האם אתם רוצים להשקיע בטכנולוגיות הטובות ביותר ובכך לחולל מהפכה אמיתית בעסק שלכם ? סמכו על ספק טלפוניית IP כמו Kavkom לשירות לקוחות. בעזרת הפתרונות החזקים שלנו, העסק שלך יצמח מהר יותר וישפר את המכירות, התקשורת ושירות הלקוחות שלו. צריכים מידע נוסף בנושא? מאמר זה מיועד לך.
למה לעבור לפתרון IP?
טלפוניית IP היא טכנולוגיה דיגיטלית שפותחה עם הופעת האינטרנט. זוהי מערכת טלפון המשתמשת בפרוטוקול אינטרנט (IP) כדי להמיר את אות הקול לאות דיגיטלי. הקול הדיגיטטיבי נשלח לאחר מכן כחבילה, כמו כל נתוני האינטרנט האחרים. במילים אחרות, שיטת טלפוניה זו מאפשרת לך לבצע שיחות באמצעות חיבור הפס הרחב שלך ולא באמצעות טכנולוגיה אנלוגית, כמו טלפוניה מסורתית.
חברות רבות כיום בוחרות בטלפוניית IP. השיגעון הזה מוסבר בכך שפתרון זה מאפשר לך לחסוך עצום בחשבון התקשורת שלך . הפחתת העלויות חלה גם על עלויות ההתקנה, שכן טלפוניה אינה דורשת עוד רכישת כבלים חדשים. בנוסף, הודות לאירוח הענן, טלפוניית IP לשירות לקוחות אינה כרוכה בעלויות התקנה או תחזוקה.
פתרון טלפוניה זה מועיל גם מבחינת פרודוקטיביות עסקית. זה מפתח, למעשה, את יכולתם של האחרונים לקבל שיחות בו זמנית אם הקו האנלוגי יכול לתמוך רק בשיחה אחת בכל פעם. בהתאם לסוג החיבור שהוקצה לטלפון שלך, תוכל לקבל עד אלפי שיחות בו זמנית. שירות הלקוחות הוא באיכות גבוהה כאשר שיחות מלקוחות מטופלות במהירות וביעילות. אז, בעוד שפתרון זה מעניין במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים ועסקים קטנים ובינוניים, זהו מעל לכל פתרון לעתיד עבור מוקדי שירות לקוחות ואנשי מקצוע אחרים בשירות לקוחות טלפוני .
פתרון טלפוניית IP מלא ב-Kavkom
פתרון טלפוניית ה-IP של Kavkom , המקיף ביותר, הוא הרבה יותר מרשת טלפון קבועה. אכן, הוא מספק גישה למספר רב של פונקציות IP הניתנות להרחבה. הפתרון כולל בפרט:
- מרכזיית טלפון מקצועית;
- תפריט שרת קולי אינטראקטיבי;
- מספר וירטואלי חינמי;
- הקלטת שיחות קוליות;
- ותכונות מעניינות רבות אחרות כמו לחיצה להתקשרות, מוזיקה בהמתנה, ניהול ריבוי אתרים וכו'.
עם טלפוניית ה-IP שלנו, יש לכם גם גישה לכל מגוון שירותי התקשורת הללו מכל מקום ומכל מכשיר. כל זאת, ללא העלויות או המורכבות של מערכת טלפונים מסורתית.
מתוך אכפתיות רבה שלנו לענות על צרכיכם ואף לעלות על ציפיותיכם, טלפוניית ה-IP שלנו מופעלת ופעילה תוך פחות מדקה לאחר הזמנתכם. צוות המומחים שלנו עומד לרשותכם גם כן כדי לספק לכם סיוע טכני מותאם אישית במידת הצורך.
סוגיית האבטחה נותרה הדאגה העיקרית שמעלים משתמשי טלפוניית IP. אנו מודעים יותר מתמיד לסיכונים הכרוכים בשימוש בפתרונות IP אלה, ולכן אנו פועלים ללא הרף לאבטחתם. בנוסף, אנו גם מוודאים שכל השירותים שלנו עומדים בתקנות ה-GDPR או תקנת הגנת המידע הכללית . זו הסיבה שביצענו שיפורים בתחומי אבטחת מידע, ניהול פרצות, ניהול תוכן, נראות נתונים, ניהול זכויות אישיות וניהול רשומות.
חברת טלפוניית IP לשירות לקוחות: מי זה קווקום?
קווקום היא ספקית פתרונות טלפוניה ומוקדי שירות שהושקה בשנת 2012. מטרתנו היא מודרניזציה של תקשורת עסקית ושיתוף פעולה באמצעות כלים מהפכניים מבחינת שימושיות, עלות ותועלות מיידיות. לפיכך אנו משתתפים בצמיחתן של חברות על ידי אספקת מגוון מלא של כלי תקשורת המבוססים על טכנולוגיית VoIP.
