בשנים האחרונות התקשורת העסקית עברה התפתחות של ממש. כחלק מהמודרניזציה של התקשורת העסקית, אנשי מקצוע בתחום הטלפוניה העסקית מציעים פתרונות חדשניים שהם פרקטיים כמו שהם אמינים, כולל טלפוניה VoIP.
האם גם אתם מתכננים לאמץ את הטכנולוגיה הזו, אבל אינכם יודעים מהם היתרונות של טלפוניית VoIP או איזה מפעיל טלפון VoIP לעסקים לבחור? חברת קוקום, שותפתך המקצועית לטלפוניה, תוכל להדריך אותך בנושא.
טלפוניה VoIP, תקשורת מהדור החדש
טלפוניה VoIP או Voice Over Internet Protocol או Voice over IP היא טכנולוגיה המשלבת מחשוב וטלפוניה כדי להמיר את הקול לאות דיגיטלי לפני שידורו לאחד או יותר מתכתבים.
הוא משתמש באינטרנט כדי לנתב תקשורת קולית לרשתות התומכות ב-IP. טכנולוגיה זו פותחה לא רק כדי לשפר ולחדש את התקשורת העסקית , אלא גם כדי לספק חווית משתמש טובה יותר.
במילים פשוטות, VoIP מאפשר לך לבצע שיחות דרך האינטרנט מבלי להשתמש במערכת טלפון מסורתית (קו טלפון קווי, ספק וכו'). הענן מאפשר לך לקבל שיחות טלפון תוך הבטחת איכות השמע שלהן.
מאז השקתה, טלפוניית VoIP המשיכה למשוך עסקים רבים . ואכן, בזכות הפרקטיות והאמינות שלה, טכנולוגיה זו הולכת וגוברת פופולרית. מכיוון שהתקשורת מתרחשת דרך האינטרנט, הזרימות הן הרבה יותר מהירות , מה שמאפשר לעסקים להגביר את הביצועים שלהם.
התקנת פתרון טלפוניה VoIP: היתרונות
טלפוניית VoIP היא כיום אחת מאמצעי התקשורת הנפוצים ביותר עבור עסקים . בשביל מה? מכיוון שהוא מציע יתרונות רבים, בין אם כלכליים ובין אם מעשיים.
- הרבה יותר קל להתקין ולהגדיר את המערכת מכיוון שהיא משתמשת ברשת האינטרנט של החברה. בנוסף, היישום והפריסה שלו זולים . אין עלויות כבלים נוספות, שכן רשת האינטרנט של החברה מספקת לחלוטין.
- בניגוד לטלפוניה המסורתית, המשתמשת בכבלי נחושת, טלפוניה VoIP משתמשת בפרוטוקול האינטרנט להעברת נתונים. זה מייעל את הזרימות, משפר את התקשורת ומבטיח אבטחת מידע .
- טכנולוגיית VoIP מאפשרת חיבור קל יותר של סניפים, אתרים או סוכנויות מרוחקים, מכיוון שהם מחוברים לרשת אחת. יתר על כן, עלויות התקשורת זהות, ללא קשר למיקומם של הכתבים.
- כל המסופים מקושרים לפרוטוקול אחד, מה שמקל על הניהול והתחזוקה שלהם. כמו כן, יש לך אפשרות להוסיף תפקידים נוספים עם הגעת עובד חדש. ניתן גם להגדיר את המערכת בהתאם לצרכיך: הפניית שיחות, מסנן שיחות, שיתוף אנשי קשר, הגבלת שיחות וכו'.
- מכל מקום, בין אם אתם עוברים דירה או מטיילים , תוכלו לשמור על אותו מספר טלפון. עמיתכם יכולים ליצור אתכם קשר בקלות, כל עוד יש לכם חיבור לאינטרנט ואתם מחוברים למערכת, בין אם באמצעות סמארטפון, מחשב או טאבלט.
איזה ספק שירותי טלפון VoIP כדאי לכם לבחור לעסק שלכם?
עם הספקים הרבים בשוק, יכול להיות קשה לדעת למי מהם לפנות ולהפקיד את הקמת טלפוניה VoIP עבור העסק שלך.
לפני בחירת מפעיל הטלפון המקצועי שלך , עליך לקחת בחשבון מספר קריטריונים:
- הצרכים שלך:
תצטרך להגדיר את היעדים העיקריים שלך, את המשימות שלך כמו גם את הציפיות שלך. עליך לדעת גם איזה סוג שירות מתאים לך: פתיחת קו, יצירת עמדות נוספות, הרחבת הרשת או אחרים.
- החומרים שיש לכם:
כדי להימנע מהוצאות כספיות מיותרות, ודא שיש לך את המשאבים הדרושים לאימוץ טכנולוגיית VoIP. לדוגמה: חיבור לאינטרנט, כבלים, תשתית…
- השירותים הכלולים:
לפני בחירת מפעיל מסוים, בדקו האם השירותים שלו כוללים תמיכה מקיפה. בעיקרון, על איש המקצוע בטלפוניה עסקית לבצע בדיקת צרכיכם ולהציע פתרונות הולמים (מנוי, תוכנה וכדומה), לבצע את הפיתוח, ההפעלה והתכנות, לבצע ניטור שוטף ולתת תמיכה במקרה של בעיות.
למה לבחור בקאבקום כפתרון ה-VoIP שלכם?
Kavkom הושק בשנת 2012. כמה שנות ניסיון אלו אפשרו לנו לשפר את איכות השירותים והכלים שלנו מדי יום. מאז ההשקה, השתמשנו בכל האמצעים העומדים לרשותנו כדי ליצור פתרונות וכלים אמינים, פרקטיים וחדשניים.
הנה נקודות החוזק שלנו:
אינטגרציה קלה עם מערכות CRM בשוק
סנכרון אוטומטי מאפשר לך לאחזר את כל נתוני השיחות מהכלים הקיימים שלך. זה משפר את איכות המעקב ואת הדיוק של סטטיסטיקות השיחות.
גמישות וגישה נוחה
טלפון מקוון או טלפון תוכנה? אתם בוחרים. סוכנים יכולים לעבוד איפה שהם רוצים, איך שהם רוצים, מבלי לאבד נתונים. בנוסף, ההתקנה מהירה וקלה.
ניתוח בזמן אמת
צפה בשיחות פעילות, ביצועים של אנשים פרטיים או צוותיים ומגמות יומיות. ניתוח שיחות הופך להרחבה טבעית של הניהול היומיומי.
שביעות רצון הלקוח
כמו כן, אנו שואפים לבנות מערכות יחסים עם לקוחותינו המבוססות על כבוד הדדי ואמון. לשביעות רצונם אנו מפתחים כלים מותאמים לצרכים שלהם.
סיכום
טלפוניית VoIP הופכת לסטנדרט החדש בעסקים. יותר מפיתוח טכני, היא מייצגת טרנספורמציה אסטרטגית: לא עוד מגבלות של רשת הטלפונים הציבורית (PSTN) , התקנות מסורבלות או העלויות הבלתי פוסקות הכרוכות בטלפוניה קווית .
אימוץ פתרון טלפוניית IP מפשט את התקשורת שלכם תוך השגת גמישות. אתם שומרים על קווי הטלפון שלכם, אך מעבדים אותם. אתם משפרים את איכות השיחה ומציעים לצוותים שלכם את האפשרות להישאר מחוברים, ללא קשר למיקומם.
מה שהיה מורכב הופך לפשוט. מה שהיה יקר כבר לא הכרחי . קווקום תומכת בכם במעבר הזה עם פתרון VoIP אמין וגמיש המותאם לעסקים של ימינו.
שדרגו לעתיד הטלפוניה עם Kavkom.
