טלפוניה IP: הגדרה ותפעול

מהי טלפוניה IP?

מכירים את RTC, רשת הטלפון הזו שהוכרזה כמהפכנית, לפני כארבעים שנה, חברות מודרניות עדיין מתקשות לפעמים להבין טלפוניה IP, כמו גם את יתרונותיה הרבים.

טלפוניה IP: הגדרה

המכונה גם טלפוניה VOIP, מערכת זו קיימת מאז 1995 ואנשי מקצוע רבים כבר שילבו את הטכנולוגיה החדשה הזו בחברה שלהם. זה האחרון הפך לנורמה ונוטה להיות נפוצה יותר. באופן קונקרטי, טלפוניה IP היא שיטה המנתבת ביעילות את כל השיחות הקוליות, תוך שימוש בפרוטוקול הטלקומוניקציה, "IP" (פרוטוקול אינטרנט). מערכת זו חלה גם על:

• קבצי וידאו,
• הודעות חסויות או לא,
• פַקס.

אבל בפועל, מהי טלפוניה IP? במילים פשוטות, קולו של המשתמש (או כל מקור תואם אחר) עוקב אחר תהליך טכני שמטרתו לבצע דיגיטציה שלו. כך שהקול הפך למספר רב של נתונים דיגיטליים, הקול מועבר בקלות ובבהירות רבה יותר ברחבי הרשת, באמצעות פרוטוקול IP מפורסם זה. לטכנולוגיה החדשה הזו יתרונות רבים והיא מבטיחה בבירור להיות יורשת ראויה למערכת ה-RTC הישנה, ​​שכעת נוטה להיעלם. טלפוניה IP אינה דורשת שום עבודת ציות, וגם לא כל השקעה במונחים של ציוד או אחרת. זה גם מבטל את המטלה הקבועה של התערבויות תחזוקה. עסקים הבוחרים בטלפוניה IP פשוט צריכים חיבור אינטרנט טוב. תקני טלפון שכבר הגיעו לציון דרך מכריע זה התפתחו ונמצאים כעת תחת ראשי התיבות IPBX.

איך עובדת טלפוניה IP?

בהגדרה, טלפוניה IP מבוססת על עקרון הדיגיטציה הקולית, באמצעות פרוטוקולי אינטרנט. אלה פותחו כדי להעביר אותות דיגיטליים ברחבי הרשת. ניתן להשוות את הטכנולוגיה הזו בקלות ל-HTTP המפורסם. תפקידו לבחור את הדרך הטובה ביותר להעביר את האותות המופקדים עליו. קליטה, שידור, עיצוב והפצה הם ארבעת תחומי הפעולה העיקריים שלו. קולו של המשתמש נקלט ולאחר מכן מנותח. בכך, הוא עובר מהיותו אות קולי אנלוגי לזה של נתונים דיגיטליים הניתנים להעברה. לאחר השלמת הטרנספורמציה, הנתונים יכולים לעבור ברחבי הרשת לפני שיעובדו שוב עם ההגעה. לפי אותו עיקרון, הקול מנותח, הופך, שוב ומופץ למשתמש השני. למרות שהתהליך עשוי להיראות מורכב, הוא שולט בצורה מושלמת. בנוסף לאיכות השירות האופטימלית, יש לו גם יתרון של הוזלה ניכרת בעלויות התקשורת.

הסוגים השונים של טלפוניה IP

במונחים של טלפוניה IP, ישנם רק שני סוגים עיקריים:

• ה-IPBX,
• הסנטרקס.

IPBX

כשאנחנו מדברים על IPBX, אנחנו מתכוונים למה שמכונה תשתית "ייעודית". עבור החברה, הדבר מרמז על נוכחות של שרת טלפון, כמו גם אירוח איכותי בענן. באופן קונקרטי, ההשלכות של בחירה זו משפיעות על החברה ברמה החשבונאית. ה-IPBX נחשב לנכס קבוע. לאחר מכן ניתן לזהות את המערכת כטובה שתועלתה עבור החברה משמעותית ומתמשכת. בתמורה, לבעל המקצוע יש שליטה מלאה בכל המערכת. ניתן להתאים את ההגדרות בהתאם לצרכים הספציפיים של החברה. בהתאם לתחום הפעילות, חיוני ליהנות מהחופש הזה בתוך מרכזייה טלפונית.

הסנטרקס

ה-Centerx בולט כגרסה דיגיטלית לחלוטין של ה-IPBX. שום דבר לא קורה בתוך החברה עצמה. מרכזיית הטלפון של החברה פשוט מתארחת במקום אחר, אצל ספק שירות מהימן. לבעל המקצוע בחירה זו מפנה זמן לא מבוטל, פשוט כי הוא אינו אחראי על הגדרת המערכת או ניהולה. נותן השירות מטפל בסעיף זה, וכן בכל הקשור לתחזוקה הכוללת. בקנה מידה גדול יותר, ביזור מרכזיית טלפון יכול להפחית עלויות תקורה. אפשר, למשל, לחבר מספר אתרים לאותו שרת, זה של נותן השירות. ניתן אפוא לחלק את העלויות בין כל צד.

איך לבחור ?

על החברה קודם כל לבצע הערכה של צרכיה, על מנת למצוא את הפתרון המתאים ביותר:

• כמה זמן יכולה החברה לאפשר להגדיר את מרכזיית הטלפון שלה?
• מהו התקציב הכולל המתוכנן לסעיף הוצאה זה?
• כמה מכשירי טלפון מושפעים?
• מה המספר המדויק של השורות?
• איזו חשיבות מעניקה החברה לחופש הפעולה שלה?
• אילו ערבויות מבקשים?
• מהם סדרי העדיפויות: חיסכון בזמן, כסף, התאמה אישית?