au plan national de numérotation.
Alliez VoIP Kavkom et mobilité professionnelle
- Kavkom est une solution de téléphonie VoIP cloud.
- Ce n’est pas un opérateur mobile et aucun forfait SIM n’est fourni.
- Tout fonctionne via Internet, avec vos équipements existants.
Utilisation conforme d’un numéro mobile virtuel
Un numéro mobile virtuel France (type 07) répond à des règles précises du plan national de numérotation.
Concrètement ?
Un numéro mobile doit correspondre à un usage mobile réel.
Cela signifie qu’il doit être utilisé via un accès mobile compatible.
Par exemple depuis un smartphone connecté au réseau mobile.
Il ne peut pas être utilisé exclusivement depuis un poste fixe, un téléphone IP fixe ou un ordinateur connecté uniquement à Internet fixe.
Pourquoi cette règle ?
Parce que le numéro affiché lors d’un appel doit refléter la nature réelle de l’usage.
Présenter un numéro mobile depuis une installation purement fixe n’est pas autorisé.
Avec Kavkom, cette conformité est respectée dès l’activation.
Chaque numéro mobile virtuel est affecté individuellement à un collaborateur.
Il reste rappelable pendant toute sa période d’utilisation.
Important à retenir :
- Un numéro mobile virtuel n’est pas un forfait mobile.
- Il ne fonctionne pas via carte SIM fournie par Kavkom.
- Kavkom est une solution de téléphonie VoIP cloud, pas un opérateur mobile.
Si votre besoin correspond à un usage fixe ou centre d’appels interne depuis des postes fixes, un numéro géographique virtuel (01, 02, 03…) sera plus adapté.
On choisit le type de numéro en fonction de l’usage réel.
Pas l’inverse.
FAQ
Quel forfait choisir pour obtenir un numéro mobile ?
Les numéros mobiles virtuels sont disponibles avec nos forfaits « téléphonie d’entreprise », sous condition qu’ils soient utilisés via un accès mobile (réseau cellulaire ou SIM data conforme).
Combien de numéros peut-on avoir ?
Un nombre raisonnable de numéros mobiles virtuels peut être attribué par client, en fonction des besoins professionnels et dans le respect de la réglementation de l’ARCEP.
Peut-on obtenir un numéro français en ligne gratuit ?
Kavkom ne propose pas de numéro français en ligne gratuit. Nos services sont professionnels, sécurisés et conformes à la réglementation française.
🛡️ Conformité réglementaire : Les numéros mobiles attribués par Kavkom sont exclusivement destinés à une utilisation en mobilité, via un accès mobile, comme l’exige l’ARCEP (autorité française de régulation). L’usage en mode fixe ou 100 % via internet sans lien avec un réseau mobile est interdit.
Cela inclut les appels VoIP sortants présentés avec un numéro mobile, les systèmes de numérotation automatique, etc.
Puis-je utiliser un numéro mobile virtuel sur un ordinateur ?
Conformément au plan national de numérotation, un numéro mobile virtuel (type 07) doit obligatoirement être associé à un accès mobile. Il ne peut pas être utilisé exclusivement sur un ordinateur ou un téléphone IP fixe.
Quelle est la différence entre un numéro mobile virtuel et un numéro géographique virtuel ?
Un numéro mobile virtuel (commençant par 06 ou 07) est destiné à un usage en mobilité, avec un accès mobile (réseau cellulaire). Un numéro géographique virtuel (commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05) est lié à une zone géographique précise et peut être utilisé via des appareils fixes ou sur PC via la VoIP.
Un numéro mobile virtuel permet-il d’envoyer et de recevoir des SMS ?
Oui, certains de nos numéros mobiles virtuels permettent la gestion des SMS, selon le forfait choisi et les restrictions imposées par l’opérateur.
Cette fonctionnalité dépend également du contexte réglementaire et de la zone géographique d’utilisation.
