האם אתה רוצה לייעל את הביצועים של המוקד הטלפוני שלך? כדי להבטיח את הצלחת החיפוש הטלפוני שלך, חברת קוקום מציעה להתקין טלפוניה מקצועית בתוך החברה שלך. אנו מספקים לך כלים שונים לתקשורת, כולל מכונת שיחות המונים . פתרון התוכנה הקל להתקנה וקל לשימוש זה יאפשר לך להגביר ביעילות את הפרודוקטיביות שלך.
מהי מכונת חיוג המוני?
מכונת שיחות היא תוכנת טלפון שפותחה על מנת לפשט את עבודת המוקדים הטלפוניים. למעשה, טכנולוגיה זו מאפשרת לך לשלוח באופן אוטומטי הודעה קולית מוקלטת מראש למספר מסוים של נמענים, בלחיצה אחת בלבד. זה מקל על קמפיינים טלפוניים וחיפוש חיפושים.
רובוט הקריאה ההמונית קל לשימוש. קודם כל יש להתקין ולשלב אותו במערכת החברה. לאחר מכן, פשוט הגדר את התוכנה דרך ממשק הניהול שלה. לאחר מכן, יש צורך להוריד את רשימת אנשי הקשר. לאחר מכן עליך לבחור את ההודעה הקולית שברצונך לשדר לפני שתתחיל בפונקציית החייגן האוטומטי. בסיום, התוכנה מחייגת אוטומטית למספר הטלפון של הלקוחות ומשמיעה את קובץ השמע הנבחר.
מכשיר זה אינו זקוק לכל התערבות אנושית, מלבד ההגדרות, במיוחד ההתאמה האישית של הודעות קוליות. כמו כן, יש לציין כי רשימת אנשי הקשר חייבת להיות קובץ אקסל. יתר על כן, לטכנולוגיה זו יש פונקציית שרת אינטואיטיבית. במילים אחרות, הלקוח הפוטנציאלי או הנמען יכולים ליצור אינטראקציה טובה מאוד עם התוכנה. לשם כך, כל שעליו לעשות הוא להשתמש בכפתורים בטלפון שלו כך שהרובוט יפנה אותו ליועץ לקוחות או ישמור את הבחירות שלו.
מתי ולמה להשתמש במכשיר חיוג המוני?
מכונת שיחות ההמונים היא דרך מצוינת להצליח בחיפוש טלפוני. זהו הפתרון האידיאלי לשליחת הודעת מידע למספר רב של אנשים, חיפוש פוטנציאלי או שיווק ישיר . חברות רבות משתמשות בטכנולוגיה זו גם לביצוע מחקרי שוק, גיוס כספים, קמפיינים בחירות או סקרים וכו'.
עבור מוקד טלפוני, היתרון הראשון של התקנת מכשיר להתקשרות המוני הוא חיסכון בזמן . ואכן, מכיוון שהשיחות מתבצעות באופן אוטומטי, הסוכנים כבר לא צריכים לחייג את המספרים בזה אחר זה. הם יכולים להתקשר לאלפי מספרים בו זמנית, והכל ממחשב אחד. יתרון נוסף של שימוש ברובוט לשיחות המוני: הצגת תוצאות בזמן אמת . הסוכן יכול לדעת במהירות את תוצאות הפעולה שלו, ולכן, לנסות לשפר את הפרודוקטיביות שלו. במקרה של בעיה או חוסר שביעות רצון של הלקוח, יש לו אפשרות להפנות את הלקוח ישירות לשירותים אחרים.
למה לבחור ב- Kavkom ? מאז הקמתה בשנת 2012, קוקום המשיכה לחפש פתרונות חדשניים עוד יותר כדי לענות על הדרישות של לקוחותיה. בנוסף לפתרונות תוכנה למרכזי שירות טלפוני, אנו מציעים גם שירותי טלפוניה VoIP של Centrex . בהתאם לצרכים שלך, אנו יכולים להציע פתרונות מותאמים אישית .
אנו משתמשים בטכנולוגיה מתקדמת כמו גם בכלים בעלי ביצועים גבוהים כדי להבטיח שאנו תמיד מציעים שירות איכותי ואמין. הודות לתוכנת המספור האוטומטית שלנו, תחסכו לא רק זמן, אלא גם בביצועים. כמו כן, יש לך אפשרות להתאים אישית את ההודעות הקוליות שלך . לדוגמה, אתה יכול לכלול את השם של כל נמען עבור כל הודעה. בנוסף, מספיק גיליון אקסל בודד כדי ליצור את קובץ אנשי הקשר שלך, מה שגם מקל על שיחות המוניות.
עם תוכנת רובוט השיחות שלנו בכמות גדולה, תוכל לבצע עד 60,000 שיחות בו-זמנית לשעה ולכל קמפיין. סוכנים לא יצטרכו עוד למיין מספרים או לחייג אליהם, התוכנה עושה זאת באופן אוטומטי. מצד שני, יש להם אפשרות לקבל תוצאות משלהם, מה שמאפשר להם לייעל את הפרודוקטיביות שלהם.
מכונת שיחות ההמונים שלנו ניתנת לתכנות, ולכן קלה לשימוש. זה גם קל להתקנה. וכדי לעזור לך טוב יותר, אנו מציעים לסייע לך ביישומו כמו גם בפריסה שלו.
