מרכזיית טלפון: למה לבחור מרכזיית VoIP?

טלפוניית VoIP עברה כברת דרך ארוכה. חלפו הימים של חיבורים לא אמינים וקול קטוע. כיום, יותר ויותר עסקים בוחרים במערכת טלפון המעוגנת במספר וירטואלי .

עדיין לא בטוחים? תוהים האם מרכזיית VoIP היא יותר מסתם גחמה או שמא היא באמת שווה את ההשקעה? מדריך זה ילווה אתכם בתהליך שלב אחר שלב.

מהי מערכת טלפון VoIP?

מערכת טלפון VoIP היא מערכת לניהול שיחות טלפון המבוססת על טכנולוגיית Voice over IP . במקום לעבור דרך רשת הטלפונים המסורתית, השיחות מנותבות דרך האינטרנט, באמצעות פרוטוקולים דיגיטליים.

התוצאה: אין עוד צורך בקווי טלפון פיזיים או במרכזיית טלפון מסורבלת. הכל מנוהל מממשק תוכנה, נגיש ממחשב, סמארטפון או טאבלט.

ההבדל בין מרכזיה קלאסית למרכזיית טלפון IP

קריטריונים	מרכזיה סטנדרטית (PABX)	VoIP רגיל
תַשׁתִית	מרכזיית טלפון פיזית במקום	מאוחסן בענן, ללא חומרה כבדה
מִתקָן	יקר, עם כבלים וחומרה ייעודיים	מהיר, בכמה לחיצות בלבד
מדרגיות	הוספת שורות היא מורכבת ויקרה	הוסף עמדות מיידיות ללא הגבלה
מאפיינים	מוגבל או בתשלום	תכונות מתקדמות כלולות
ניידות	לא קיים או מוגבל מאוד	גישה לשיחות מכל מקום
עלויות	גבוה (רכישה, תחזוקה, תקלות)	הפחתה משמעותית בעלויות

VoIP מודרניזציה לחלוטין את האופן שבו עסקים מבצעים שיחות. הוא גמיש, ניתן להתאמה אישית ומתאים באופן מושלם לארגונים צומחים או לאלו שעובדים מרחוק.

מהם היתרונות של מרכזיית VoIP?

אנו מציגים בפניכם 5 יתרונות מרכזיים.

התקנת הפעלה בכמה קליקים

לגבי תצורה, זה יהיה רק ​​עניין של שילוב התוכנה במרחבי הבקרה של פתרון ה-VoIP שלך. אין צורך להרבות במכשירי טלפון, לפרוק כבלים אינסופיים ולארגן פארק שלם להתקנת הציוד. למעשה, כל יקום הטלקום שלך נמצא, כביכול, אצל הספק שלך.

והתוצאה היא שהפעלת המנגנון גוזלת מעט זמן כמו התקנת תוכנית קטנה במחשב האישי שלך. בכמה קליקים בלבד! חיסכון בזמן ובמקום מקל על המעבר לטלפוניית VoIP , במיוחד משום שההתקנה המהירה שלה הופכת אותה לקלה לשימוש.

ביות בהישג יד של כל הפרופילים

כל מנהלי העסקים מכירים את כל הרצפים בסרט: רכישת התוכנית, הכשרת צוות, ניכוס הפונקציונליות במצב הדגמה, הגדרות חדשות שנגרמו כתוצאה מהבעיות שנתקל בהן, שימוש יעיל במצב אמיתי. האם סדרת הפעולות הזו לא אומרת לך כלום?

זה מה שקורה כאשר טכנולוגיה חדשה נוחתת בחברה במטרה לדחוף את השגת יעדיה. אם אתם חוששים לחוות את אותו תרחיש במחשבה על יישום טלפוניית VoIP, תחשבו שוב. עבור העובדים שלך, ההתמודדות עם ההגדרות של הכלי החדש תארך רק כמה שעות. וזאת, ללא כל סיוע חיצוני. תוך שבוע של שימוש הם יידעו להשתמש בתוכנה כמו הסמארטפון שלהם.

חסוך 50% בתקציב הטלקום שלך

מה יקרה לתזרים המזומנים שלה אם החברה שלך תבחר לאמץ תקשורת קול על IP? הדבר יגרום לעלייה יוצאת דופן במשקלו, במיוחד באמצעות רמות שונות של רווחים אשר יצמצמו או יחסלו יציאות מסוימות של כסף. במישור הראשון של הרווחים מופיעות ההשקעות הראשוניות. עם מרכזיית טלפון וירטואלית , העלות של ארגון מרכזיה מסורתי מופחתת עד 90%.

הסעיף השני בתקציב שלכם שהמרכזיה הוירטואלית תקצץ הוא עלות התפעול שלה. עלויות השיפוץ השנתי של מערכת מסורתית, ההוצאות הבלתי צפויות של תקלה מקרית, תגמול מפעילי המרכזייה, כל זה כבר לא תקף ב-VoIP. דמיינו את החיסכון שהישות שלכם תצבור בדרך זו.

הגדל את הפרודוקטיביות של החברה שלך

תקשורת חלקה בתוך חברה מעלה את כל הקישורים לאותה רמת מידע. זהו מאיץ לעבודת צוות ומפחית באופן דרסטי את העיכובים בביצוע משימות.

הבטחת חילופים מיידיים ללא רבב היא בדיוק אחד המאפיינים הייחודיים של טלפוניה VoIP. וכאשר תקשורת יעילה פוגשת צוות מוכשר, זה לוקח את הפרודוקטיביות לגבהים בלתי צפויים.

תכונות צף כדי להגביר את התקשורת שלך

היתרון של סטנדרטים וירטואליים שמושכים לרוב את תשומת הלב של חברות טמון בתצורה הגמישה שלהם. בניגוד למרכזיה מסורתית, שום דבר לא חקוק באבן עם תוכנת ניהול שיחות טלפון . אתה יכול להתחיל עם אפשרות בסיסית ולבצע התאמות לאחר מכן ככל שה-SME שלך גדל. משני מספרי טלפון אפשר להגיע ל-10 ואפילו ל-50 מבלי שתצטרכו לרכוש ציוד חדש ויקר.

בנוסף, VoIP מספק לך תכונות רבות כדי להקל על התקשורת שלך. לדוגמה, אנו מציעים שירות "לחץ להתקשרות" . פעולתו פשוטה יותר מאשר הגיית שמו! זה רק תוסף קטן של Chrome להפעלת שיחות טלפון בלחיצה אחת, ללא קשר ליעד. הגדרת מוזיקת ​​המתנה, תזמון קבוצת שיחות, העברת שיחות למסופים מחוץ לחברה: התכונות של מרכזיית VoIP יכסו את כל הצרכים שלכם היום ומחר.

בחירת מערכת הטלפון הווירטואלית הנכונה

כדי להפיק את המרב מ-VoIP, לא מספיק לבחור סטנדרט "אחד": צריך לבחור את הסטנדרט הנכון . הנה הקריטריונים שיש לקחת בחשבון:

• קלות התקנה וניהול : הכלי חייב להיות מוכן לשימוש, ללא צורך בהכשרה כבדה.
• תכונות המותאמות לעסק שלך : בדוק שאפשרויות מפתח (קבוצות שיחות, משיבון חכם, שילוב CRM) כלולות.
• תמיכת לקוחות מהירה וקלה : בעת הצורך, עליכם להיות מסוגלים לסמוך על איש קשר מהיר ומיומן.
• גמישות : המערכת שלך חייבת להיות מסוגלת להכיל את הצמיחה שלך ללא עלויות נסתרות.
• אבטחה ותאימות לתקנות GDPR : הנתונים שלך חייבים להיות מוגנים, מוצפנים ומאוחסנים בסביבה אמינה.

קווקום , מומחית בפתרונות טלפוניית IP, מציעה מגוון מלא של מרכזיות וירטואליות קלות לפריסה, עשירות בתכונות ונועדו לשפר את ביצועי התקשורת שלכם.

סיכום

התקנה מהירה וקלה, טיפול אינטואיטיבי, חיסכון לאורך זמן ותכונות מותאמות אישית: מרכזיית ה-VoIP עונה על כל הדרישות למודרניזציה יעילה של הטלפוניה של החברה שלך.

אין צורך לדאוג ממרכזייה מיושנת. עם פתרון VoIP, אתם זוכים לגמישות, פרודוקטיביות… ושקט נפשי.