המציאות של הדמויות אומרת לך באכזריות שזו לא רק תחושה. כן, עלויות הטלקום של החברה שלך חודרות בצורה מסוכנת לתוך התקציב שלך. אל תרביץ לעצמך בגלל ניהול לקוי, כי רוב החברות הקטנות והבינוניות עוברות את אותו סיוט. למעשה, טלקום היא בין חמשת התפקידים היקרים ביותר בתפעול של חברה. ממצא זה מסכם מחקר שנערך על ידי Aberdeen Group בשנת 2009. בינתיים, שום דבר לא השתנה עבור מקבלי החלטות אשר מהססים לנצל את היתרונות של מספר וירטואלי . בכל מקרה, קיימת סכנה. קחו את העניינים לידיים ותעצרו את הטיסה של היורו. כדי לעזור לך, הנה 5 פעולות טובות לעשות עכשיו.
הכישורים שאתה צריך עבור העבודות שאתה צריך
הפונקציה שדורשת את כל תשומת הלב שלכם, אם אתם רוצים להפחית את עלויות קווי התקשורת בתקציב שלכם, איננה הנהלת החשבונות.
ניהול פיננסי תקין של החברה הוא אמנם הכרחי, אך ארגון מיטבי של המשאבים והיכולות יביא, בין היתר, להורדת סכום חשבונות הטלפון שלכם — בין אם אתם משתמשים במרכזיה מבוססת IP ובין אם לא. איך? מה שדוחף את העובדים לקיים שיחות טלפון במסגרת העבודה הוא הצורך לקבל מידע הקשור למשימה מסוימת.
כאשר מדובר בבקשות נקודתיות, אין בכך בעיה.
לעומת זאת, שיחות הנמשכות כמו נאום באקדמיה הצרפתית עשויות להעיד על חוסר מיומנות אצל מי שיוזם אותן.
עובד שאינו נמצא בתפקיד המתאים לו מרגיש צורך לפנות לאחרים ללא הפסקה במהלך היום כדי לפתור את קשייו.
לכן, חשוב לדאוג לפריסה נכונה ומדויקת של הידע והכישורים בתפקידים השונים בתוך הארגון.
כך יפחתו התקשורות בין העובדים, מה שיוביל לירידה בעלויות השיחות שלכם —
אפילו בסביבה של טלפוניה מבוססת VoIP.
להיעזר בשכל הישר כדי לשלוט טוב יותר בהוצאות.
הפעולה השנייה שתפחית את החשבונות שלך היא לבדוק אותם בקפידה. אל תסתפק עוד בהצצה בלבד על הסכום הכולל שציטט הספק. בדוק את השורות השונות של הטבלה. האם השירותים שחויבו אכן תואמים את המרכיבים שזוהו בחוזה שלך? אילו סעיפים תוכלו להסיר מבלי לגרום לטלטלה בצוותים שלכם?
צעד נוסף שכדאי לבצע במהירות, אם הארגון שלכם עדיין לא פועל כך, הוא לרכז בלוח בקרה אחד את כל תחומי הצריכה של מערכת הטלפוניה העסקית שלכם. במקום לתת לתקציב להשתולל, מרכזים את החבילות השונות באותו דף תצפית. תרגול זה מאפשר קריאה מיידית של שינויים בעלויות. לכן ניתן להגדיר התראה על סף שאסור לחרוג על מנת למנוע הפתעות לא נעימות בסוף החודש.
השתמש במקשים הנכונים כדי לבחור את הנוסחאות המותאמות למבנה שלך
אין טעם ליישר את שירותי הטלקום למען הצורה. הקפד לבחור את החבילה שהתוכן שלה יכסה ביעילות את הצרכים שלך. האם פעילות ה־PME שלכם (העסק הקטן או הבינוני) מתרחבת גם לשווקים בינלאומיים?
אם לא — מדוע לשלם לשווא עבור שירות המיועד לחברה שפועלת בזירה הבינלאומית?
מהו נפח השיחות החודשי הנדרש עבור צרכי
מרכז השירות שלכם (call center)?
מנוי בתעריף קבוע או לפי צריכת נתונים — איזה מבין השניים מתאים יותר כדי לייעל את העלויות שלכם? התשובות לשאלות אלו ילוו אותך לקראת הבחירה המתאימה ביותר למצב העסק שלך. וזה יאפשר לך להפחית את סכום החשבונות שלך.
Se dire chaque fois : qu’y a-t-il de mieux ?
הנה רפלקס אשר יחלק בעשר את הכספים ששולמו לתשלום החשבון החודשי. זהו צעד פשוט מאוד, שמתמצה בשאלה אחת:
האם אני יכול לעשות זאת בדרך אחרת? בכל פעם שאתה ועמיתיך צריכים לתקשר, השאלה הזו תעיר בכם פתרונות דל תקציב. אתה עלול למצוא את עצמך חושב בטיפשות לשלוח מייל במקום להתקשר, להשתמש ביישומי שיחות ברשתות חברתיות וכו'. העלאת המודעות של כל הצוותים שלך לגבי תרגול זה קובעת את הצלחתו. שמור על עצמך.
המר לטלפוניה VoIP
פעולה אחרונה, ולא פחות חשובה, להפחתת השחיקה בתזרים המזומנים שלך, אמורה להוביל אותך לעבר טלפוניה IP . אם העסק שלך עדיין פועל על טלפוניה מסורתית, עכשיו זה הזמן לאמץ את הטכנולוגיה של המחר. בין אם בהשקעות ראשוניות ובין אם בעלות התפעול היומי, תוכלו לחסוך בסביבות 50 עד 90% בהתאם לשורת ההוצאות.
לסיכום
בצעו ניהול מיומנויות טוב יותר, בדקו את החשבוניות שלכם ותזהו חריגות שמגדילות את כמותן, סקור את השירותים הרשומים או אפילו אמצו טלפוניה VoIP, אלו הפעולות שיש לנקוט כדי להפחית את עלויות הטלקום שלכם. החברה שלכם תשקם את מצבה הפיננסי ותיהנה מבריאות כלכלית טובה יותר.
