יומן שיחות מפורט
שמור את ההיסטוריה של כל השיחות שלך כמו גם הנתונים המשויכים ומצא אותם בקלות על ידי החלת מסננים לפי תאריך, סטטוס, משתמש, כיוון וכו'.
מצא את הפרטים של היסטוריית השיחות שלך
יומן שיחות הוא תכונה שמתעדת ומאחסנת פרטים של כל השיחות בחברה שלך. הודעות נכנסות, יוצאות, שלא נענו, הודעות קוליות, תאריך, משך זמן… הוא מציע לך נתונים מלאים ומפורטים כדי להקל על הניהול שלך.
עקיבות תקשורת
יומן השיחות של Kavkom מאפשר לך לעקוב אחר ההיסטוריה המלאה של התקשורת הטלפונית שלך והקלטתה, תוך קידום מעקב מדויק. קוקום מתעד את כל פרטי השיחה, כולל מספרים, זמנים, משך זמן…
ניתוח ביצועים
אתה יכול לנתח סטטיסטיקות שיחות כדי לזהות מגמות, שיאים בפעילות ולייעל את המשאבים שלך. על ידי הערכת אינטראקציות עם לקוחות, יומן השיחות עוזר לך לשפר את שירות הלקוחות ואת התהליכים התפעוליים שלך.
מצא שיחות בקלות
קבל מסננים מתקדמים להצגת או לייצא יומנים שימושיים לניתוח שלך: לפי מחלקה, משתמש, תאריך, סטטוס, כיוון, בהתבסס על תגים או פשוט עם מספר טלפון. יש לך את כל הכלים למצוא בקלות את השיחות שמעניינות אותך.
"קווקום הייתה המענה המושלם לצרכי הטלפוניה העסקית שלנו. המערכת הפשוטה והאמינה שלהם, סטטיסטיקות הביצועים, התאמה אישית של מרכזיות טלפון והיכולת להתקשר במהירות למשתמשי המפתח שלנו הגדילו מאוד את היעילות ואת שביעות הרצון של לקוחותינו".
בן קאוצ'ואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
איכות תקשורת יוצאת דופן
כדי להשיג את מטרותיו ולהשיג ביצועים יוצאי דופן, השימוש בחייגן החזוי הוביל לעלייה במספר המועמדים שפנו אליהם. בנוסף, הודות לפתרונות הטלפוניה של Kavkom, זמני ההמתנה הופחתו משמעותית, וכתוצאה מכך מענה מהיר יותר לשיחה. בנוסף, זמני המעקב הופחתו ב-40%, מה ששיפר את הניהול הכולל של תהליך הגיוס על ידי ייעולו.
שאלות נפוצות
איך לגשת ליומן השיחות?
משתמשי מערכות טלפון עסקיות VoIP, כגון Kavkom, יכולים להציג בקלות את יומני השיחות שלהם על ידי גישה לפלטפורמה. כדי לצפות בהיסטוריית השיחות האישית שלך, היכנס באמצעות סמארטפון, מחשב, מחשב נייד או טאבלט. לחץ על סמל מערכת הטלפון ולאחר מכן על סמל יומן השיחות.
איזה מידע זמין ביומני שיחות?
חקור את יומן השיחות שלנו כדי לגשת לכל התקשורת בשפע של פרטים: מספר שלוחה של משתמש, מספר מתקשר ומספר צד שנקרא, משך, תאריך, שעה, הקלטה, סטטוס, כיוון והרבה מידע חיוני אחר.
האם אני יכול לסנן או למיין יומני שיחות?
יומן השיחות של Kavkom מציע לך את היכולת להשתמש במסננים מתקדמים המבוססים על כל פרטי השיחות הזמינים. מצא בקלות שיחה ספציפית או צור רשימות מותאמות אישית לניהול ממוקד.
כמה זמן נשמרים יומני שיחות?
יומן השיחות שלך והנתונים הקשורים נשמרים ללא הגבלה ונגישים לאורך כל השימוש בפתרון הטלפוניה שלנו ב-VoIP.
האם ניתן לייצא יומני שיחות?
בהחלט ! אתה יכול לייצא בקלות את יומני השיחות שלך לפי הצורך. הפתרון שלנו מציע לך את האפשרות לייצא את היומן בפורמט CSV, מה שמבטיח גמישות מרבית לעיבוד קובץ הייצוא.
מי יכול לגשת ליומן השיחות?
הרשאות גישה ליומן שיחות ניתנות להתאמה אישית מלאה בהתאם לצרכים הספציפיים של הצוותים שלך. אתה יכול לקבוע אם לכל אחד תהיה גישה ליומן השיחות האישי שלו בלבד או לכל המשתמשים.
Kavkom משתלב באפליקציות המועדפות עליך
Kavkom מעשיר את החוויה שלך על ידי אספקת מערכת אקולוגית אינטגרטיבית הממטבת בצורה חלקה את כל הפונקציות והתהליכים החיוניים שלך.
Zapier
Zoho
Chrome
Fireberry
HubSpot
Pipedrive
Salesforce
מצא כל פעילות שיחה עם Kavkom
השתמש ביומני השיחות של Kavkom ולמד כיצד לנצל את התכונה הזו.
שירות לקוחות ותמיכה לאחר המכירה הם יוצאי דופן. יעילות הטיפול שלהם יוצאת דופן, עם דירוג של 5 מתוך 5. העובדים ידידותיים, מהירים ומעל הכל מאוד יעילים.
עם Kavkom, תקן VoIP מקצועי איכותי, הופתעתי לטובה מהאפשרויות הפרקטיות שלו ומהתמיכה של Brayan. ניהול חשבונות גמיש ומבחר יעדים מגוון במחירים משתלמים. כל הכבוד לצוות קוקום על עבודתם המעולה!
הדגמה משכנעת, מנוי לטלפוניה VoIP לעסק. מוצר שלם, ניתן להתאמה אישית, רספונסיבי. מרוצה מהתוצאה.
