Auteur/autrice : Zacharie

CMO passionné chez Kavkom, j’accompagne la croissance d’une entreprise innovante spécialisée dans la téléphonie VoIP et les solutions CRM dédiées aux équipes commerciales et aux call centers. Fort d’une expérience riche en marketing digital, stratégie de contenu, SEA, et automation, je suis motivé par l’impact concret de chaque campagne et l’optimisation continue des parcours clients. Mon approche repose sur trois piliers : Clarté stratégique Collaboration fluide entre équipes marketing et commerciales Résultats mesurables avec un vrai focus ROI Je travaille également en collaboration avec des prestataires de confiance (SEO, SEA, intégration, graphisme), afin de garantir des actions cohérentes et efficaces sur tous les fronts. 🚀 Mon objectif : faire de Kavkom une référence incontournable dans le domaine des communications unifiées pour les entreprises francophones et internationales. 💬 N’hésitez pas à me contacter pour échanger autour de l’innovation, du growth marketing ou des projets CRM intelligents.

Webphone vs Softphone: quelle technologie choisir ?

En entreprise, la téléphonie permet de développer une relation de proximité tant à l’interne qu’avec ses clients, ses partenaires. La technologie VoIP aidant, des moyens innovants et pratiques ont vu le jour tels le Webphone et le Softphone. Vous désirez connaître lequel convient à vos besoins? Trouvez la réponse dans cet article grâce à Kavkom […]

Les avantages de la communication unifiée pour les entreprises

La manière dont les entreprises communiquent a radicalement changé. Les outils classiques (téléphones fixes, messagerie isolée, logiciels en silos) ne suffisent plus à suivre le rythme. Désormais, les équipes ont besoin de réactivité, de mobilité et d’interopérabilité. C’est là qu’intervient la communication unifiée (UC). En combinant tous les canaux de communication (voix, vidéo, chat, e-mail, […]

6 outils indispensables pour augmenter l’efficacité de la prospection des call centers

Pour toute entreprise, la clientèle constitue la cible à conquérir, à consolider et à agrandir pour continuer d’exister. Si votre PME ou TPE effectue du marketing téléphonique, vous vous demandez bien comment optimiser vos campagnes de prospection. Sachez que plusieurs logiciels et solutions de téléphonie de nouvelle génération existent pour vous simplifier la conquête du […]

Coupler la téléphonie d’entreprise à Salesforce: pour quels avantages?

Utiliser la téléphonie VoIP pour gérer les communications professionnelles constitue la norme aujourd’hui dans le fonctionnement des entreprises. Cependant, peu d’entre elles bénéficient d’une option d’intégration de cette technologie à leur logiciel CRM. Avec les solutions de Kavkom, vous pouvez aisément coupler votre téléphonie d’entreprise (CTI) à l’outil Salesforce. Découvrez les atouts de cette précieuse […]

Composeur prédictif intégré au CRM: augmenter l’efficacité de votre prospection

Réaliser une bonne prospection constitue l’un des facteurs déterminants d’une vente réussie. Avec l’évolution fulgurante des solutions de téléphonie d’entreprise, notamment la téléphonie Ip Centrex ou Cloud, la conquête de nouveaux clients s’est davantage simplifiée. Au regard de ses fonctionnalités, le composeur prédictif intégré au logiciel CRM représente l’un des outils les plus efficaces en […]

Choisir un CRM hybride: quels sont les avantages pour une entreprise?

Lorsqu’elles décident de recourir à l’usage des progiciels ou logiciels de gestion d’appels téléphoniques, les entreprises se trouvent confrontées à la difficulté de la meilleure option à choisir. En la matière, les fournisseurs PABX Centrex proposent généralement deux types de solutions: le cloud ou les solutions dites on-premise. Si le fonctionnement des premières se matérialise […]