מסחר אלקטרוני
גם עסקים קטנים, כמו חנויות אונליין, זקוקים לפתרונות טלפוניה יעילים כדי לפצות על מחסור במשאבים אנושיים וכלכליים. עם המרכזייה בענן של Kavkom, תוכלו להינות מפתרונות טלפוניה מתקדמים שהיו שמורים בעבר רק לחברות גדולות.
נשמח להדגים לך את המערכת שלנו
יועץ מקצועי שלנו ייצור איתך קשר בהקדם ויראה לך מקרוב את כל האפשרויות של המערכת שלנו ציינו מספר טלפון שתרצו שנחזור אליו
מסחר אלקטרוני, טלפוניה כמנוף לצמיחה
עבור חנות מקוונת, שירות טלפוני הוא גורם צמיחה קריטי. קשר טלפוני מאפשר לבנות מערכת יחסים חזקה עם לקוחות ויוצר תחושת אמון חזקה. הקשר הטלפוני קריטי במיוחד כאשר החנות מוכרת מוצרים או שירותים יקרים. הקשר הטלפוני עם הלקוח מקדם שירות מהיר ויעיל לפתרון בעיות, ומאפשר לתת ייעוץ אישי ומהיר. קשר טלפוני מעשיר את חווית הרכישה של הלקוח, שבונה במהירות נאמנות. לבסוף, זהו אמצעי מצוין לאיסוף מידע; להבין כיצד הלקוחות תופסים מוצרים, שירותים ותדמית החברה באמצעות מגע מיידי, ישיר וחם. עם זאת, הבחירה בשירות טלפוני חייבת להיות זהירה ומושכלת שכן היא יכולה להתגלות כיקרה וגוזלת זמן.
פתרון: טלפוניה בענן
אין הפתעות בחשבון! החיוב מתבצע מראש בכל חודש. בחודש הראשון החיוב יהיה יחסי לפי מספר הימים שנותרו לחודש הקלנדרי.
קבלת שיחות בלבד שיחה יוצאת נחסמה הפניה מחדש לנייד כלולה
מספר וירטואלי מוצע
לחץ כדי לגשת לרשימת 100 המדינות הזמינות הצרכים של אתרי מסחר אלקטרוני מבחינת טלפוניה
חנויות מקוונות זקוקות ל:
ביצוע שיחות באיכות יוצאת דופן , נותן ללקוחות חווית שיחה מעולה עם תחושת בטחון
להבטיח נגישות טלפונית עם מענה מהיר - כמה שיותר קרוב ללקוחות
רמה גבוהה של ביצועים על ידי מתן היכולת לסוכנים שלכם לטפל בכמויות גדולות של שיחות
מעקב מתקדם אחר כל הלקוחות וכל השיחות
מעקב וניתוח ביצועים של קמפיינים באמצעות אינדיקטורים
פיקוח ומוניטוריזציה על צוותי הטלמרקטינג
ליהנות מהתקנת טלפון קלה , יעילה ופשוטה לניהול
Kavkom, כלי טלפוניה חדשניים למסחר אלקטרוני וחנויות אונליין
המרכזייה בענן של Kavkom מאפשרת מתן מענה לכל הצרכים של המוקדים הטלפוניים – ושל סוכניהם – ואף לעלות על הציפיות שלהם ולחשוף אותם לתכונות חדשניות הודות לפיתוח תמידי של המערכת שלנו. הסוכנים שלכם יהנו מהעוצמה של כל התכונות שלנו: תותח שיחות, מספרים וירטואליים בינלאומיים, תותח שיחות רובוטי ועוד… – טיפול בשיחות, ניטור סטטיסטי בממשק מקוון, סיווג לידים ב-Hybrid CRM ושיפור אחוזי ההמרה . כל המערכת מבוססת Web וכל המידע והתכונות זמינות ונגישות בכמה קליקים מחיבור אינטרנט פשוט.
