תכונות מתקדמות עבור הטלפוניה העסקית שלך
Kavkom מציעה לעסקים את כל המאפיינים החיוניים להקמת מערכת הטלפוניה שלהם, הכוללת הן טלפוניה עסקית מסורתית והן המוקד הטלפוני שלהם.
מספרי טלפון
פשוט מאוד הפעילו מספרים ביותר מ-60 מדינות עבור הקווים הישירים של העובדים, המחלקות והצוותים השונים שלכם.
NPV: מספרים רב-תכליתיים מאומתים
השג והשתמש במספרים רב-תכליתיים מאומתים (NPV) עבור מסעות הפרסום שלך לשיחות אוטומטיות במצב פרוגרסיבי, חזוי או רובוט.
מספרי נייד
השג מספר נייד וירטואלי והיה קרוב יותר לאנשי הקשר, הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך תוך ניצול כל התכונות של טלפוניה VoIP מקצועית.
מספרים בינלאומיים
Kavkom מאפשרת לך לקבל מספרים בינלאומיים, מה שמאפשר לך להרחיב את טווח ההגעה הגלובלי שלך ולשפר את התקשורת עם הלקוחות הבינלאומיים שלך.
ניידות מספר טלפון
שמרו על הקווים שלכם בקלות עם ניידות מספרים בחינם ובחרו בפתרון הענן של Kavkom, ללא כל הפרעה בשירות.
קוד מדינה בצרפת: כל מה שאתה צריך לדעת על +33
בעולם יותר ויותר מחובר, היכולת לתקשר ללא גבולות חיונית לעסקים ולאנשים פרטיים. קודי טלפון בינלאומיים ממלאים תפקיד מכריע בדינמיקה זו, ומשמשים כמפתח לתקשורת גלובלית.
קודי טלפון לפי מדינה
בעולם יותר ויותר מחובר, היכולת לתקשר ללא גבולות חיונית לעסקים ולאנשים פרטיים. קודי טלפון בינלאומיים ממלאים תפקיד מכריע בדינמיקה זו, ומשמשים כמפתח לתקשורת גלובלית.
ניתוב שיחות
קבע אסטרטגיות ספציפיות לניהול ולניתוב שיחות נכנסות לאנשים הנכונים. נצל את היתרונות של תכונות מתקדמות כדי להפוך את השימוש שלך בטלפון לגמיש.
IVR: שרת קול אינטראקטיבי
קבלת פני מתקשרים עם תפריט קולי המציע לחיצה על מקש כדי להפנות לשלוחה, קבוצה, תא קולי, צליל וכו'.
ברכה טלפונית מקצועית
ברך את המתקשרים שלך בברכה קבל כל שיחה עם 'שלום וברוך הבא' באמצעות תא קולי מוקלט ושנה באופן מיידי את חוויית הטלפון של החברה שלך.
העברת שיחות
מקסימום נגישות וגמישות עם העברת שיחות אוטומטית נהל והעבר את השיחות הנכנסות שלך בצורה מיטבית, בין אם למספר קווי או נייד, הודות לפונקציונליות המתקדמת של
התקשר לקבוצות
צור בקלות קבוצות שיחות כדי לייעל את ניתוב השיחות הנכנסות שלך לצוותים המתאימים.
התקשרו למפלים
בצע אופטימיזציה של השיחות שלך על ידי בחירת אסטרטגיית ההפצה הטובה ביותר בין סימולטנית, מפל שיחות או אקראי.
לוח זמנים לניתוב
ישיר שיחות על פי כללי זמן וקבל את פני המתקשרים שלך על ידי הגדרת ברכה טלפונית מתאימה.
ניתוב שיחות
בצע אופטימיזציה של ניתוב שיחות נכנסות עם תכונות כמו IVR, קבוצות שיחות ולוחות זמנים.
ניתוב שיחות
בצע אופטימיזציה של הפצת שיחות Kavkom Intelligent Call Routing, מערכת ניתוב מבוססת מיומנויות, היא פתרון מתקדם המנתב אוטומטית שיחות נכנסות לגורמים המוסמכים ביותר כדי לענות
שיחות סימולטניות
נהל מספר שיחות במקביל כדי להיות תמיד זמין עבור הלקוחות שלך ולא לפספס שום הזדמנויות.
פרודוקטיביות
השתמש בקו Kavkom שלך מכל מכשיר והשתמש בכלים יעילים כדי לשפר את הפרודוקטיביות של הצוותים שלך.
דואר קולי למייל
קבל את ההודעות הקוליות שלך בדוא"ל כדי להציג ולנהל אותן בקלות בכל מקום שאתה נמצא.
העברת שיחה מלווה
העבר את השיחות שלך בקלות לעמית או למספר חיצוני על ידי מסירת כל המידע לפני העברת הכתב.
התראות על שיחות מחשב
קבל התראה בזמן אמת על שיחות נכנסות ב-Windows ו-macOS, נהל אותן בקלות והתרכז במשימות שלך בשקט נפשי מוחלט.
לחץ כדי להתקשר Click To Call
בלחיצה אחת מהדפדפן שלך או מה-CRM שלך על מספר הטלפון של המתכתב, הפעל את השיחה והתחל את החיבור.
לשים בהמתנה
בלחיצה אחת בלבד, הנח את המתקשרים שלך על ידי השמעת מוזיקה או הודעות מותאמות אישית.
מספר נמצא
הגדל את שיעור האיסוף שלך על ידי הצגת מספר המתאים למדינה ולפרופיל של הלקוחות הפוטנציאליים שלך.
שיחה ממתינה
הפעל ביעילות שיחה ממתינה
מתן אפשרות להמתין לאדם באמצעות שיחה ממתינה אינה רק תכונה נוספת של Kavkom ; זהו מרכיב חיוני של איכות השירות בתוך הטלפוניה העסקית.
על ידי הפעלת שיחה ממתינה, בלחיצה פשוטה או הקשה על כפתור, אתה יכול להשתמש במתג כדי להשמיע צליל או מוזיקה מותאמים אישית, כדי להבטיח שהמתקשר שלך יישאר מעודכן ומעורב.
בהפסקה זו, נצלו את הרגע הזה כדי להתייעץ עם הנתונים הדרושים או לשתף פעולה עם עמיתים, לפני שתחזרו לשיחה עם כל המידע ביד.
שיחות מנייד
הישאר מחובר לקו הטלפון ה-VoIP שלך, נהל את השיחות שלך, שתף פעולה כצוות ומקסם את הייצור שלך בכל מקום שבו אתה נמצא.
ניהול נציגים
יש לכם תכונות מתקדמות לפיקוח ולאמן את הצוותים שלך בזמן אמת. גישה לנתוני שיחות מפורטים ובנה דוחות כדי להעריך את הפעילות שלכם.
האזנה כפולה
האזן בדיסקרטיות לשיחות מתמשכות כדי לשפר את הכישורים והאיכות של מרכז הקשר שלך.
הקלטת שיחות
הפוך כל שיחה להזדמנות לצמיחה עם קוקום! פונקציונליות הקלטת השיחות שלנו, אינטואיטיבית ומאובטחת במיוחד, היא הכלי החיוני עבור כל חברה השואפת למצוינות בניהול קשרי לקוחות וביצועי צוות. הקלטת שיחות נכנסות ויוצאות אפשרית כעת בין אם אתה משתמש במכשיר אנדרואיד או אייפון או במחשב שלך, שיפור האיכות ומעקב אחר האינטראקציות. אתה יכול ללחוץ על כפתור ההקלטה כדי להשתמש בתכונה זו בלחיצה אחת! השתמש ב- Kavkom כדי לשפר את האיכות והמעקב אחר השיחות שלך על ידי הקלטת אוטומטית של כל שיחה נכנסת ויוצאת.
יומן שיחות מפורט
שמור את ההיסטוריה של כל השיחות שלך ומצא אותן בקלות לפי תאריך, סטטוס, משתמש, כיוון וכו'.
יירוט שיחות
ליירט בקלות שיחה נכנסת למשרה פנויה של עמית, הגבר את ההיענות שלך ולעולם אל תחמיץ שיחה.
לוח מחוונים בזמן אמת
עקוב אחר פעילות קו הטלפון בשידור חי ושפר את ניהול השיחות שלך עם נראות מיידית.
סטטיסטיקת שיחות מתקדמת
נתח את השיחות שלך כדי לשפר את האסטרטגיה שלך ואת ביצועי הסוכנים שלך עם סטטיסטיקות שיחות מתקדמות.
רשימה שחורה
חסום שיחות נכנסות ויוצאות כדי להגן על העסק שלך מפני שיחות לא רצויות וזדוניות.
שיחת לוחשת
דבר בדיסקרטיות עם הסוכנים שלך מבלי שהמתקשר יהיה מודע והשיג מחדש את השליטה בשיחה.
אינטגרציות וממשקי API
חבר את ה-CRM או הכלי המקצועי הפנימי שלך ל-Kavkom ותיהנה מפונקציות טלפוניה VoIP בסביבת העבודה הרגילה שלך והגבר את הפרודוקטיביות של הצוותים שלך.
צימוד טלפוניה למחשב (CTI)
שלב טלפוניה עם הכלים העסקיים הרגילים שלך ותיהנה מתכונות מתקדמות בממשק הרגיל שלך.
תותח שיחות
נצל את התכונות הבלעדיות של התותח שחות של Kavkom כדי להגדיל את התוצאות של מסעות הפרסום לשיחות.
גלאי מגיב
גלאי משיבון מזהה אוטומטית את המשיבונים ומספרים שלא הוקצו או תפוסים, ובכך מייעל את הפרודוקטיביות של המוקד הטלפוני שלך.
דוח ביצועי סוכן
עקוב אחר ביצועי הסוכן שלך בזמן אמת והתאם אסטרטגיות לניהול מוקד טלפוני מיטבי.
התאמה אישית
התאם אישית את החייגן החזוי שלך עם שדות מסד נתונים, כישורים, הצעות מכירות, תבניות דואר אלקטרוני ו-SMS.
ניהול לידים
נהל את הלקוחות הפוטנציאליים שלך ביעילות. עקוב, ארגן והמר את הלידים שלך בקלות עם כלי ניהול הלידים של Call Predictive.
קמפיין שיחות חזוי
נהל את מסעות הפרסום שלך באמצעות גמישות. התאם אישית, נטר בזמן אמת והשיג תוצאות יוצאות דופן.
קצב שיחות חצי אוטומטי
התאם את מספר המספרים שחוייג עם תעריף השיחה החצי אוטומטי, הפחית באופן דרסטי את שיעור הנטישה והגדל את התוצאות שלך.
שידור הודעות מוקלטות מראש
הפעל הודעה מוקלטת מראש בלחיצה אחת כשאתה מקוון עם לקוח פוטנציאלי או מקבל הודעה קולית.
תסריט טלפוני
Kavkom Phone Script מספק סקריפטים מותאמים אישית לשיחות משפיעות וביצועים עסקיים אופטימליים. מקסם את השיחות שלך והרשים את הלקוחות שלך.
תותח שיחות
שילוב פונקציונליות ניתוב ופיקוח עם הכוח של רובוט השיחות עבור מסעות הפרסום שלך לתקשורת המונים.
חיבור עם סוכן
התמקד באינטראקציה מיידית ומותאמת אישית עם חייגן הרובוטים של Kavkom. הלקוחות הפוטנציאליים שלך מתחברים לסוכן בלחיצת כפתור לחוויית לקוח ייחודית.
ייצוא תוצאות מסע הפרסום שלך
אחזר את התוצאות שלך ושכלל את מסעות הפרסום שלך ב-Robocalling עם ייצוא של תוצאות Call Robot. נתח את הביצועים שלך לקבלת החלטות מושכלות ותוצאות מיטביות.
ניהול קמפיין
נהל ביעילות את הקמפיינים של Call Robot עם רובוט חייגן Kavkom. תזמון מדויק, מיחזור עופרת והעברת מגע להגברת הביצועים.
סטטיסטיקת רובוט שיחות מתקדמת
בצע אופטימיזציה של מסעות הפרסום שלך עם נתונים סטטיסטיים מתקדמים של Call Robot. קבל החלטות מושכלות על ידי ניתוח ביצועים לקבלת תוצאות מיטביות.
רשימה שחורה של GDPR
ודא תאימות GDPR בקמפיינים להתקשרות שלך עם Kavkom Call Automation. הוסף ידנית אנשי קשר שייכנסו לרשימה השחורה והפכו את הביטולים לאוטומטיים באמצעות "הרשימה השחורה".
שידור הודעות שמע מותאמות אישית
ה-Kavkom Call Automation לשדר בקלות הודעות שמע מותאמות אישית ללקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך בלחיצה אחת. בצע אופטימיזציה של מסעות הפרסום שלך והגדל את ההזדמנויות העסקיות שלך.
תעריף שיחות לפי שעה
חייגן הרובוטים של Kavkom מציע תעריף שיחות שעתי חזק, עד 150,000 שיחות לשעה. התאם אישית את המספור שלך כדי למקסם את ההשפעה של מסעות הפרסום שלך ב-Robocaling. יעילות ופרודוקטיביות מובטחות!
CRM
השתמש בתכונות של ה-CRM ההיברידי המשולב של Kavkom כדי לנהל ביעילות את אנשי הקשר, הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך.
היסטוריית פעילות יצירת קשר
עם היסטוריית פעילות אנשי קשר, עקוב אחר כל אינטראקציה, התאם אישית את התקשורת שלך וזיהוי הזדמנויות מכירה חדשות.
ייבוא וייצוא של אנשי קשר
עם Kavkom, התאם אישית את המיילים שלך עם תבניות ומשתנים מוגדרים מראש. צור מעורבות של הנמענים שלך, בצע אופטימיזציה של הביצועים שלך והניע את הצמיחה העסקית שלך.
לוח מחוונים למעקב אחר לידים
לוח המחוונים למעקב אחר לידים מספק תצוגה בזמן אמת של הלידים שלך. שפר את ההמרות שלך ושפר את אסטרטגיית השיווק שלך.
לוח שנה משותף
נהל את השיחות, המשימות והפגישות שלך, חשב את מסלולי הנסיעה שלך וקבל הודעות תזכורת.
ניהול הרשאות משתמש
אבטח את הנתונים הסודיים שלך, הגדר את הגישה בצורה מדויקת ונהל משתמשים בקלות.
שדות מסד נתונים מותאמים אישית
אסוף נתונים ממוקדים וקבל החלטות מושכלות עם התאמה אישית של שדות מסד הנתונים.
שולח SMS
הגדר תבניות מוגדרות מראש על ידי שילוב משתנים עבור SMS מותאם אישית ותקשורת ממוקדת.
שליחת מיילים
עם Kavkom, התאם אישית את המיילים שלך עם תבניות ומשתנים מוגדרים מראש. צור מעורבות של הנמענים שלך, בצע אופטימיזציה של הביצועים שלך והניע את הצמיחה העסקית שלך.
תגים מתאימים הניתנים להתאמה אישית
ארגן את אנשי הקשר שלך ביעילות עם תגי הסמכה הניתנים להתאמה אישית.
