Exploitez l’attente de vos correspondants
Laissez libre cours à votre créativité et faites de l’attente téléphonique une expérience agréable pour vos correspondants pendant que vous êtes productif.
Activation instantanée de la mise en attente
Avec un simple clic ou une pression sur le bouton signal crochet commutateur de votre téléphone ou application mobile, activez la mise en attente de votre appel téléphonique en cours.
Cette action désactive instantanément votre microphone, permettant de diffuser une tonalité ou une musique d’attente personnalisée à votre interlocuteur, garantissant ainsi qu’il reste patienter agréablement.
Cela vous offre l’opportunité de consulter des informations nécessaires ou de discuter de sujets sensibles avec vos collègues, sans que votre interlocuteur puisse entendre. Une fois prêt, un simple geste vous permet de réactiver le microphone et de reprendre l’appel, assurant une transition fluide et une expérience de communication sans interruption.
Personnalisation avancée de l'expérience d'attente
Transformez chaque appel entrant en une opportunité de renforcer votre image de marque. Grâce à une gestion avancée de la mise en attente, activez cette fonctionnalité, souvent activée par défaut sur les systèmes de téléphonie modernes, pour offrir une expérience sonore distincte.
Que ce soit par une mélodie spécifique ou un message vocal personnalisé, chaque moment d’attente devient une fenêtre pour communiquer vos valeurs et offres.
Intégrez cette pratique dans votre gestion de la communication, permettant ainsi de gérer efficacement tout double appel ou situation nécessitant une courte pause dans la conversation.
Maximisez les bénéfices de l'attente téléphonique
Avec Kavkom, transformez la mise en attente en un outil stratégique pour votre entreprise. Nos solutions avancées de téléphonie cloud vous permettent de personnaliser l’expérience d’attente à un niveau supérieur.
Qu’il s’agisse d’un appelant en attente d’une réponse ou d’un agent nécessitant un moment pour vérifier des informations sans raccrocher, notre système assure que chaque appel mis en attente contribue à la satisfaction globale, notamment grâce à notre routage en cascade des appels qui optimise la distribution des communications.
Intégré à vos applications CRM favorites, Kavkom simplifie la mise en place de nouvelles fonctionnalités, telles que la personnalisation de la musique d’attente ou la gestion des appels entrants, pour offrir une expérience utilisateur sans précédent.
Découvrez aussi notre fonctionnalité pour le routage d’appel qui vous permettra d’optimiser les appels entrants avec efficacité !
"Kavkom a été la réponse parfaite à nos besoins en téléphonie d’entreprise. Leur système simple et fiable, les statistiques de performance, la personnalisation des standards téléphoniques et la capacité d’appeler rapidement nos utilisateurs clés ont grandement renforcé notre efficacité et la satisfaction de nos clients."
Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA
Offrez une mise en attente téléphonique de qualité avec Kavkom
Chez Kavkom, nous savons à quel point l’expérience client est importante pour votre entreprise. Grâce à notre fonctionnalité Musique d’Attente Personnalisée, vous pouvez offrir à vos appelants une attente agréable et personnalisée qui reflète la qualité de vos services. N’attendez plus, contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos solutions de communication d’entreprise et offrir une expérience client mémorable !
