HubSpot CTI – אינטגרציה של Kavkom
CRM - שירות לקוחות
שלבו את הטלפוניה העסקית של Kavkom עם מערכת ה-HubSpot CRM שלכם כדי להגביר את הפרודוקטיביות של הצוותים שלכם ולעקוב אחר הלקוחות לאורך כל הדרך שלהם. נתונים שנוצרים מפעילות הטלפון שלכם מסונכרנים אוטומטית עם HubSpot, ישירות מפלטפורמת התקשורת שלכם. שילוב API מאפשר העלאה אוטומטית של רשומות לקוחות, מה שמגביר את יעילות הצוותים שלכם.
הנתונים שנוצרים מפעילות הטלפון שלכם מסונכרנים אוטומטית ב-HubSpot, ובכך פותחים את הדרך לאפשרויות מורחבות, כגון אוטומציה של תהליכי איתור לקוחות פוטנציאליים או אופטימיזציה של מעקב שיחות, רווח חשוב בגמישות ובפרודוקטיביות!
קווקום, בעלת ברית ה-VoIP שלך בשילוב עם HubSpot
אם אתם לקוחות HubSpot המחפשים פתרון תקשורת מקצועי, יש לנו את התשובה: Kavkom. כאינטגרטור של HubSpot, Kavkom מציעה פתרון מקיף וחזק לייעול התקשורת שלכם ולשיפור הפרודוקטיביות שלכם. אנו מבינים את החשיבות של מערכת תקשורת יעילה ואמינה שתתמוך במאמצי המכירות ושירות הלקוחות שלכם.
חסכו את הזמן שלכם למה שחשוב באמת
השג פרודוקטיביות על ידי שילוב Kavkom עם HubSpot. טלפוניה משולבת במלואה בתוך המערכת האקולוגית של HubSpot מפשטת את המשימות היומיומיות של הצוותים שלכם. בעזרת כלים כמו Click to Dial ואינטגרציה עם פתרונות כמו Kavkom, הסוכנים שלכם יכולים לנהל שיחות נכנסות ויוצאות בצורה יעילה יותר .
היתרונות החיוניים של טלפוניית VoIP עם מערכת ה-CRM שלך
שילוב Kavkom Predictive Dialer ומערכת הטלפונים של Kavkom עם HubSpot יוצר סינרגיה רבת עוצמה לניהול השיחות וביצועי המכירות שלכם. בעזרת שילוב זה, תוכלו למדוד את מדדי הביצועים המרכזיים (KPI) של השיחות והמשתמשים שלכם בצורה מדויקת ומקיפה. זה נותן לכם תמונה ברורה של ביצועי הצוות שלכם ועוזר לכם לזהות תחומים לשיפור. תוכלו למדוד מדדים כגון מספר השיחות שבוצעו, משך שיחה ממוצע, שיעור המרת שיחה, לידים שנוצרו ועוד.
מידע זה עוזר לך להעריך את יעילות קמפייני השיחות שלך, לזהות הזדמנויות לשיפור ולמטב את אסטרטגיות התקשורת שלך. בעזרת שילוב CTI , קבל שיחות ישירות ממערכת ה-CRM שלך ונהל את זרימות העבודה שלך בצורה יעילה יותר.
נתונים: תמלול שיחות
בינת שיחות (CI) מאפשרת לך לתמלל ולנתח הקלטות, מה שמאפשר לך לאמן את הצוות שלך בצורה יעילה יותר ולהפיק תובנות חשובות של לקוחות מהקלטות ותמלולים. תוכלו לזהות מגמות, להפיק תובנות ולמטב את תהליכי העסק ושירות הלקוחות שלכם.
תכונה זו עוזרת לך להבין טוב יותר את הלקוחות שלך, לשפר את ביצועי המכירות שלך ולספק חוויית לקוח יוצאת דופן. האינטגרציה עם HubSpot מאפשרת לאחסן ולנתח את התמלילים הללו ישירות במערכת ה-CRM שלך, ומספקת תמונה מקיפה של אינטראקציות עם לקוחות.
פרודוקטיביות: Click To Call
עם Click to Call , אינך צריך עוד לחייג ידנית למספרי טלפון או לעבור בין אפליקציות כדי לבצע שיחות. פשוט לחץ על מספר הטלפון ב-HubSpot כדי להתחיל את השיחה באופן מיידי מהמכשיר שלך, בין אם זה המחשב או הטלפון הנייד שלך. בנוסף, שילוב Click to Call עם HubSpot מאפשר סנכרון אוטומטי של פרטי שיחה.
משמעות הדבר היא שתוכלו לתעד באופן אוטומטי פרטי שיחה, כולל משך זמן, הערות ומידע רלוונטי אחר, ישירות ב-HubSpot. מידע זה בעל ערך רב למעקב אחר אינטראקציות עם אנשי הקשר שלכם והיסטוריית התקשורת שלכם. שילוב עם מערכות ניהול שיחות כמו Samespace CTI מסייע להגביר את היעילות והפרודוקטיביות.
סטטוס: סטטיסטיקת שיחות
צפה ונתח את כל הנתונים הקשורים לשיחות של הצוות שלך דרך ממשק HubSpot המוכר. יש לך את כל המידע הדרוש לך כדי להעריך ביצועים ולנהל את העובדים שלך כדי לשפר את הפרודוקטיביות שלהם.
סטטיסטיקות שיחות כוללות נתונים על שיחות נכנסות ויוצאות, משך שיחה ושיעורי המרה. כלי ניתוח מתקדמים עוזרים לך לייעל את קמפייני השיווק ושירות הלקוחות שלך.
יעילות: העברה, הקלטות, האזנה
עם היכולת להאזין ולהוריד הקלטות שיחות, האינטגרציה שלנו בין Kavkom ל-HubSpot מציעה תכונה מרכזית: העברת שיחות חמות.
זה מאפשר לך להעביר בקלות שיחות פעילות לחברי צוות אחרים, מה שמקדם שיתוף פעולה טוב יותר ופתרון בעיות מהיר יותר. כשאתה בשיחה עם לקוח או לקוח פוטנציאלי, ייתכן שתזדקק לסיוע מעמית שמבין יותר בתחום מסוים או ממנהל כדי לקבל החלטה. בלחיצה אחת, תוכל להעביר את השיחה לחבר צוות אחר. ההעברה מתבצעת בצורה חלקה, ללא הפרעה או אובדן תקשורת. תכונת העברת שיחות חמות זו, בשילוב עם הקלטת שיחות, מאפשרת ניהול אופטימלי של קשרי לקוחות.
דעת הלקוחות שלנו
"עם תוכנת שיחות VoIP מתקדמת, קו טלפון עסקי אמין, אפליקציה אינטואיטיבית לנייד ומעקב שיחות מתקדם, Kavkom קידמה את העסק שלנו לשיפור יכולות התגובה, ניהול איכות ושביעות רצון אופטימלית של הלקוחות. עשינו את הבחירה הנבונה של Kavkom כדי להישאר בחזית התעשייה שלנו."
גיסליין האוז-מרקונט
נשיא @ ספיד גלאס
"קווקום הייתה התשובה המושלמת לצורכי הטלפוניה העסקית שלנו. המערכת הפשוטה והאמינה שלהם, סטטיסטיקות הביצועים, מרכזיות הניתנות להתאמה אישית והיכולת להתקשר במהירות למשתמשים המרכזיים שלנו הגבירו מאוד את היעילות ואת שביעות רצון הלקוחות שלנו."
בן קושואה
סמנכ"ל מכירות ותפעול @ SEIZA
משולב עם כל הכלים האהובים עליך
Kavkom משתלב בקלות ובמהירות עם כל הכלים וה-CRM שלך. הצוות הטכני שלנו תומך בך בכל שלב.
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho
Chrome
Zapier
מוכן להפעיל את מערכת הטלפון העסקית שלך?
