בעקבות ההישגים הראשונים של הטרנספורמציה הדיגיטלית, חברות רבות מוצאות את עצמן מוצפות מביצועי המתחרים שלהן. בעיה זו נכונה במיוחד עבור משימות מסוימות הגוזלות זמן הדורשות מיומנות לא מבוטלת.
במקרה זה, איתור לקוחות פוטנציאליים הוא סעיף תקציבי משמעותי עבור ארגונים רבים.
האם אתם מתקשים לעמוד בקצב של עידן המכשירים המחוברים? האם חשבון הטלפון שלכם עולה כל הזמן בעוד שבסיס הלקוחות שלכם נשאר זהה? הגיע הזמן לשדרג לפתרון טלפון עסקי.
מה ש-Kavkom מציעה לשותפיה כיום הוא לא יותר ולא פחות מאשר החופש לנהל את תקשורת הטלפון העסקית שלהם מכל מקום לכל מקום בעולם.
כיצד פועלת ההיצע הייחודי שלנו? למה תוכלו לצפות ממנו? ברוכים הבאים לעולם הטלפוניה העסקית 2.0, שבו טלפוניה מקצועית ושירות יוצא דופן הולכים יד ביד.
מהו פתרון טלפוניה בענן לעסקים?
פתרון טלפוניה בענן , המכונה גם טלפוניה מתארחת, מאפשר לך לבצע ולקבל שיחות דרך האינטרנט, ללא צורך במרכזייה פיזית (PABX) במקום שלך. כל התכונות המסורתיות (שיחות, העברות, הודעות קוליות וכו') מנוהלות מרחוק על ידי ספק באמצעות שרתים מאובטחים.
במילים אחרות, יש לכם מערכת טלפונים שלמה, אך ללא התשתית הכבדה הנדרשת לתחזוקה. תחנת העבודה שלכם, הטלפונים הניידים שלכם, או אפילו דפדפן אינטרנט פשוט הופכים למסופי התקשורת המקצועיים שלכם.
טכנולוגיית VoIP (Voice over IP) מאפשרת זאת. היא ממירה קול לנתונים דיגיטליים ולאחר מכן מעבירה אותם דרך האינטרנט. היתרון? גמישות רבה יותר, עלויות טכניות נמוכות יותר ותקשורת ניידת לחלוטין.
מהם היתרונות של טלפוניה בענן עבור עסקים?
אימוץ טלפוניה בענן מאפשר לך ליהנות מסדרה של יתרונות קונקרטיים עבור הארגון שלך:
- ניידות מלאה : העובדים שלכם נשארים נגישים בזמן נסיעה, עבודה מרחוק או במספר מיקומים. גישה פשוטה לאינטרנט היא כל מה שאתם צריכים.
- חיסכון משמעותי : אתם מפחיתים עלויות הקשורות לקווים מסורתיים, תחזוקה והתקנות פיזיות.
- גמישות מיידית : צריכים קו נוסף? גישה זמנית לעובד חדש? הכל נעשה בכמה לחיצות בלבד.
- שילוב CRM וכלי עסקיים : טלפוניה בענן יכולה להתחבר לתוכנה הקיימת שלך לניטור לקוחות חלק וחכם.
- זמינות ואבטחה גבוהות : עם ארכיטקטורה המאוחסנת ומפוקחת על ידי אנשי מקצוע, אתם נהנים מתשתית חזקה העומדת בתקני GDPR.
בקיצור, מערכת טלפוניה בענן היא בעלת בריתם של עסקים זריזים שרוצים פתרון בעל ביצועים גבוהים, ללא המגבלות של הטלפוניה המסורתית.
מהן התכונות של טלפונים עסקיים יוקרתיים?
טלפונים עסקיים של Kavkom הם, מעל הכל, טלפונים קלאסיים. תמצאו שם את כל הפונקציות הרגילות שניתן לצפות מטלפון, כלומר:
- בצע שיחות מקומיות;
- לבצע שיחות בינלאומיות;
- שלח הודעות SMS .
עם זאת, היכן שפתרון Kavkom בולט מהקופסה המסורתית שלכם הוא במגוון הפונקציות החכמות שלו וביכולתו לענות על הצרכים שלכם לאוטומציה, ניטור והתאמה מותאמת אישית של התקשורת שלכם וניתוח התשואות שלה.
מערכת CRM יצירתית ומקצועית לאיתור לקוחות פוטנציאליים טלפוני קרוב ללקוחות שלכם
ואכן, Kavkom שואפת לחולל מהפכה בטלפוניה המקצועית שלכם על ידי הצעת סט של פונקציות ייחודיות ומחושבות היטב, כולל 3 הבאות אשר יקלו על חייכם בצורה משמעותית:
- מערכת ניהול תוכן (CRM) המאפשרת לך להגדיר ניהול אופטימלי של קשרי הלקוחות שלך;
- מערכת טלפונים (PS) שהופכת את המחשב שלך למרכזיית טלפון של VOIP (פרוטוקול קולי) ו-IPBX (מרכזיית סניפים פרטית בפרוטוקול האינטרנט) ;
- קבוצה של מספרי טלפון וירטואליים שתוכלו לאתר גיאוגרפית כדי להציע ללקוחות הפוטנציאליים שלכם חוויה מגובשת שתשמח אותם.
Kavkom CRM תוכנן במיוחד כדי לענות על צרכי עסקים קטנים ובינוניים וחברות גדולות המחפשות פתרון מקצועי לכלי ניהול ממוחשב לקשרי לקוחותיהן. תוכנת Kavkom Hybrid CRM, הפשוטה והאינטואיטיבית, היא למעשה תוכנה שפותחה במיוחד על ידי הצוותים שלנו כדי להשתלב ישירות בתהליך עבודה מתוכנן היטב, תוך תקשורת עם ה-PS שלנו.
הכוח העיקרי של תכונות ה-CRM של טלפוניה עסקית בענן של Kavkom טמון ביכולתה:
- לבצע בזמן אמת, בסוף שיחת הטלפון, את הרישום במסד הנתונים של המרת הלקוח הפוטנציאלי שלך ללקוח;
- עקוב אחר מחזורי החיים של מערכת היחסים שלך עם כל אחד מלקוחותיך, באופן פרטני ושיטתי;
- לספק לכם סט כלים שיאפשר לכם להעריך את מצב הלקוח שלכם בדרך לנאמנות או אפילו להפוך לשגריר של המותג שלכם.
ניהול לידים, שליחת SMS ודוא"ל המבוססים על תבניות סטנדרטיות וניתנות להתאמה אישית, תגיות הניתנות לשינוי כרצונכם, יצירת אירועים וסנכרון עם לוחות שנה מותאמים אישית לכל לקוח פוטנציאלי/פרוספקט/משתף פעולה… הפוטנציאל של פתרון הטלפוניה המקצועי Kavkom CRM הוא אינסופי, והתוצאות שתוכלו לצפות ממנו גדולות עוד יותר מכיוון שהוא משתלב בצורה מושלמת שוב עם מערכת הטלפונים שבאמצעותה הוא מסופק לכם.
מערכת הטלפון של קווקום: שלישיית יתרונות ייחודיים
הצוותים שלנו יודעים כמה מייגע יכול להיות אימוץ פתרון טכנולוגי חדש בחברה שלכם. מערכת הטלפון שפותחה על ידי Kavkom היא:
- כַּלְכָּלִי
- מַעֲשִׂי
- גָמִישׁ
עיצבנו גם את מערכת הטלפון העסקית שלנו כך שתהיה אינטואיטיבית ככל האפשר . כתוצאה מכך, העובדים שלכם מאמצים אותה במהירות ובקלות, מה שמקל על חייהם היומיומיים.
אבל פשטות לא אומרת שאבטחה היא דבר שאינו בא בחשבון. אנו יודעים שהתקשורת שלכם מכילה מידע רגיש, ועמידה בתקנות ה-GDPR היא בראש סדר העדיפויות. זו הסיבה שמערכת הטלפונים שלנו תוכננה להבטיח הגנה מלאה עבורכם, עבור הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלכם.
הנה מה שהפתרון שלנו מציע לכם:
- שיחות ברזולוציה גבוהה , לאיכות שמע אופטימלית;
- אין צורך בתחזוקה טכנית מצידך: הכל מנוהל מרחוק;
- אין צורך בחומרה פיזית : הכל פועל מהענן;
- הוסף שורות בכמה לחיצות בלבד , ככל שהצרכים שלך מתפתחים;
- ניטור מתמשך על ידי הצוותים שלנו כדי להבטיח את שלמות הרשת שלך;
- תקשורת מאובטחת לחלוטין , בהתאם לדרישות החוק.
בקיצור, אתם נהנים מפתרון גמיש, ניתן להרחבה ומאובטח , שנועד לחסוך לכם זמן… מבלי לפגוע בנתונים שלכם.
בחירה במערכת הטלפונים של Kavkom משמעה להבטיח לכם את הפתרון הטוב ביותר הזמין כיום בתחום זה.
אז, האם אתם מוכנים לקבל מערכת טלפון מקצועית בהתאמה אישית עם פתרונות טלפוניה לעסקים של Kavkom?
מעכשיו, נצל את המנוי שלך לשירותי Kavkom לביצוע שיחות בינלאומיות בתעריפים מקומיים. תהליך ההרשמה מתבצע בשלוש לחיצות:
- אמת את כתובת הדוא"ל שלך ב- app.kavkom.com/registration
- השלם את פרטי החשבון שלך.
- נצלו דקה פנויה כדי לבדוק את הפוטנציאל של Kavkom.
סיכום
טלפוניה בענן מאפשרת לעסקים לעשות צעד מכריע קדימה בניהול התקשורת שלהם. אין עוד ציוד כבד, תצורות נוקשות ועלויות בלתי צפויות: פנו את מקומם לפתרון מודרני המתארח בענן, שנועד לניידות, גמישות וביצועים.
עם הצעה מעוצבת היטב, אתם מפשטים את השימוש היומיומי תוך הפחתת עלויות התחזוקה . הודות ל- Voice over IP (VoIP) , השיחות הופכות חלקות יותר, ברורות יותר ומנוהלות טוב יותר במעקב, ללא קשר למיקום הצוותים שלכם. אין צורך במספר טלפונים קוויים : חיבור אינטרנט יחיד מספיק כדי לרכז את כל פעילות הקול שלכם.
אבל היזהרו, לא כל ספקי טלפוניה בענן שווים. עליכם לבחור ספק המסוגל להציע לכם תכונות מתקדמות, ממשק אינטואיטיבי ותמיכה מותאמת אישית.
עם Kavkom, אתם נהנים מפתרון טלפוניית IP חזק וניתן להרחבה, המותאם לדרישות של עסקים מודרניים.
