מוקדים טלפוניים
הצרכים של מוקדי שירות, תמיכה ומכירות במונחים של טלפוניה ומרכזיות הם קריטיים. חברת Kavkom מספקת למוקדים טלפוניים מגוון פתרונות טלפוניה חכמים, המבטיחים רמה גבוהה ביותר של ביצועים ואופטימיזציות לחסכון בזמן רב וניהול חכם ויעיל.
נשמח להדגים לך את המערכת שלנו
יועץ מקצועי שלנו ייצור איתך קשר בהקדם ויראה לך מקרוב את כל האפשרויות של המערכת שלנו ציינו מספר טלפון שתרצו שנחזור אליו
מערכת אסטרטגית למוקדי שירות
למרות הקדמה הטכנולוגית המאפשרת תקשורת מבוססת אינטרנט, הטלפון נשאר ערוץ התקשורת המועדף על לקוחות כשהם רוצים לקבל שירות ותמיכה. מוקדים טלפוניים מהווים קשר אסטרטגי חשוב עם לקוחות החברה, השותפים והספקים של החברה. המוקדנים שלכם, הם אנשי הקשר המהווים את הפנים של החברה, שגרירי התדמית שלכם ושחקנים עיקריים בשיווק. גם בניהול שיחות נכנסות או יוצאות – האפשרות לחיפוש, סיווג לידים, קביעת פגישות, ביצוע סקרים בצורה יעילה ומהירה תקדם את המוקד שלך לשלב הבא. הבחירה שלכם בפתרונות של Kavkom לניהול מוקדי שירות ומכירה תחשוף אתכם לעולם חדש של תכונות ויכולות שלא הכרתם קודם!
פתרון: טלפוניה בענן
אין הפתעות בחשבון! החיוב מתבצע מראש בכל חודש. בחודש הראשון החיוב יהיה יחסי לפי מספר הימים שנותרו לחודש הקלנדרי.
קבלת שיחות בלבד שיחה יוצאת נחסמה הפניה מחדש לנייד כלולה
מספר וירטואלי מוצע
לחץ כדי לגשת לרשימת 100 המדינות הזמינות פתרון טלפוניה מקצה לקצה למוקדי שירות
מענה לכל הצרכים הטלפוניים שלכם
ביצוע שיחות באיכות יוצאת דופן, נותן ללקוח חווית שיחה מעולה עם תחושת בטחון
להבטיח נגישות טלפונית עם מענה מהיר - כמה שיותר קרוב ללקוחות
רמה גבוהה של ביצועים על ידי מתן היכולת לסוכנים שלכם לטפל בכמויות גדולות של שיחות
מעקב מתקדם אחר כל הלקוחות וכל השיחות
פיקוח ומוניטוריזציה על צוותי הטלמרקטינג
מעקב וניתוח ביצועים של קמפיינים באמצעות מגוון אינדיקטורים
התקנת שלוחה חדשה בקלות ובמהירות
Kavkom, כלי טלפוניה חדשניים לשירות המוקדים
המרכזייה בענן של Kavkom מאפשרת מתן מענה לכל הצרכים של המוקדים הטלפוניים – ושל סוכניהם – ואף לעלות על הציפיות שלהם ולחשוף אותם לתכונות חדשניות הודות לפיתוח תמידי של המערכת שלנו. הסוכנים שלכם יהנו מהעוצמה של כל התכונות שלנו: תותח שיחות, מספרים וירטואליים בינלאומיים, תותח שיחות רובוטי ועוד… – טיפול בשיחות, ניטור סטטיסטי בממשק מקוון, סיווג לידים ב-Hybrid CRM ושיפור אחוזי ההמרה . כל המערכת מבוססת Web וכל המידע והתכונות זמינות ונגישות בכמה קליקים מחיבור אינטרנט פשוט.
