CRM et Phoning : La synergie pour booster vos opérations commerciales
Un CRM, ou logiciel de gestion de la relation client, est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à gérer et optimiser ses interactions avec les clients et prospects. Les fonctionnalités principales d’un CRM incluent la gestion des contacts, le suivi des interactions, la remontée de fiches en temps réel, et l’analyse des données pour […]
Protocole SIP : le guide ultime pour une téléphonie d’entreprise performante
Le protocole SIP (Session Initiation Protocol) redéfinit la communication d’entreprise. Cette technologie révolutionnaire propulse la téléphonie VoIP vers de nouveaux sommets. Le SIP optimise les échanges, réduit les coûts et booste la productivité. Découvrez comment ce standard ouvert peut transformer votre système téléphonique. Maîtrisez les secrets du SIP pour donner un avantage décisif à votre […]
CCaaS: revolutionize your customer service with Contact Center as a Service
CCaaS (Contact Center as a Service) redefines the standards of modern customer service. This innovative cloud solution centralizes your communication channels, optimizes your customer journeys and propels your customer relations center towards excellence. Discover how CCaaS can transform your approach to customer support, improve customer satisfaction and boost the efficiency of your teams. What is […]
Ringover vs Kavkom: the match of the cloud telephony champions
The business telephony revolution is underway. Ringover and Kavkom, two major players in the French market, battle it out to conquer your business. Discover our detailed comparative analysis of these innovative telephony solutions. Advanced features, user experience, quality of service: we’ve sifted through it all to help you make the best choice. Ready to transform […]
Kavkom : l’alternative performante à Aircall pour votre téléphonie d’entreprise
Vous recherchez une solution de téléphonie cloud plus efficace et économique qu’Aircall ? Découvrez Kavkom, l’alternative innovante qui révolutionne les communications d’entreprise. Notre comparatif détaillé des fonctionnalités, tarifs et avantages vous aidera à faire le meilleur choix pour optimiser votre système téléphonique. Plongez dans notre analyse approfondie et découvrez pourquoi Kavkom se positionne comme la […]
How do I replay a call? A guide for professionals
Call replay has become a must in today’s professional world. Whether you’re in customer service, sales or training, knowing how to retrieve a conversation can make all the difference. Discover the essential techniques for recording calls, best practices for replaying them, and how this skill can revolutionize your professional approach. The fundamentals of call replay […]
