האם אתה מחפש דרכים יעילות לשפר את הפרודוקטיביות של המוקד הטלפוני שלך? למה לא ליישם פתרון תוכנה כדי להקל על הפצת ההודעות הקוליות שלך? חברת קוקום מציעה מגוון כלים ושירותי תקשורת יעילים, אמינים וקלים לשימוש. יש לנו, בין היתר, תוכנת חיזוי חיזוי, שיחות טלפון אוטומטיות, מכונות שיחות המונים וכו'.
מה זה מכשיר שיחת טלפון?
מכונת שיחות או רובוט שיחות או רובוט טלפון היא מערכת המסוגלת להפעיל אוטומטית שיחות יוצאות לשידור הודעה קולית מוקלטת מראש לרשימת אנשי קשר. במילים אחרות, טכנולוגיה זו מאפשרת להתקשר למספר רב של לקוחות פוטנציאליים ללא צורך לחייג למספרים שלהם. סוג זה של כלי יכול לשמש למטרות שונות: סקרי דעת קהל, מחקרי שוק, חיפוש מסחרי וכו'. בהתאם לצרכי הלקוח, תוכנת רובוט השיחה ניתנת להתאמה אישית. מעל לכל, הוא נוצר כדי להקל על עבודתם של מוקדים טלפוניים ולייעל את הפרודוקטיביות של הסוכנים שלהם.
שיחת טלפון אוטומטית: פרטים
בדרך כלל, לסוכני מוקד טלפוני לוקח זמן רב לסיים חיפוש טלפוני: ימים, שבועות, אפילו חודשים. רובוט השיחה פותח כדי להקל על המשימות שלהם ולהגביר את הביצועים שלהם. ואכן, מכיוון שהכלי מסוגל להתקשר למספרים רבים בו-זמנית, הסוכן כבר לא צריך לגלול בין רשימה ארוכה של אנשי קשר או לקוחות פוטנציאליים אחד אחד.
ייחוד נוסף של שיחת טלפון אוטומטית : פשטות ההתקנה וקלות השימוש. על מנת להגדיר את תוכנת ההתקשרות יש צורך להתקין אותה במחשבי החברה. ההגדרה מתבצעת מממשק הניהול. לאחר מכן, עליך לייבא את רשימת אנשי הקשר ולבחור את ההודעה הקולית לשידור. כדי לסיים את הפעולה, פשוט הפעל את התוכנה.
למה לבחור במכשיר שיחת טלפון קוקום?
כמו כל רובוט טלפוני, תפקידו העיקרי של קוקום הוא לשדר הודעות קוליות למיליוני אנשים בו זמנית. זה יכול להפעיל ביעילות עד 60,000 שיחות יוצאות בשעה לכל מסע פרסום. תוכנת שיחות טלפון מציעה לכן חיסכון אופטימלי בזמן.
הבחירה בהתקנת מכונת השיחות הטלפונית של קוקום פירושה גם אפשרות להתאמה אישית של הודעות קוליות. ואכן, הודות לטכנולוגיית טקסט לדיבור, ההתאמה האישית של ההודעה שברצונך לשלוח הופכת לפשוטה יותר. לדוגמה, אתה יכול לכלול את השם ומידע אישי אחר עבור כל נמען. יתרון נוסף של תוכנת שיחות קוקום: הצגה ישירה של התוצאות של כל סוכן. זה אידיאלי להשגת יעדים, אבל גם, ומעל לכל, לשיפור הביצועים והפרודוקטיביות. בנוסף, אין צורך לפצל את רשימת אנשי הקשר בין קבצים שונים. תצטרך רק גיליון אקסל כדי ליצור את רשימת הנמענים שלך. בנוסף לתוכנית " חייגן אוטומטי ", למכשיר השיחות הטלפוני של Kavkom יש גם פונקציית שרת אינטואיטיבית, מה שהופך אותה למעשית עוד יותר. פונקציה זו מאפשרת לנמען ליצור אינטראקציה עם התוכנה באמצעות הכפתורים בטלפון שלו. לאחר מכן, בהתאם להקשר, המערכת מתעדת את הבחירות שלו או מפנה אותו ליועצים.
Kavkom, פלטפורמה שנוצרה כדי לתמוך בהצלחתך
Kavkom נוצרה כדי לייעל את הצמיחה העסקית ולשפר את התקשורת העסקית. אנו מפתחים ומציעים כלי תקשורת ופתרונות תוכנה שונים כדי להקל על עבודת המוקדים הטלפוניים. לצורך כך יש לנו קווי VoIP, מרכזיות טלפון וירטואליות וכן מספרים גיאוגרפיים. אנו גם מספקים לך מגוון תוכנות שיעזרו לך לשפר את איכות השירותים שלך ולהגביר את הפרודוקטיביות שלך.
מאז 2012, המשכנו לחפש דרכים לספק את הלקוחות שלנו. אנו מסתגלים בקלות לטכנולוגיות חדשות ומשתמשים בהן כדי ליצור כלים יעילים ואמינים עוד יותר. אנו שואפים ליצור קשרים המבוססים על אמון והקשבה הדדית עם לקוחותינו. יתרה מזאת, בקוקום יושרה, כבוד ושקיפות הן מילות המפתח שלנו.
