ה-VoIP העסקי הפך חיוני עבור כל החברות, ללא קשר לגדלים ותחומי פעילותן.
למה אתה שואל אותי? הם מאפשרים מעורבות לקוחות בצורה מהירה, מותאמת אישית וחסכונית. הטרנספורמציה הדיגיטלית מתרחשת בקצב מהיר וגם עסקים צריכים לעשות זאת במהירות. הם עושים זאת על ידי אימוץ מערכת VoIP (Voice over Internet Protocol) או מערכת טלפון קול על IP שעוזרת להם להיות יעילים ויעילים יותר.
במאמר זה נסקור את 5 הסיבות לאמץ VoIP עסקי. כמו גם ההשפעה שלו על צוות המכירות שלך וכל החברה שלך.
עלויות שיחות מופחתות עם VoIP לעסקים
היתרון הראשון, ולא פחות חשוב, של VoIP עסקי הוא עלות שיחות הטלפון שלך.
מערכות VoIP לעסקים זולות הרבה יותר לשימוש מכיוון שהן משתמשות בחיבור האינטרנט שלך כדי לבצע ולקבל שיחות. במקום לשלם כסף עבור הקווים הקוויים שלך בנוסף לאינטרנט שלך, פתרון הטלפון העסקי של VoIP עובד על מנוי חודשי או שנתי. לחברות שצריכות לבצע שיחות בינלאומיות, היתרון הזה חשוב עוד יותר.
מנוי ללא הגבלה עם VoIP עסקי
מנויים, שמשמעותם לעתים קרובות מאוד התחייבות כמו בהצעות Kavkom שלנו , הם בדרך כלל הרבה יותר זולים. חיסכון זה יכול לאפשר לך להשקיע את כספך בפיתוח העסק שלך.
ניטור וניתוח שיחות עם VoIP עסקי
הסיבה השנייה לאמץ VoIP עסקי היא מעקב אחר השיחות שלך. אכן, זה מאפשר גישה להקלטות שיחות כדי לבדוק אם צוות המכירות שלך עוקב אחר התסריטים שלהם. ואם לא, הציעו תמיכה באימון ומשוב בונה לשיחות עתידיות.
ניתוח ביצועים
ניטור שיחות עוקב אחר משך השיחה הממוצע, שיעור שיחות שלא נענו, זמן המתנה ועוד, ומדדים אלו מאפשרים לך לנתח ולשפר את החזר המכירות שלך. בעזרת ניתוחים אלה, אתה יכול לקבל תובנות לגבי הביצועים של צוות המכירות שלך ולבדוק אם הם בדרך לעמוד במדדים העיקריים של ביצועים (KPI).
גמישות של פתרון ה-VoIP העסקי שלך
רק אתמול, כל שינוי במנוי שלך לקח מספר ימים להיכנס לתוקף. כיום, VoIP עסקי מאפשר לך לקבל גמישות בניהול צי הטלפון שלך. אז, עם פתרון טלפוניה IP לעסק שלך, תוכל ליצור מספר וירטואלי אחד או יותר, לנהל את מרכזיית הטלפון שלך (ניהול שעות פתיחה, הודעות ומוזיקה בהמתנה) וכל זה בקליק אחד!
גישה מרחוק לשירותי הטלפון ה-VoIP שלך
אם היינו צריכים לציין רק סיבה אחת לאמץ VoIP עסקי: גישה מרחוק לשירותי טלפון יכולה להיות זו. עוד לפני המגיפה, חברות רבות זיהו את הערך של גישה לממשק שלה ללא קשר למיקום ו/או המחשב שבו נעשה שימוש. שירותי VoIP מתארחים לפיכך בענן ונגישים לצמיתות, בכל מקום בעולם.
VoIP לעסקים, חובה
כשהמגיפה משנה את אופן העבודה שלנו, פתרון הטלפוניה העסקית של VoIP הפך לחיוני. ואכן, ככל שהעבודה מהבית הופכת נפוצה יותר, הטלפוניה המקצועית עוברת באופן טבעי לכיוון טלפוניה VoIP. האחרון מאפשר לך לבצע ולקבל שיחות מהלקוחות שלך ולספק תמיכה, כל עוד יש לך חיבור אינטרנט יציב.
שיחת טלפון באיכות גבוהה
היפרד מהקולות העמומים והצלילים המעוותים של רשתות טלפון קונבנציונליות, כי Voice over IP מציע איכות קול גבוהה בהרבה. עם החיבור המהיר של רשת ה-Wi-Fi שלך, תהיו כמעט חופשיים מהפרעות קול חיצוניות ושיחות ללא עיכוב או השהייה. אז אתה לא צריך להזיע בגלל שיחה שמנתקת באמצע השיחה בזמן שאתה מציג את עצמך ללקוח או פותר את הבעיה שלו. פתרון טלפוניה עסקית זה תלוי כמובן בספק שירותי האינטרנט שלך ובאיכות הרשת שלו. אנו ממליצים לך לברר זאת לפני שתירשם למפעיל זה.
כפי שראינו, VoIP לעסקים הוא הפתרון המושלם לניהול מרכזיית הטלפון המקצועית שלך. למי שעדיין מהסס, אנו מציעים לך ניסיון חינם של השירותים שלנו ! אל תהססו לפנות ליועצי קוקום שלנו בכל בקשה לקבלת מידע נוסף.
