תוכנת שיחות לבתי ספר והדרכה מקוונת

תוכנת השיחות שלנו תומכת בתלמידים ובמורים מתחילת דרכם החינוכית ועד סופו עם תמיכה קולית מותאמת אישית.

יותר מ- 8000 לקוחות כבר סומכים עלינו

מוסד החינוך המקוון שלך המופעל על ידי פתרון הטלפוניה שלנו בענן

התקנה מהירה וגמישה

כאן נכנסת לתמונה הטלפוניה של Kavkom, המציעה פתרון גמיש ועוצמתי כאחד, המותאם באופן מושלם לצרכים הספציפיים של ארגוני הדרכה מקוונים או בתי ספר.

תקשורת מיידית: הפעל תקשורת עם תלמידים וצוותים במהירות. הזמינו את העובדים שלכם, בנו את התהליכים שלכם, פתחו את הצעת ההדרכה הבינלאומית שלכם ויזמו שיחות ללא דיחוי.
ניהול זריז: שנה בקלות טיפול בשיחות, זמינות סוכנים, הפצת שיחות ותצורות שרת קול אינטראקטיבי (IVR) כדי להתאים את עצמם לזרימת השיחות ולעמוד ביעילות בדרישות שלך.

"הגדלנו את היעדים שלנו ב-10% הודות לתובנות שהשגנו מזיהוי שיחות וניתוח שסופק על ידי פתרון הטלפוניה של Kavkom."

ז'ול רומנו
מייסד שותף @ Formideo

הציעו חוויה מותאמת לתלמידים שלכם

ודאו שכל אינטראקציה, בין אם מענה על שאלה הקשורה לתכנית או מתן פרטים על מסלול תואר, מותאמת לסטודנטים ולמנחים.
העמיקו את ההבנה שלכם לגבי כל תלמיד על ידי שילוב כל הנתונים הרלוונטיים במערכות ה-CRM וה-Helpdesk שלכם, מה שמאפשר גישה מיידית להיסטוריה המלאה של כל תלמיד.

"הערכנו מספר ספקי שירותים, ו-Kavkom התגלתה כאפשרות היחידה שאפשרה לנו להתאים את דרישות שירות הלקוחות שלנו על סמך שיטות העבודה הייחודיות שלנו".

פיטר רוש
שותף מנהל ב- Groupe OREL

שליטה ושיפור הפעילות הטלפונית שלך

ניטור אינדיקטורים עיקריים: עקוב אחר מדדי ביצועים קריטיים כגון שיעור שיחות לא מוצלחות, נפח שיחות לסוכן וזמינות הצוות שלך, כדי לייעל את התוצאות העסקיות שלך.
ניהול שיחות דינמיות: בעזרת ממשק הניטור בזמן אמת שלנו, התאם את התהליכים התפעוליים שלך תוך כדי כך כדי לענות ביעילות על הצרכים. היענות זו מאפשרת לך להתאים את משאבי האנוש שלך כדי להציע חוויה מועשרת לתלמידים.

"המעבר לטלפוניה עסקית בענן עם Kavkom מאפשר לנו לעקוב אחר מדדי KPI כדי לזהות את החוזקות והחולשות שלנו."

ארנולד פאנו
מנכ"ל @ VAD סיוע

שלב סטנדרטים של מצוינות באבטחה

אנו מאבטחים את הנתונים שלך במעבר ובמצב מנוחה עם הצפנת TLS 1.2 ו-AES 256, תוך אירוח אותם במרכזי נתונים של AWS המוסמכים ל-ISO 27001, SOC2, PCI DSS ו-FedRAMP.
Kavkom עומדת בקפדנות בתקני GDPR, מבצעת ניטור רציף של אבטחת נתוני לקוחות כדי להגיב ביעילות לתקריות, ויש לה הסמכות SOC 2, HIPAA, GDPR, Star Level 1 ו- Cyber Essentials.

Kavkom משתלב באפליקציות המועדפות עליך

Kavkom מעשיר את החוויה שלך על ידי אספקת מערכת אקולוגית אינטגרטיבית הממטבת בצורה חלקה את כל הפונקציות והתהליכים החיוניים שלך.

Zapier

Zoho

Chrome

Fireberry

HubSpot

Pipedrive

Salesforce

תכונות פופולריות בקרב עסקים

סטטיסטיקה מתקדמת לאסטרטגיה מעודנת

עם לוח המחוונים של Kavkom, עקוב אחר כל אינטראקציה והשתמש בנתונים כדי לייעל את האסטרטגיות שלך ולספק חווית לקוח שאין שניה לה.

מספרים בינלאומיים לטווח עולמי

הרחב את הנוכחות שלך עם מספרים וירטואליים המאפשרים לעסק שלך לזרוח מקומית ובינלאומית, ומציעים ללקוחות שלך את הקלות ליצור איתך קשר, בכל מקום שבו הם נמצאים.

תפריט IVR והודעות אינטואיטיביות

הדריכו את הלקוחות שלכם עם תפריט IVR אינטואיטיבי והבטיחו שהם תמיד יגיעו לאדם או למחלקה הנכונים. קבל את הדואר הקולי שלך ישירות בדוא"ל כך שלעולם לא תחמיץ הזדמנות.

Renvoi d’Appel

Maximisez l’accessibilité et la flexibilité avec le transfert d’appel automatique Gérez et transférez vos appels entrants de manière optimale, que ce soit vers un numéro

קרא עוד

Appel en attente

Activez l'appel en attente avec efficacité

Offrir à une personne l'option de patienter via un appel en attente n'est pas seulement une fonctionnalité supplémentaire de Kavkom