Pas de carte de crédit
Sans engagement
Démo personnalisée
| Fonctionnalités |  |  |
|---|---|---|
| Engagement client | | ❌ |
| Intégrations CRM | | ✅ |
| Tarification transparente | | ❌ |
| Support client humain | | ❌ |
| Haute disponibilité | | ✅ |
| Dialer prédictif | | ❌ |
| Déploiement express | | ✅ |
| API simple | | ✅ |
| Mobilité totale | | ✅ |
Five9 réunit appels, chat, e-mails, SMS et réseaux sociaux sur la même plateforme cloud. Un numéroteur automatique/prédictif et des liaisons avec Salesforce ou Microsoft Dynamics complètent l’offre, ainsi que des rapports WEM pour suivre l’activité.
Kavkom, de son côté, cible les équipes commerciales : dialer prédictif, liaisons CRM prêtes à l’emploi (Zoho, Salesforce, HubSpot) et click-to-call pour lancer un appel en un clic.
Chez Kavkom, tout se lance depuis le cloud : pas de matériel à installer et une prise en main rapide, sur ordinateur ou mobile, pratique pour le télétravail.
Five9 propose également une interface moderne. Mais Kavkom garde l’avantage d’un support francophone joignable par téléphone ou email.
Five9 démarre à 100 € par utilisateur et par mois. Les options se règlent sur devis. Un contrat annuel réduit la note de 10 à 30 %. Pas de version gratuite, mais un essai est proposé.
Chez Kavkom, la facturation est mensuelle et sans engagement. Comptez 10 € HT (8 € HT en annuel) pour les appels entrants et 50 € HT (42 € HT en annuel) pour l’illimité sortant France/USA/Canada. Les forfaits incluent la supervision et l’intégration CRM.
Five9 vise surtout les grandes entreprises et leurs centres de contact. Directeurs service client ou DSI l’apprécient pour gérer un fort volume de demandes sur plusieurs canaux et sites.
Kavkom, de son côté, s’adresse aux responsables commerciaux, managers de centres d’appels et CTO. Son dialer prédictif et ses intégrations CRM en font une solution taillée pour développer les ventes.
Kavkom est taillé pour ceux qui cherchent non seulement une alternative à Five9 mais une véritable solution tout-en-un pour booster l’efficacité commerciale.
Après avoir passé en revue les fonctionnalités, l’expérience utilisateur et les prix, un constat s’impose : Kavkom se démarque clairement comme une alternative à Five9 efficace et adaptée pour les équipes commerciales en quête de performance.
Tout d’abord, l’avantage d’une solution 100 % cloud permet un déploiement rapide sans matériel complexe. Ensuite, l’intégration CRM de Kavkom est profonde et fluide, facilitant la gestion des relations clients. De plus, grâce à son dialer prédictif avancé, Kavkom optimise véritablement les campagnes d’appels, augmentant ainsi la productivité des équipes.
En bref, Kavkom reste un choix solide pour améliorer vos appels à un prix maîtrisé. Demandez une démo gratuite pour le voir en action.
Découvrez pourquoi + 8 000 entreprises travaillent avec Kavkom pour leurs téléphonie d’entreprise.
4,7 sur Capterra
Avec Kavkom, j’ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels. Mes agents également n’étaient plus du tout limités dans leur mobilité, car même en déplacement, les communications sont gérées.
Ben Cauchois
VP Sales & Operations @ SEIZA
Nous avons augmenté nos objectifs de 10 % grâce aux informations que nous avons obtenues grâce à l’identification des appels et aux analyses fournies par la solution de téléphonie de Kavkom.
Dov Dahan
CEO @ Formideo
Nous avons évalué plusieurs fournisseurs de services, et Kavkom s’est imposé comme la seule option qui nous permettait d’adapter nos exigences en matière de service à la clientèle en fonction de nos pratiques commerciales uniques.
Pierre Roche
Associé gérant
chez Groupe OREL
L’intégration du service de numéro virtuel avec boîte vocale de Kavkom a considérablement facilité notre processus de collecte de témoignages de visiteurs. Nous avons pu recueillir des retours précieux qui nous aident à améliorer continuellement nos services.
Hélène Lafont-Couturier
Directrice des Relations Visiteurs
Musée des Confluences
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