תכונות מתקדמות עבור הטלפוניה העסקית שלך
Kavkom מציעה לעסקים את כל המאפיינים החיוניים להקמת מערכת הטלפוניה שלהם, הכוללת הן טלפוניה עסקית מסורתית והן המוקד הטלפוני שלהם.
מספרי טלפון
פשוט מאוד הפעילו מספרים ביותר מ-60 מדינות עבור הקווים הישירים של העובדים, המחלקות והצוותים השונים שלכם.
NPV: מספרים רב-תכליתיים מאומתים
השג והשתמש במספרים רב-תכליתיים מאומתים (NPV) עבור מסעות הפרסום שלך לשיחות אוטומטיות במצב פרוגרסיבי, חזוי או רובוט.
מספר 03: קידומת הטלפון של צפון מזרח צרפת
קידומת הטלפון 03 מציינת קווי טלפון קוויים בצפון מזרח צרפת. אזור גיאוגרפי זה משתרע על פני שלושה אזורים עיקריים: גראן אסט, בורגון-פרנש-קונטה ואוט-דה-פראנס.
מספר
מספר 04: כל מה שצריך לדעת על קידומת הטלפון של דרום מזרח
קידומת 04 מוקצית למספרי טלפון קוויים בדרום-מזרח צרפת. מערכת מספור זו מכסה אזור אזורי עצום הכולל את אוברן-רון-אלפ, פרובאנס-אלפ-קוט ד'אזור וקורסיקה.
בהתאם לתוכנית המספור
מספר 05: קידומת הטלפון של דרום מערב צרפת
קידומת הטלפון 05 מתאימה לאזורים נובל-אקוויטן ואוקסיטניה בצרפת. מספר טלפון קווי זה מכסה מספר מחוזות עיקריים כמו הוט-גארון, ז'ירונד והרי הפירנאים. עסקים יכולים להשיג בקלות
מספרי נייד
השג מספר נייד וירטואלי והיה קרוב יותר לאנשי הקשר, הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך תוך ניצול כל התכונות של טלפוניה VoIP מקצועית.
מספרים בינלאומיים
Kavkom מאפשרת לך לקבל מספרים בינלאומיים, מה שמאפשר לך להרחיב את טווח ההגעה הגלובלי שלך ולשפר את התקשורת עם הלקוחות הבינלאומיים שלך.
ניידות מספר טלפון
שמרו על הקווים שלכם בקלות עם ניידות מספרים בחינם ובחרו בפתרון הענן של Kavkom, ללא כל הפרעה בשירות.
קוד מדינה בצרפת: כל מה שאתה צריך לדעת על +33
קידומת הטלפון +33 (או 0033) היא קידומת החיוג הבינלאומית של צרפת. קידומת חיונית זו מאפשרת לך לחייג למספרים צרפתיים מחו "ל.
צרפת משתמשת במערכת
קוד מדינה בצרפת: כל מה שאתה צריך לדעת על +33
בעולם יותר ויותר מחובר, היכולת לתקשר ללא גבולות חיונית לעסקים ולאנשים פרטיים. קודי טלפון בינלאומיים ממלאים תפקיד מכריע בדינמיקה זו, ומשמשים כמפתח לתקשורת גלובלית.
קודי טלפון לפי מדינה
בעולם יותר ויותר מחובר, היכולת לתקשר ללא גבולות חיונית לעסקים ולאנשים פרטיים. קודי טלפון בינלאומיים ממלאים תפקיד מכריע בדינמיקה זו, ומשמשים כמפתח לתקשורת גלובלית.
ניתוב שיחות
קבע אסטרטגיות ספציפיות לניהול ולניתוב שיחות נכנסות לאנשים הנכונים. נצל את היתרונות של תכונות מתקדמות כדי להפוך את השימוש שלך בטלפון לגמיש.
IVR: שרת קול אינטראקטיבי
ניתבו את השיחות הנכנסות שלכם ביעילות בעזרת מערכת המענה הקולי האינטראקטיבית (IVR) של Kavkom, המותאמת לניהול שיחות חלק ואוטומטי.
הפנה את המתקשרים שלך ישירות לאדם או למחלקה המתאימים בהתאם לשאילתה שלהם. תוכל גם להגדיר הנחיות קוליות מותאמות אישית כדי לתקשר עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך בנושאים כמו שעות פתיחה או שאלות נפוצות.
הודעת ברכה טלפונית
הפכו כל שיחה להזדמנות עם ברכה אישית ומקצועית. פתרון התא הקולי שלנו מאפשר לכם לקבל את פני הלקוחות שלכם 24/7 עם קול מקצועי ומסר מותאם אישית. צרו רושם ראשוני בלתי נשכח וחיזקו את תדמית החברה שלכם כבר מהשניות הראשונות של יצירת הקשר.
העברת שיחות
מקסימום נגישות וגמישות עם העברת שיחות אוטומטית נהל והעבר את השיחות הנכנסות שלך בצורה מיטבית, בין אם למספר קווי או נייד, הודות לפונקציונליות המתקדמת של
התקשר לקבוצות
צור בקלות קבוצות שיחות כדי לייעל את ניתוב השיחות הנכנסות שלך לצוותים המתאימים.
התקשרו למפלים
בצע אופטימיזציה של השיחות שלך על ידי בחירת אסטרטגיית ההפצה הטובה ביותר בין סימולטנית, מפל שיחות או אקראי.
לוח זמנים לניתוב
ישיר שיחות על פי כללי זמן וקבל את פני המתקשרים שלך על ידי הגדרת ברכה טלפונית מתאימה.
ניתוב שיחות
שנה את ניהול השיחות הנכנסות שלך בעזרת הניתוב החכם של Kavkom. הפתרון מבוסס הענן שלנו מנתב אוטומטית כל שיחה לסוכן המתאים ביותר, בהתבסס על הכללים המותאמים אישית שלך.
מיטוב חוויית הלקוח שלך עכשיו עם מערכת חלוקת שיחות שמתאימה את עצמה לצרכים העסקיים שלך.
ניתוב שיחות
בצע אופטימיזציה של הפצת שיחות Kavkom Intelligent Call Routing, מערכת ניתוב מבוססת מיומנויות, היא פתרון מתקדם המנתב אוטומטית שיחות נכנסות לגורמים המוסמכים ביותר כדי לענות
שיחות סימולטניות
נהל מספר שיחות במקביל כדי להיות תמיד זמין עבור הלקוחות שלך ולא לפספס שום הזדמנויות.
פרודוקטיביות
השתמש בקו Kavkom שלך מכל מכשיר והשתמש בכלים יעילים כדי לשפר את הפרודוקטיביות של הצוותים שלך.
Appels depuis un mobile
Restez connecté à votre ligne téléphonique VoIP, gérez vos appels, collaborez en équipe et maximisez votre production où que vous soyez.
דואר קולי למייל
גלו את העברת הדואר הקולי לדוא"ל של Kavkom, פתרון מהפכני שישנה את אופן ניהול התקשורת שלכם.
העברת שיחה מלווה
העבירו בקלות את השיחות שלכם לעמית או למספר חיצוני עם אפשרות לספק להם את כל המידע לפני העברתן לאיש הקשר שלכם.
התראות על שיחות מחשב
קבל התראה בזמן אמת על שיחות נכנסות ב-Windows ו-macOS, נהל אותן בקלות והתרכז במשימות שלך בשקט נפשי מוחלט.
לחץ כדי להתקשר Click To Call
בלחיצה אחת מהדפדפן שלך או מה-CRM שלך על מספר הטלפון של המתכתב, הפעל את השיחה והתחל את החיבור.
לשים בהמתנה
בלחיצה אחת בלבד, הנח את המתקשרים שלך על ידי השמעת מוזיקה או הודעות מותאמות אישית.
פקס למייל
מציגים את הפקס לדואר של Kavkom, פתרון מהפכני שמשנה את האופן שבו אתם שולחים ומקבלים פקסים ישירות מכתובת הדוא"ל שלכם, מבלי שתצטרכו לגעת במכשיר פקס מסורתי . בין אם אתם שולחים פקס ל… בין אם אתם שולחים פקס לנמען בצד השני של העולם או מקבלים פקס חשוב, שירות "פקס לדואר" שלנו מאפשר את כל זה בפשטות ויעילות מרשימות.
שיחה ממתינה
הפעל ביעילות שיחה ממתינה
מתן אפשרות להמתין לאדם באמצעות שיחה ממתינה אינה רק תכונה נוספת של Kavkom ; זהו מרכיב חיוני של איכות השירות בתוך הטלפוניה העסקית.
על ידי הפעלת שיחה ממתינה, בלחיצה פשוטה או הקשה על כפתור, אתה יכול להשתמש במתג כדי להשמיע צליל או מוזיקה מותאמים אישית, כדי להבטיח שהמתקשר שלך יישאר מעודכן ומעורב.
בהפסקה זו, נצלו את הרגע הזה כדי להתייעץ עם הנתונים הדרושים או לשתף פעולה עם עמיתים, לפני שתחזרו לשיחה עם כל המידע ביד.
שיחה פנימית
תיהנו מתקשורת פשוטה והגברו את הפרודוקטיביות העסקית שלכם בעזרת מערכת הטלפוניה הפנימית המתקדמת שלנו. עם Kavkom, תוכלו לתקשר באופן מיידי עם עמיתים שלכם מבלי לחייג מספר או שלוחה, הודות לממשק אינטואיטיבי המדגיש קלות שימוש. הישארו מחוברים לרשת המקצועית שלכם, בין אם אתם במשרד או מרחוק, הודות לפתרון הטלפוניה שלנו ללא נייר לחלוטין.
שיחות מנייד
הישאר מחובר לקו הטלפון ה-VoIP שלך, נהל את השיחות שלך, שתף פעולה כצוות ומקסם את הייצור שלך בכל מקום שבו אתה נמצא.
ניהול נציגים
יש לכם תכונות מתקדמות לפיקוח ולאמן את הצוותים שלך בזמן אמת. גישה לנתוני שיחות מפורטים ובנה דוחות כדי להעריך את הפעילות שלכם.
האזנה דיסקרטית ולחישה של שיחות
דברו בדיסקרטיות עם הסוכנים שלכם במהלך שיחה מבלי שהצד השני ידע. נצלו את ההזדמנות כדי לסייע או לאמן אותם במצב אמיתי.
האזנה כפולה
מיטוב איכות מרכז הקשר שלך בעזרת כלי ההאזנה הכפולה! האזנה דיסקרטית לשיחות מתמשכות ומעקב אחר ביצועי נציגים ספציפיים. שלטו באיכות וביעילות הצוות שלכם ותזמנו הדרכות אפקטיביות על ידי ניטור שיחות בזמן אמת או על ידי השמעה חוזרת של הקלטות שיחות . שיטה זו מאפשרת לכם לזהות תחומים לשיפור ולהבטיח פיתוח מתמיד של מיומנויות.
הקלטת שיחה
הפכו כל שיחה להזדמנות צמיחה עם Kavkom! תכונת הקלטת השיחות האינטואיטיבית אך המאובטחת ביותר שלנו היא הכלי החיוני לכל עסק השואף למצוינות בניהול קשרי לקוחות וביצועי צוות. הקלטת שיחות נכנסות ויוצאות אפשרית כעת, בין אם אתם משתמשים במכשיר אנדרואיד או אייפון או במחשב שלכם, ומשפרת את איכות האינטראקציות ואת המעקב אחריהן. אתם יכולים ללחוץ על כפתור ההקלטה כדי להשתמש בתכונה זו בלחיצה אחת! השתמשו ב-Kavkom כדי לשפר את איכות השיחות שלכם ואת המעקב אחריהן על ידי הקלטה אוטומטית של כל שיחה נכנסת ויוצאת.
יומן שיחות מפורט
שמור את ההיסטוריה של כל השיחות שלך ומצא אותן בקלות לפי תאריך, סטטוס, משתמש, כיוון וכו'.
יירוט שיחות
ליירט בקלות שיחה נכנסת למשרה פנויה של עמית, הגבר את ההיענות שלך ולעולם אל תחמיץ שיחה.
לוח המחוונים של קווקום
עקוב אחר פעילות קו הטלפון בשידור חי ושפר את ניהול השיחות שלך עם נראות מיידית.
סטטיסטיקת שיחות מתקדמת
נתח את השיחות שלך כדי לשפר את האסטרטגיה שלך ואת ביצועי הסוכנים שלך עם סטטיסטיקות שיחות מתקדמות.
רשימה שחורה
חסום שיחות נכנסות ויוצאות כדי להגן על העסק שלך מפני שיחות לא רצויות וזדוניות, בין אם מהטלפון הנייד שלך או ממערכת טלפוני ה-IP שלך.
אינטגרציות וממשקי API
חברו את מערכת ה-CRM או את כלי העסק הפנימי שלכם ל-Kavkom ותיהנו מתכונות טלפוניה של VoIP בסביבת העבודה הרגילה שלכם והגדילו את הפרודוקטיביות של הצוותים שלכם.
צימוד טלפוניה למחשב (CTI)
שלבו את הטלפוניה בכלי העסק הרגילים שלכם ותיהנו מתכונות מתקדמות בממשק ה-CRM הרגיל שלכם.
תותח שיחות
נצל את התכונות הבלעדיות של התותח שחות של Kavkom כדי להגדיל את התוצאות של מסעות הפרסום לשיחות.
התאמה אישית חזויה: מהפכה בתקשורת שלך עם Kavkom
התאמה אישית של Predictive Dialer מחוללת מהפכה בתקשורת עסקית על ידי מתן אפשרות לחוויות מותאמות אישית ביותר עבור כל לקוח. קווקום מציעה פתרונות חדשניים המבוססים על אלגוריתמים מתוחכמים כדי לייעל את קמפייני השיווק שלכם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. גלו כיצד התאמה אישית חזויה יכולה לשנות את אסטרטגיית ההתאמה האישית שלכם, להגדיל את הסבירות להמרה ולספק חוויות שאין שני להן באמצעות ניתוח מעמיק של נתוני לקוחות שנאספו באתר האינטרנט שלכם.
למקסם את היעילות של הסוכנים שלך
עקוב אחר ביצועי הסוכן שלך בזמן אמת והתאם אסטרטגיות לניהול מוקד טלפוני מיטבי.
נהל את הלקוחות הפוטנציאליים שלך ביעילות
ניהול לידים עם Kavkom ממטב את מעקב הלידים והמרה בעזרת כלים רבי עוצמה ואינטגרציה חלקה עם האפליקציות המועדפות עליכם. השתמשו בתוכנת ה-VoIP שלנו לטלפונים וב-CRM כדי להפוך את תהליכי הניהול שלכם לאוטומטיים ולשפר את צינור המכירות שלכם.
קמפיין שיחות חזוי
נהל את מסעות הפרסום שלך באמצעות גמישות. התאם אישית, נטר בזמן אמת והשיג תוצאות יוצאות דופן.
קצב שיחות חצי אוטומטי
התאם את מספר המספרים שחוייג עם תעריף השיחה החצי אוטומטי, הפחית באופן דרסטי את שיעור הנטישה והגדל את התוצאות שלך.
שידור הודעות מוקלטות מראש
השמע הודעת הודעה קולית מוקלטת מראש בלחיצה אחת כשאתה בטלפון עם לקוח פוטנציאלי או כשאתה מקבל הודעה קולית או משיבון.
תסריט טלפוני
Kavkom Phone Script מספק סקריפטים מותאמים אישית לשיחות משפיעות וביצועים עסקיים אופטימליים. שימוש בסקריפט הוא דרך מצוינת לבנות את שיחות המכירות שלכם לאיתור לקוחות פוטנציאליים ולהבטיח אינטראקציות מקצועיות ויעילות עם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם.
על ידי שילוב תסריט באסטרטגיית שיחות התקשרות קרות שלכם, אתם ממקסמים את הסיכויים שלכם למשוך תשומת לב כבר מהקשר הראשון, דבר חיוני לשיפור שיעורי ההמרה וחיזוק קשרי הלקוחות. בין אם מדובר בשיחה ראשונית או בקמפיין שיחות התקשרות קרות, תסריט מנוסח היטב חיוני לשכנוע ולהשגת המטרות שלכם.
מכונת שיחות
שלבו תכונות ניתוב וניטור עם העוצמה של רובוט השיחות עבור קמפיינים של תקשורת המונים .
חיבור עם סוכן
הפכו כל אינטראקציה להזדמנות בעזרת החייגן הרובוטי של Kavkom. הציעו ללקוחות הפוטנציאליים שלכם חיבור מיידי ואישי עם נציג בלחיצת כפתור, והבטיחו חוויית לקוח יוצאת דופן ובלתי נשכחת.
ייצוא תוצאות מסע הפרסום שלך
אחזר את התוצאות שלך ושכלל את קמפייני ה-Robocalling שלך בעזרת ייצוא תוצאות של Kavkom Call Bot. נתח את הביצועים שלך לקבלת החלטות מושכלות ותוצאות אופטימליות. ייצוא נתונים הוא שדרוג חיוני לכל מי שמחפש למקסם את האפקטיביות של הקמפיינים שלו.
ניהול קמפיין
נהל את קמפייני Call Bot שלך ביעילות בעזרת Dialer Bot של Kavkom. תזמון מדויק, מיחזור לידים והעברת אנשי קשר משפרים את הביצועים. כלי הניהול שלנו מאפשר לכם להפוך את השיווק התפעולי שלכם לאוטומטי, למשוך יותר לקוחות פוטנציאליים, לשפר את שיעורי ההמרה ולמקסם את התשואה על ההשקעה.
סטטיסטיקת רובוט שיחות מתקדמת
בצע אופטימיזציה של מסעות הפרסום שלך עם נתונים סטטיסטיים מתקדמים של Call Robot. קבל החלטות מושכלות על ידי ניתוח ביצועים לקבלת תוצאות מיטביות.
רשימה שחורה של GDPR
ודא תאימות GDPR בקמפיינים להתקשרות שלך עם Kavkom Call Automation. הוסף ידנית אנשי קשר שייכנסו לרשימה השחורה והפכו את הביטולים לאוטומטיים באמצעות "הרשימה השחורה".
שידור הודעות שמע מותאמות אישית
ה-Kavkom Call Automation לשדר בקלות הודעות שמע מותאמות אישית ללקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך בלחיצה אחת. בצע אופטימיזציה של מסעות הפרסום שלך והגדל את ההזדמנויות העסקיות שלך.
תעריף שיחות לפי שעה
חייגן הרובוט של Kavkom מציע קצב שיחות שעתי עוצמתי של עד 150,000 שיחות לשעה, או מעל 1,050,000 שיחות ביום! התאם אישית את המספור שלך כדי למקסם את ההשפעה של מסעות הפרסום שלך ב-Robocaling. יעילות ופרודוקטיביות מובטחות הודות לממשק אינטואיטיבי וערוצי תקשורת מגוונים.
CRM
השתמשו בתכונות של מערכת ה-CRM ההיברידית המשולבת של Kavkom כדי לנהל ביעילות את אנשי הקשר, הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלכם .
היסטוריית פעילות יצירת קשר
עם היסטוריית פעילות אנשי קשר, עקוב אחר כל אינטראקציה, התאם אישית את התקשורת שלך וזיהוי הזדמנויות מכירה חדשות.
ייבוא וייצוא של אנשי קשר
עם Kavkom, התאימו אישית את האימיילים שלכם באמצעות תבניות ומשתנים מוגדרים מראש. צור מעורבות של הנמענים שלך, בצע אופטימיזציה של הביצועים שלך והניע את הצמיחה העסקית שלך.
לוח מחוונים למעקב אחר לידים
לוח המחוונים למעקב אחר לידים מספק תצוגה בזמן אמת של הלידים שלך. שפר את ההמרות שלך ושפר את אסטרטגיית השיווק שלך.
לוח שנה משותף CRM
נהל את השיחות, המשימות והפגישות שלך, חשב את מסלולי הנסיעה שלך וקבל הודעות תזכורת.
ניהול משתמשים של Kavkom CRM
בין אם אתם מנהלים מרכז שירות לקוחות, צוות מכירות או מחלקת שירות לקוחות, Kavkom מתאימה את עצמה לצרכים הספציפיים שלכם. גלו כיצד ניהול המשתמשים שלנו יכול לשנות את הגישה שלכם ליחסי לקוחות.
שדות מסד נתונים מותאמים אישית
אסוף נתונים ממוקדים וקבל החלטות מושכלות על ידי התאמה אישית של שדות מסד הנתונים בכלי ה-CRM של Kavkom.
שליחת מיילים עם Kavkom CRM
עם Kavkom, התאימו אישית את תוכן האימיילים שלכם באמצעות תבניות ומשתנים מוגדרים מראש. צור מעורבות של הנמענים שלך, בצע אופטימיזציה של הביצועים שלך והניע את הצמיחה העסקית שלך. תוכנת ה-CRM שלנו מפשטת את ניהול קשרי הלקוחות על ידי ריכוז כל התקשורת שלכם ומאפשרת לכם ליצור קמפיינים שיווקיים יעילים ישירות ממערכת ה-CRM שלכם.
תגים מתאימים הניתנים להתאמה אישית
שפרו את מערכת ה-CRM שלכם בעזרת תגי ההסמכה הניתנים להתאמה אישית של Kavkom! הפכו את אנשי הקשר שלכם לזהב וקחו את קמפייני השיווק שלכם לגבהים חדשים בעזרת הפתרון החדשני שלנו.
